2021-03-17 回顾

人在低头赶路时,也应该时不时回头看看。

看了Fay 总结这几年做事的重点,非常佩服。能够如此清晰地理清自己每个阶段的焦点:上课效率--客户体验及互动宣传--利润提升。虽然不一定是最合理的路径,但也籍此提升了自己再各个方面的能力。人的综合实力就是在每个地方栽过跟头,然后爬出来后积累起来的吧。

回顾了一下我进入教育行业以来的经历,比Fay 要曲折得多也慢得多。

最开始从理诚辞职,没出去工作。在Fay那里学习了一个星期,然后考了口译证。

第二年开学去了两个机构带课,课非常少,但是我为教学计划、教具制作和上课忙得晕头转向。机构场地和设施都非常落后,我每天自己手绘了单词的简笔画,做成题目,然后拿去复印店复印给他们做。当时对学生的基础和学校的难度都没太多概念。时不时翻一遍学校的教材,看完又印象模糊了。每一次上课都好紧张啊!如果通过棒棒糖奖励,或者某个课堂小活动,让课堂氛围变好了,就兴奋不已。

婆婆一个朋友家的女儿需要一对一辅导,我买了她的教材和一套真题。每天朗读课文打卡纠音,每次课都是做题讲题。那个时候开始,自己把初中的教材学习了一遍,对每单元的重点语法有了个了解。回想一下,我学东西真的很慢,比初中生还慢,都是笨办法。当时Fay给我说大纲复习,思维导图,我都觉得好厉害!

七月份自己开了机构,Cintia 的出现像一场及时雨。从她那里学习了一整套的课堂设计:导入--词汇学习--游戏操练--课文练习--做习题。醒目有趣的PPT设计,各种积分规则和精彩纷呈的课堂游戏。我借用了她那套的课件,并且立马模仿她的方式来上课。这也让我钻到一个牛角尖里:接下来这个学期都在花时间做PPT---各种设计动画、调整细节,一搞就是几个小时。

招生方面,当时想到的是社群营销。于是每天带陈梓昂下去晨读,也在业主群宣传,邀请其他小朋友加入。每天早上一个小时,坚持了几个月!没带来什么新生,但是也是难忘的一段经历。后来有些家长跟我说:“我知道你们,那时候每天在楼下晨读,非常有正能量。” 也许还是有些效果的吧~

小区里招到了一两个一对一的学生。几个朋友很给力,把孩子送过来上课。偶尔有两个邻居问上门,到寒假还没多少学生。

疫情期间,买了摄像头开始上网课。最开始网速不好,学生学习习惯不好,网课上得一塌糊涂。所以后来给那个学生免费重学了一期。但也是一个不错的尝试。从那之后,我开始用格式工厂和微师做学生的复习视频,让课后服务的素材更加有质量,学生复习更加方便。疫情持续到四五月,教室门口又修路,整个人都是废的。帮了陈斌一段时间,上门做了一阵一对一。

直到梓昂小升初之前,给他们准备英语特长生的英文面试,给我带来了一个机会。梓昂通过了特长生面试,李迪也通过了,梓昂又在小学毕业考到了年级第二。他们同学李迪,李昱娇,粟铭希陆续过来…所以对小机构来说,每个明星学员都是一个切入点。

暑假前Fay推荐了一个优质的示范课。因为家庭矛盾,我住在教室,废寝忘食地学习,并且构想自己的小升初课程。这个暑假非常疯狂!我带着梓昂他们这班优秀的孩子,早起运动,狂背单词,超长时间超大强度地学习了15天。那种肾上腺素持续高涨的感觉,自己都被感动!学生并没因为学习太苦而退缩,相反都很喜欢这里的英语课,留存了下来。

学生在一点点积累。秋季想提高教学质量,一直没有宣传扩招。有些找上门的学生也被我婉拒了。

寒假班前有点经济压力,开了工作日的线上课,日子更加充实了。时间的紧迫让我再次尝试买现成的课件,才发现人家的课件制作,包含的教学思路都比我自己做的高出一个level。之前买过几次课件,质量不高就放弃了这条途径。这时才发现完全没必要在做课件上付出那么多劳动,方法比努力重要!

寒假的课前所未有的满,重感冒的我居然扛下来了。人真是无限可能!只是没被激发~除了从早到晚上课,开始每天更新朋友圈,刷存在感。好让大家有需要的时候,想起来自己的圈子里有个老师。

总的来说,教学上一直都在迷雾中摸索,没抓住重点,看到一条小路就先走着。弯路太多,但是也慢慢地积累了很多课堂经验。至少上课很淡定,能控场了。感觉老师的生活态度和精神状态对学生影响非常大!与其完美地设计课堂,不如意气蓬发地带他们一起练习~

招生没有特别的方法,最开始朋友邻居帮助了一把,后来大部分都是老生推荐过来的~只要留存率100%,不怕生源不上涨。

跟家长沟通,重在坦诚。前天还跟一个家长坦言他孩子在我课堂上走神没听课,也坦言这是我机构的问题,只是不能隐瞒家长,告诉他我会继续观察和想办法带动他。这么跟家长说可能会让家长觉得我们课堂不吸引人,老师不专业。但是我只想尽力解决这个孩子学习上的问题,所以家长也跟我坦言了孩子在学校的问题和他们家庭教育中的问题,我们达成一致:多鼓励孩子进步。有时孩子没考好,我能感觉到家长的焦虑和愠怒,这时应该大胆地把这个问题拿出来,说清楚。该承诺的承诺,能多做点什么就做点什么,不能担保的也提前让家长知道。

说到留存率,课后服务应该是让家长满意的。我觉得最重要的是,我从心底爱这里的每个孩子,孩子们也都爱我。所以哪怕一直不出成绩的孩子,家长也愿意他一直跟我学习。我们的课后服务方式非常落后,没有APP,没有高大上的素材。只是微信群打卡,微师看视频。我对差生关注的比较多,经常额外给他们补课。一有学生请假,从不责备,立马找机会给他们补上。从来没碰到过不识好的家长,大家都觉得我的服务超出他们的预期。也还有很大提升空间--比如可以每天晚上再点评语音,顺便提醒学生打卡,这样更能促使他们养成打卡习惯!但是工作不能尽善尽美,还有生活需要兼顾。

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