惰，无不因心灰——管理对心态的影响
作者：胡绍宏
作为管理者，常常要求员工具有良好的心态，但很多时候，员工负面心态的产生都来自以企业或管理者本身。
有句话：哀，莫大于心死。用在生活、工作中，有时显得过于言重。所以，我觉得换个说法会容易接受一点：惰，无不因心灰。
多年的职场生涯，感触至深。
高绩效是雇主始终追求的目标，但员工能否积极主动地完成业绩目标，其内在动因却往往被雇主们错误的诊读。
包括我早些年担任管理工作的时候，总是过多的把关注点放在员工身上，用一些“成功学”的东西来试图激发员工的“内在动力”。但最后，我发现人的“内在动力”的激活，很大程度上还是得依靠外在环境。
最能说明问题的就是由于多年的计划经济，养成了很多人吃大锅饭、得过且过的状态，整个社会缺乏创造力和努力改变自己的冲动，但经过中国改革开放的30年，整个社会所爆发出来的持续多年经济高速增长的巨大能量，引爆的根本原因就是环境的改变。
所以，这几年我更倾向于企业环境的营造，然后以此为基础，进而研究员工“内在动力”与企业发展目标之间的相互激发的关系，从而改善一系列的管理制度和激励制度。
毕竟，任何一个团队，不能只是一个物质至上的机构，不能只有产品、业绩、货款、设备、报告、办公桌等没有生命的东西，更重要的还是人——一群有血有肉、有喜有乐、有幻想、有失落、有眼前的困惑、有未来的期许的人。
同时，服务的对象依然是人，而不是一串销售数据。
所以，对人的重视，对人的尊重，对人的关怀等等，应该是未来所有企业赖以生存和发展的唯一理由了。
很多优秀的企业家、管理学专家、教授等，都已经从更多的研究“事”，到更深入的研究“人”来。
通用（中国）副总裁许正先生说过这样一段话：“商人和企业家都需要考虑利润，但是商人更多的考虑当前商业状况下的盈利模式，因此出于对市场的敏感判断和现实机遇的把握展开商业行为。而企业家更多的是考虑变化的商业环境，通过对市场的远见判断和制定战略。企业家思考的是怎样用公平的机制对待人才、培养人才。……”
因此，对待人，我想，商人和企业家的区别应该是：
企业家把人作为“人才”对待，并加以培养，即是说，在用人的时候，考虑到人的更多人生需要。
而商人则更多的把人当成“人力”在使用——人们常说的“胡萝卜加大棒”政策，正是这种用人观的写照。
在这样的情况下，即使有所谓的激励，也只是功利性的，站在商人的利益最大化基础上的激励。
人性的关怀，必须是来自人性的。
如果管理者本身不具备这样的情怀，即使激励机制设计的完美无缺，恐怕也是没有“温度”的，不能真正的温暖人心。
所以，当管理者在抱怨员工、团队出现惰性的时候，一定要看看，是不是让人“灰心”了。管理者、雇主们，也许在研究员工的时候，也要转过身来，研究一下自身是否存在问题？
因此，管理者应该注意以下工作的改善：
1.建立共同愿景
2.明确团队目标
3.创立团队文化
4.营造良好的职场环境
5.正确制定个人努力目标
6.尊重每个人的独立性
7.分享成果
8.确保团队的积极氛围
