2B or 2C, is a question?
在今天和朋友的聊天过程中,提到了商业模式的问题,比如广告,小时候的我一直不明白广告为什么能够盈利,因为就算我点进广告一般也不会支付分毫,现在我了解了广告是提高盈利的重要手段,也是一块非常大的市场,而这种市场是我们作为普通的网络用户所难以体会的,即所谓的2B模式。
从用户的角度来看,商业模式可以分成2B和2C,即 to business 和 to consumer 两种。一般来说我们所熟悉的业务都是2C的,比如各类游戏、网络购物等等。这种直接面向用户的模式和传统的经营小作坊其实没有什么不同,卖的产品优秀、服务周到,顾客就会再次光顾并且帮你宣传。在这种模式中,重点是自身的产品,风险相对较小,因为即使因为一次失误导致小部分用户流失,只要即使修正,大部分用户仍旧会继续支持,缺点在于薄利多销,由于个体用户的消费能力有限,只能寻求大量的用户才能获得较好的回报率。
然而作为消费者的我们,往往会忽视的是另一种商业模式,即2B模式。在这种模式下,服务提供者一般为平台,我们熟悉的有万达、阿里等。这种模式下,消费者变成了企业,企业通过入驻的方式进入平台,支付入驻费用,而平台所能提供的,则是稳定良好的服务,以及用户流量。这种模式下,由于服务的对象是企业,数目一般不会很大,但是单个企业所能支付的利润确是难以想象的,这种情况下,每个企业都是很重要的,所以风险比较大, 平台所需要的一个很大特征就是稳定性,并且需要提供给企业进驻的理由,这是所需要关注的不仅仅是自身的产品,而且需要明白企业需要什么,或者是用户流量,亦或是便利的销售分析工具。
现实生活中,一家企业往往是混合模式的,比如阿里、腾讯,他们既有面向用户的服务,也同时不断地招揽各家企业进入自家平台。作为起步,2B的企业一般是由2C发展而来,因为通常来说刚开始创业没有足够的资本与能力来提供2B服务所需要的稳定性,而2C是比较容易赢得初始用户并迅速发展的。