图书馆之旅

      记得有一句话的大概意思是:思想和身体,总有一个要在路上。既然在年轻的时候选择了奋斗,没办法达到身体在路上,但是,可以通过阅读,可以让心灵在路上。

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  第一次来到广州图书馆,可能是因为周末,人挺多的。古代常说:书中自有黄金屋,书中自有颜如玉。从古到今,书籍是让我们不断进步的阶梯,看到那么多的人在排队等候,突然有种莫名其妙的兴奋。想迫切的进入到里面,好好感受一番。

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    不要让时间浪费在没有意义的事情上,进到里面,开始寻找我们的阅读之旅,寻找我们今天需要阅读的目标:华为的以客户为中心书籍。

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心无旁骛地做自己想做的事情,沉迷在书的世界里,是一件幸福的事情。通过阅读这本书,虽然只看了那么一点点,但是却喜欢上了他们。在销售行业里面,人们常说,顾客就是上帝,也有说,顾客永远是对的。但是很多顾客不一定是这么做的,或者是她们认识的比较晚。但是对于华为公司来说,他们很早就开始坚持了。成功就是敢于做别人不做,不敢做,不屑于,不在乎的事情。对于这个的根本,华为很早就开始,并且一直坚持到底。

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我想,让我最喜欢的就是华为的有原则。虽然秉持着以顾客为中心,但是对于他们来说,更多的是强调一种态度,而不是毫无原则的顾客永远是对的。他们对顾客的态度是非常友好的。这个对于我们来说是很重要的。对于销售人员,我们对待顾客需要友好,需要站在他们的角度去思考问题,同时,及时的处理问题。记得曾经有个老师说过,我们不能想怎么避免问题,我们面对的人群很多,问题也很多。关键是我们要学会如何解决问题。对待顾客也是一样的。不能一味的答应顾客的无理要求,但是我们需要友好,以他们为中心的态度,同时这种态度是有原则的。

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  愉快的下午结束。迎来的是我们的大合照和聚餐。快乐时光总是那么短暂,珍惜大家每周一次的活动。在快乐中成长,在成长中享受快乐。

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