本文主要就作者在使用阅读类应用ONE的过程中对应用现有的产品功能进行分析给出自己的观点和建议。

一：产品概述：

产品名称：ONE · 一个

产品类型：文艺生活阅读

产品介绍：作为一款流行的新媒体阅读产品，「ONE · 一个」APP致力于为热爱文艺生活的人群带来丰富且优质的作品，将阅读变成一种生活方式。复杂世界里，一个就够了。

产品logo：

二：产品定位

ONE是一款文艺阅读类的产品。每天为用户带来优质的图文，文章，问答，音乐，电影，电台以及适时的专题栏目。用户可以关注喜欢的作家，也可以进行收藏，评论和分享喜欢的内容，还可以在小记广场中以图片文字的形式记录此刻的心情感想。

三：用户分析

用户画像

从年龄分布的数据来看人群集中在18-35岁之间。24岁以下的人群大多都是学生群体，这个群体的部分人群因为受教学的影响有着偏文艺阅读的爱好。25-30岁的人群刚步入社会或者步入社会不久，他们依然保留着学生时代留下来的阅读爱好。30-35岁年龄段步入社会有段时间了，因为生活压力和社会节奏的变化，文艺阅读有着更细腻的心理感受，更能触动他们的内心。

文艺阅读类APP女性用户远多于男性用户，其中男性比例为38.85%，女性比例为61.15%，女性相对于男性情感更加细腻，更加寄托于文字来表达内心世界。

从地域分布来看用户还是主要分布在东部沿海经济比较发达的地区，这些地区因为教育和经济条件较好，有更多的学生群体会使用移动设备进行文学阅读，也有更多的年轻人选择在这些地方就业。

使用场景

ONE的主要使用人群以学生群体和城市白领为主。用户可以在任何时候都可以在APP 中查看和搜索文章以及听音乐，浏览电影，收听电台等内容，并可以进行评论和分享实现互动交流。

场景一：丽丽，女，19岁，高三学生，爱好文学，又到了每个阶段的考试了，因为最近学业加重，已经有两周没有打开ONE了，赶紧打开ONE看到自己关注的作家有了新的文章发布，感觉还是熟悉的味道。随后又在个人小记中上传了一张插画写下了为自己加油鼓励的话。

场景二：小凯，男，22岁，大二学生，每天还是像往常一样打开ONE，查看每天的内容，在听音乐时看着音乐下的文章故事，感觉一下子触动到了内心，在评论区写下了自己的评论后又分享到了朋友圈写下了此刻的心情。

场景三：小新，男，27岁，在广州一家IT公司上班，最近加班比较严重，下班后忙完到床上休息已经十点了，随后打开ONE查看了今日的所有内容。到十点半的时候一边收听电台，一边看着评论，感觉到似乎很多人和他一样在守候着节日，随后把所有的评论都赞了一遍。

四：核心功能分析

产品功能架构

内容分类

ONE的核心内容主要有几个模块，分别为图文，文章，问答，音乐，影视，电台，每个模块对应着不同的需求：

图文

内容产生：“图片+文字”，图片可以是插画，摄影的形式加上一些节选的文章段落话语，或者是精选自用户所拍摄的图片和写下的文字。

满足什么需求：图文作为非常好的信息载体，可以传达某种信息，也能给予人更多的遐想空间。提供了对图文的保存来满足爱好收藏文艺图片的人的需求，分享到朋友圈得到身份认同感和价值主张。小记广场满足用户当下的情绪表达和情感诉说。

文章

内容产生：由ONE的签约作者来写，也可以是用户投稿到ONE。ONE也会对一篇故事文章进行有声阅读。以及适时的推出周末读诗，一周语文来丰富作品题材范围。

满足什么需求：满足用户碎片化阅读需求，用户能够从文章中找到慰藉、温暖和共鸣，能够让用户暂时忘掉生活琐事而沉寂在作者文字中情绪得到释放。

问答

内容产生：可以由ONE的用户进行问题的提问，再由ONE的作者来回答这个问题，也可以是ONE来提问，ONE的所有读者都可以对这个问题写出自己的看法。

满足什么需求：每个人在生活中都会有各种各样的困惑，通过问答形式来满足用户获取不同的知识，经验和见解的需求。

音乐

内容产生：由ONE作者推荐一首音乐，并且写下关于这首音乐的故事。

满足什么需求：通常人们会通过音乐来获取愉悦以及释放压力，而通过“音乐+故事”的形式更能满足用户在听音乐时的情感代入。

影视

内容产生：由ONE作者推荐一部电影，并且写下关于这部电影的故事。

满足什么需求：很多时候用户是不知道自己想看什么电影的，一来通过每日一部电影推荐满足用户看电影的需求，二来每个人看完电影之后都会有自己的感悟，通过影评的方式来寻找共鸣。

电台

内容产生：由ONE的电台主播开启每日话题。

满足什么需求：忙碌了一天之后，深夜电台可以作为一个很好的放松心情的方式.

内容生产者与生产方式

流程图

用户使用流程登录或者未登录都可以浏览内容，登录的话可以做社交类的活动，可以发布小记，收藏文章，点赞，评论，转发等功能。

主要功能模块分析

版本记录

版本号：V2.0

更新日期：2014.05.25

• 绑定新浪微博帐户，永久收藏内容

• 增加分享给微信好友、分享到微信朋友圈

• 分享图片、文章到新浪微博时自动生成长微博

• 图片、文章页面增加点赞功能

• 新增“东西”栏目

版本号：V2.4

更新日期：2015.07.03

• 新增：支持用户通过手机、微信、QQ注册个人帐户

• 新增：用户现在可以分享到QQ好友、QQ空间及微信收藏。

版本号：V3.0

更新日期：2016.02.01

• 首页全面改版，新增“小记”功能，文字图片都可自定义；

• 原来的“文章”和“问题”栏目合并到“阅读”版块，并增加连载；

• 新增音乐版块，每天分享一首歌以及背后的故事；

• 新增电影版块，用户可以购票、打分、撰写剧情介绍，一起参与生成来自 ONE 的电影成绩单；

• 新增全局搜索功能，想看什么就看什么；

• 阅读、音乐、电影栏目新增评论功能；

• 开放所有往期，互联网时代真正的喜欢就是一看再看。

版本号：V4.0.0

更新日期：2017.01.04

• 增加首页推荐频道，精选每日好内容；

• 界面全面升级，优化阅读体验；

• 新增关注作者功能，订阅所有好文章；

• 博采众家，与众多平台合作，提供更多好内容；

版本号：V4.0.4

更新日期：2017.01.14

• 首页增加天气信息

• 增加个人中心入口按钮

• 优化界面

版本号：V4.3.0

更新日期：2017.07.31

• 版面升级，底部三个栏目更加简洁清晰；

• 新增专题推荐，编辑精选特色话题，让阅读更高效；

• 个人中心优化，体验更流畅。

版本号：V4.5.0

更新日期：2017.12.14

• 新增小记广场，为用户创造自我展示及沟通的空间；

从产品版本迭代的情况来看，从最初的简洁的阅读模式，“用完即走”的产品理念，到后期为了提高用户粘性不断改版为产品增加了社交和个人展示属性。

ONE

打开应用首先呈现给用户的页面，让用户直接就能感受的到产品的整体设计风格，ONE产品经过迭代后把产品分成了三个页面布局，ONE页面最主要的功能就是推荐每日内容，满足用户阅读内容的需求，让用户可以毫无干扰的进行阅读。

下面是我在产品体验中发现的一些问题和建议：

页面字体的大小是固定的，不能让用户自主的选择字体大小。一方面因为视力的原因，另一方面用户使用场景不同和习惯不一样的原因，让用户能够根据自己的使用习惯去改变字体大小，用户可以通过触摸屏幕向外或者向内改变字体大小。

发现入口的小记广场为图文模块的延伸，作为用户的图文展示页面，很好的满足了不同用户的情绪表达展示，只提供了点赞和保存到手机相册的功能，却没有满足用户想直接分享转发的需求。

对于是否增加对图文评论的功能，个人觉得不需要，现在的做法就很好了，图文本身就是想让用户发泄自我，展示内心的平台，提供的点赞功能就已经很好的能够满足用户的寻求被理解的心理需求。而如果放开用户评论，一旦评论的内容引起发布者心理反感，将会失去发布图文的意义，让用户陷入评论区的混战中。

为了增加用户粘性，产品提供了评论，点赞，转发分享的社交属性。评论作为一个很重要的交流方式，如果设计不好，直接影响用户的使用体验。在使用过程中发现现版本的评论存在许多需要改进的地方：

第一关于评论字数的限制是在五百字以内，当用户输入超过五百字后，却还能继续输入文字，而当用户发布的时候却提示用户字数超限不能发布，让用户觉得白写了直接抓狂，应该在字数超限时直接不能再继续输入文字。

第二用户在编辑文字的时候，当输入一些文字之后，用户不想放弃现有的编辑好的文字，但又想去看看别的，再来评论。却告知用户要么发布要么放弃，用户体验很不友好，可以让用户点击输入框以外的区域后评论框消失但是编辑的字还在，等用户再点击评论的时候评论框回到上次编辑的内容。

第三当用户评论文章后觉得可能语言没组织好或者别的原因，想删除后重新评论，建议可以增加用户发布评论之后可以删除评论的功能，满足用户评论后想撤回评论的需求。

对于阅读的内容用户可以发布评论，也可以回复别人的评论，用户可以关注作者，然后阅读该作者的所有文章内容和动态。对于是否需要开通用户和作者私信的功能，个人觉得是不需要的，这样子风险很大，一来开通后会大大增加作者的负担，作者需要关注的是创作优质的内容，而不需要把时间放在和用户互动上。二来如果作者和用户交流不愉快会导致平台名誉受损，造成用户流失。

那么用户之间是否可以开通相互关注和发送私信的功能？个人认为可以，用户在平台上的基本诉求是阅读，阅读是一种满足心理诉求的方式，而人都有一种想认识价值观相同的人的想法，用户相互关注后发私信应用又多了一种增加用户粘性的方式，提高了社交属性后有了关注的人就会频繁的打开应用，在查看用户个人资料的时候，添加发私信和关注功能。

当然对于聊天私信相关的内容，不排除有用户对其他用户进行骚扰，所以就要相应的提供举报用户的功能，举报后就不会接受该用户的信息。

对短篇故事增加了有声阅读的功能，可能是出于用户使用情景做出的选择，虽然用户可以选择是否开启有声阅读。个人觉得这个做法很鸡肋，一来有声朗读比直接阅读的时间拉长了很多，二来有声朗读如果对文章内容把握不到位很容易偏离主题让读者反感。

对电影专题来讲有些电影的主题曲还是挺符合整个产品文艺的基调，建议在影评中加入主题曲的播放功能对用户体验来说有更强的电影代入感。

ALL

ALL页面主要是满足用户阅读往期内容的需求，提供了搜索功能，可以搜索需要的内容

在页面布局中加入了轮播图来作为一个很好的推广位置，一些作品宣传和专题推广都可以放在轮播图中，用户需要的时候就会相应的点击查看。

在分类导航中按照分类点进去之后内容是按照时间顺序来排列的，但是这个页面没有提供搜索功能，如果要搜索想看的内容需要不断的往下翻，或者需要后退到ALL页面进行搜索查询，用户体验不好，建议在分类导航内增加搜索功能。

ME

ME是个人主页，提供了基本的设置功能，可以查看个人所收藏的内容。

用户发布的图文小记以排列的形式呈现在背景图上，从而导致背景图被遮挡看不全，用户视觉体验很不好。建议提供一个我的小记的功能入口，专门用来管理发布的小记。

当用户想找到自己最近看的内容的时候，但是却记不清是哪篇文章的时候，凭大概记忆去搜索是要花费一定时间的。建议做一个查看浏览历史的功能入口，将用户最近浏览的内容放在这里，方便用户进行查找。

当我评论别人文章后我想找到我的评论时，在个人中心消息按钮中的评论却没有显示我评论过的文章，难道是显示别人评论我发布的文章？那我作为普通用户来说我没发布文章但是我评论了别人的文章，却在这里不会显示，那对我来说这个功能有什么作用？这个功能应该是要包含了我评论别人的文章以及别人回复了我的评论。

收藏的歌曲单独的拿出来做了个歌单的功能，很好的方便了用户播放歌曲。但是却没有提供歌曲缓存的功能，不能满足用户在没有网络的情况下播放歌曲的需求。

五：总结

本文主要是从ONE现有的产品功能体系去分析。ONE一直在试图去韩寒化，但是绝大部分用户都是依靠韩寒的名气而来的。而也正是凭借韩寒个人的影响力使得一些大众知名的人物都在ONE上面发布过文章，进一步扩大了ONE的名气。所以ONE现在着重在把平台作者的作品或者作者本人打造成IP，然后输送给产业链内的其他环节转制成其他作品，而不至于看到ONE就想到韩寒。

ONE作为一款文艺生活阅读类应用，如何保持持续的产出优质的内容，才是最应该关注的问题。