十一、评估产品机会：确定待解决的问题

十个问题：                                                                                                                                      1、产品要解决什么问题？产品价值                                                                                           2、为谁解决这个问题？目标市场                                                                                               3、成功的机会有多大？市场规模                                                                                               4、怎样判断产品成功与否？度量指标或收益指标                                                               5、有哪些同类产品？竞争格局                                                                                                   6、为什么我们最适合做这个产品？竞争优势                                                                       7、时机合适吗？市场时机                                                                                                           8、如何把产品推向市场？营销组合策略                                                                             9、成功的必要条件是什么？解决方案要满足的条件                                                    10、根据以上问题，给评估结论？继续或放弃

十二、产品探索：定义正确的产品

1、探索是否有用户需要产品，寻找市场，让用户验证我们的构思；                                   2、探索能解决问题的产品方案，设计解决方案，请用户和开发团队来验证产品是有价值的、可用的、可行的。

十三、产品原则：确定什么最重要

产品原则是真个产品线的战略指南，是一套价值判断的框架，帮助公司做出正确的决策。是一系列明确的、体现团队特色的产品价值准则。产品原则不是产品功能的清单，它是决定什么重要，什么不重要，那些原则是根本的，战略性的，那些是临时的，战术性的。它既可以用作团队内部的指导工具，向是产品战略文档，也可以公开给客户，合作伙伴，投资人，用于向公众宣传公司的理念。还可以用来团结团队，让产品经理、产品设计师、开发团队和营销团队形成共同的价值观。勿空泛，也不要把设计原则当成产品原则。

产品决策要解决的问题是：1、究竟要解决什么问题？2、要为哪类人物角色解决这个问题？3、产品要达到什么目标？4、每项目标的优先级是什么？

十四、产品评审团：制定更及时、更可靠的产品决策

产品评审团是让所有决策者坐到一起，为把产品推向市场共同制定决策，可以有效地加快研发产品的速度。

1、工作目标

决定产品战略方向，从宏观上监督公司产品的研发流程，合理地配置资源。不是制定商业战略，而是在给定的商业战略条件下，提出与之相匹配的产品战略，直接影响企业的运营。

2、组成控制在10人以内

CEO,COO,部门总经理、产品管理总监和副总监、用户体验设计总监、副总监、市场总监和副总监、开发总监和副总监、网站运营总监和副总监、客户服务总监和副总监。

3、职责

是监督产品研发流程，制定关键决策

根据四个里程碑来评审产品

第一、是评审产品战略和产品路线图，启动评估产品机会的工作，即选择值得投入的产品，请产品经理开始评估产品机会；

第二、根据评估产品的机会，决定是否开始定义产品的解决方案；

第三、评审产品原型、用户测试结果、成本估算明细，决定是否开始开发产品。

第四、评审最终产品、产品品质、发布计划、社会效应、决定是否发布产品。

4、注意事项

不负责对产品细节的更新或修正；不负责具体的产品设计工作；在2号里程碑处不凭直觉估算产品成本；在3号里程碑处仔细估算开发时间和成本；避免讨论具体执行策略；开会的频率取决于产品进度；回顾、分析产品上市后的表现；由产品经理向产品评审团虎豹产品进度。

十五、特约用户：产品开发伙伴

产品经理要深入了解目标用户，明确产品需要解决的问题，定义出满意用户需求的产品，就需要和用户紧密的联系和合作。关键还要赢得用户对产品的推荐。所以就需要特邀用户（用户顾问委员会、用户评审团）协助完成产品研发。筛选6-10人，积极的，活跃的，乐于分享的，热衷该产品的目标用户，且具有一定的影响力。

1、成为特约用户的好处：

第一、参与构思产品创意，解决他们手头的问题。他们最清楚产品要解决的问题，因为他们正在被这些问题烦恼着。                                                                                           第二、提前试用产品，越早使用产品意味着越早解决麻烦。                                           第三、提前试用产品可以明显见底用户的各种成本。

2、产品经理的收获

第一、聚拢积极用户，他们可以为定义产品和开发产品提供建议和协助。                    第二、提供调研便利，便于产品经理直面一对一交流。                                                     第三、定期组织特约用户进行小组讨论                                                                                       第四、第一时间得到试用、测试产品的反馈意见                                                                     第五、如果特约用户满意，乐意公开推荐产品。

3、组织特约用户的注意事项

不要向他们收费；从大量用户中筛选；初步验证产品创意是没有价值，产品经理重新考虑产品计划；确保特约用户是潜在目标用户（产品尝鲜者不能当成特约用户）；承诺产品不会昙花一现；当成开发伙伴，视为同事，互相帮助，建立友谊；合作贯穿产品研发的每个环节（产品原型、测试、请教细节、部署、测试待发布产品）；发布前，一定要使用；产品经理和产品营销团队合作（帮忙物色特约用户，提高特约用户受关注的程度）；平台产品鼓励开发者发展自己的特约用户。

十六、市场调研：理解市场调研的作用和局限性

用户调研的工具和方法

1、用户调研：不限于问卷调查，要结合具体情景，仔细设置问题；要清楚调查结果为获得解决方案提供一条途径，但不是解决方案本身。

2、产品使用分析：网站产品使用分析工具分析，越早越好。添加分析工具，记录用户使用产品行为。明确告知用户分析工具的用途，声明不涉及隐私，只收集统计数据。

3、数据挖掘：用户信息，用户行为记录，产品数据，用户性别，活跃度，分布情况。

4、拜访用户：谨慎使用，但一定要使用。

5、人物角色：市场调研借助人物角色展开，找出主要用户类型，深入了解那些是当前用户，哪些是潜在用户。

6、可用性测试：观察用户使用现有产品的反应，手机反馈意见，了解用户的真实想法，从用户视角重新审视产品，观察，记录用户的行为和反应。借助工具记录分析用户行为。

7、同类产品分析：对手的优势，学习对手的经验。

合理的利用市场调研工具和方法可以回答一下几个关键问题：

1、谁是目标用户？

2、用户会怎么样使用产品？

3、用户能想明白怎么样使用产品吗？障碍在哪里？

4、用户为什么选用你的产品？

5、用户喜欢产品的哪些特点？

6、用户希望如何改进产品，增加哪些功能？

市场调研的局限性：

不直接回答最根本的问题：打造什么产品？结果可以作为研究产品的依据和参考，但不能决定产品研发的方向

探索（定义）产品的过程要回答以下两个问题

1、采用什么技术能更好地解决产品要解决的问题？

2、设计什么样的用户体验？

成功的产品要基于以下两点认识：深入理解用户需求，以及明白什么样的解决方案在现阶段是可行的。