今天在集团总公司参加“精细化管理”培训。接到海君的微信“集团办公室陈主任来电话,说去年我们子公司的“绩效考核”推广的总经理项目,做得比较好,已确定为集团推广到上一级集团的项目,要做好总结报送工作,下周一就要交材料。”未了,还附了个“苦脸”的表情。因为这个意味着周六她又要加班做材料了。
说到我们去年的总经理督办项目“绩效考核”,说做得比较好是有点牵强的。只因我们子公司这一块工作,我在一年半前接手时,就已经比其他子公司是落后了的,可以说是先天不足。
我接手后,确实是做了不少工作,但那些工作都是初期建立体系、完善制度的基础性工作。去年集团大领导文总下来调研,先肯定了我们这项工作做了不少,但和其他两个片区子公司比较,还是有差距的。一句话说就是,有苦劳,没有功劳。
现在,陈主任在这么急的情况下,让我们公司作为推广项目报到上一级集团公司,我不用问,也就明白了八九分是怎么回事。
陈主任以前是我同一办公室的同事。他不止一次把这类又急又好听的任务落到我这老熟人头上。表面上,是关照我们:我又给你们一个出风头的机会啦!而实际上,就是让我们快速完成这种上头摊派下来的任务,还要对他感恩带德。
我在微信上打了一行字给海君:不急,我先和陈主任沟通一下。
我发了条微信给陈主任:“去年文总下来调研我们的总经理项目进展情况时,你也在场,当时领导说我们的绩效考核工作做得还不算太好,西区子公司的做得不错,还让我们去西区学习。所以,这次推广我们的做法不太合适啊,与大领导的意图不太相符哦。”
如果陈主任回这样的信息:“这件事是文总确定了的。”那我就只能让海君加班去做这件事了。毕竟大领导发话了,我这个基层的小经理是不能够违逆的。如果这件事只是陈主任的一厢情愿,那就还有转机。
过了两分钟,那边发信息过来:“那就不推荐你们了。”
哈哈,搞定,我发了条微信给海君:“上面说不推荐我们了。”她立即发了个“开心”的表情过来。
在这件事上,为什么我不想去做这个“先进”?且先不讲这个“先进”有什么实际意义。一旦我们子公司成了这个项目先进单位,什么经验介绍啦,其他单位的参观取经啦,还有,领导一下话:“既然你们做得那么好,集团的绩效考核体系文件的修订,就由你们区子公司牵头组织完成吧。”那么,接下来的活:写材料、会议、接待事宜、修订制度文件,一系列的事情,都会把你活活累死。虽然,具体的工作不用我来做,但我总得审稿、把关,而且需要想的事情很多,说不定又要付出白几根头发的代价。到头来也没有什么实际意义,功劳、面子还是集团的。
我一直认为,绩效考核这项工作,是人力资源各模块中比较微妙而复杂的东西。如果要认真做好一套绩效考核方案,首先要花费大量时间精力去做工作量核定的事,核定好工作量后,还要去分析各类别工作项目在绩效考核中所占的权重比例。
即使你定的绩效考核方案再细致、再精美,如果到年底,子公司的指标任务完成得不好,别人都会把你在绩效方面所做的工作抹杀掉。
公司总体目标的完成,并不是只与绩效考核定得好与坏有关联的,还有其他太多的不确定性因素。我可以在绩效考核方面去做一些与总体目标完成有用的工作,但不会放太多精力去做。这个原因,决定了我不会在绩效方面去出这个风头。
今年的工作重心,我计划是放在一线员工的培训上面,并下决心要达到一定的目标,比如在集团一线岗位竞赛中获得一些名次,通过调资、给予更多的成长培训机会给这些获奖员工,以此引导形成员工自主学习的习惯。
为此,今年的员工培训工作是全方位的:一线岗位技能实训场建设;全年的训练计划安排及实施;建立内训师激励管理办法;收集外部培训机构和讲师的资料,让培训费花得值得;开展岗位交流学习、管理人员到一线岗位跟班;建立和实施师带徒制度等等,大量的工作要去做。
因此,尽可能不让一些无多大意义的事情去干扰我的工作。包括这些无意义的出风头。否则,眉毛胡子一把抓,到头来什么工作也没做出效果,年底到了收割季节,也没有一两项拎得出手的成绩。
去年,我们部门以绩效评价总分第一的排名,得到了公司的年度优秀团队奖励,我希望今年即使评不上奖,但仍然能够有一些可圈可点的亮点。
再者,手下五个人的工作都已经满负荷,还经常做到加班加点。再给他们添加一些与目标关联不大的工作量,真是于心不忍。
在繁忙的工作中,有限的时间和精力要花在刀刃上,这不仅仅是时间管理的问题。
我多年以前看了的史蒂芬·柯维的《高效能人士的七个习惯》,当时觉他倡导的那七个习惯,对于中国人来说,其实大部分并不新颖。所以我并没觉得这本书有什么神奇 ,书中的许多道理,中国古人就已经明白并著书立说。一部《孙子兵法》就已经能够成为打仗、学习、管理等多领域方面的方法论。
不过 ,我最大的收获就是,记住了“要事第一”这四个字。
传统的时间管理观念是,通过提高办事效率,最终可以掌控自己的工作。然而,现在看来,在工作中,你不可能控制许多事情。毎项工作苛求面面俱到,最终可能让你对工作的目标迷失了方向。你不知道为什么而岀发。
因此,并不是所有工作都要花最大的努力去做,有些工作必要时也可以拒绝。但是哪些事情必须首先去做,哪些事情可以延后,判断的标准是什么?怎样把注意力集中于自己的优先事务?
就如我不会花十二分力气去做绩效考核方面的工作,因为单靠我部门是难以控制这项工作的,所以我认为目前来说,它不是“要事”。或许等到一定时间,集团的业务发展到一定时期,再来推行以量化为主导的绩效考核,也许会水到渠成。
每当手头有众多的工作在干挠我的思维的时候,我会用笔记本一一把它们列出来,口中念念有词:要事第一,要事第一......
然后我的思维就会清晰起来,知道自己首先应该去做什么了。