【数智对话专栏】国企/央企一号位如何面对数字化转型，区别于民企需要注意哪些问题？

|作者：紫光股份总裁王竑弢/东华软件董事长薛向东/国云数据创始人兼CEO马晓东

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导语

”数智对话专栏“精选于“2021企业数字化转型落地高峰论坛暨《数字化转型方法论》新书发布会上的嘉宾所提到的精彩观点。本文将为读者带来由紫光股份总裁王竑弢、东华软件董事长薛向东、国云数据创始人兼CEO马晓东分享的《国企/央企一号位如何面对数字化转型，区别于民企需要注意哪些问题？》精彩内容。

三位大咖就以下2个话题进行对话：

1.信息化和现在数字化的异同？如何应对和引领这一轮数字化浪潮？

2.国企、央企、事业单位转型有什么特殊点？和民营企业有哪些不同？需要重点注意什么问题？

且看三位大咖就以上问题如何解说。

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紫光股份总裁王竑弢分享观点

我自己谈一点个人的理解，我觉得可能三个方面。

1.数字化转型变成企业CEO的必答题，而不是选择题

第一方面，作为一个CEO，可能首先还是要有足够的开放度，拥抱整个数字经济的大潮，因为无论是在数字经济整个转型背景下，还是我们现在的新基建，其实整个往大的宏观环境来看，我们已经到了从消费互联网到产业互联网的时代。从原来讲数字化产业到产业数字化，尤其是产业数字化，以前我们自己都是做IT产业、数字化产业，这个产业里面，它的体量的确比较小，这些年是一个非常快的发展速度。但是真正的目前各个产业都变成数字化之后，其实这已经不是一个数字化产业的概念了，而是所有的产业都要数字化，所有产业都要在数字化里面提升自己的能力，整个社会都变成了一个数字化的治理，整个产业也变成了一个数字化结构这样一个时代。所以说，可能CEO面对数字化转型变成不是一个选择题，是必然要面对的这样一个形势，不是你选不选，如果这个企业不往数字化走，无论是不是传统企业，其实都是没有未来的，这样（数字化转型）变成一个必答题，那就是所有CEO都要开放，或者拥抱这样一个时代，这是我的一个理解。

2.企业CEO需了解数字化的初心，即提高效率和收益，降低成本

第二方面，所有人，尤其是一些传统行业，可能在做这样一些数字化的时候，其实往往把它想象的多高大上。实际上数字化的本身并没有什么太高大上，技术这个东西其实不停在进步，确实驱动了人类这样一些的产业、商业，以及一些文明和效率的提升，但是其实我们觉得不能够缘木求鱼。因为有些人可能会看到，我目前技术有多好，技术会改变我们这个产业，会改变我们这样的一些结构。其实（技术）一定会做到，但是还是一个辅助。

所以，实际上在整个数字化里边，CEO的定位我觉得要真正地了解我们整个产业数字化的初心，我们的初心和我们真正的目的是什么？其实不外乎还是你在原来的产业里边的目的，就是怎么样提高你的效率，降低你的成本，提高你的收益。

其实所有数字化的东西都是围绕这个初心服务的。所以，它就能够围绕着你自己真正产业的规律去办事情，而不是真的变成了一个围绕数字化去办事情，这就是我认为的初心，也就是CEO不能缘木求鱼的事情。

3.企业CEO要明确数字化转型不是颠覆行业，而是要在遵循产业规律的基础上提高效率

第三方面，要有坚定的执行力和韧性。数字化转型不会一蹴而就，其实我们很多CEO可能会遇到一个问题，就是其实团队也好，公司也好，CEO本身也好，都会有很大的压力，在这个压力里面，希望数字化是不是就能改变什么？肯定会改变，但是就这个事情我想给大家一个忠告，就是别有那么高的期望，其实还是底线思维，你不做数字化，可能就不是玩家，可能要out了，要退出这个游戏了，不是在这个产业里的一个参与者。

但是，目前来说，做数字化会怎么样？这是一个底线思维。做数字化还得做好，还得对你原来的产业，对原来的产业规律有一个助力，而不是颠覆。所以，我们往往处于消费互联网这样一个思维里边，当然消费互联网有消费互联网的规律，我们不能说消费互联网不好，但是消费互联网的思维容易给产业互联网的经营者带来一个问题，就是往往会认为一夜暴富，往往会认为我一定要颠覆。但其实你怎么颠覆得了呢？我们的工业是几百年的历史，农业是上千年的文明，这样的一些东西一定有内在的一个规律。所有的产业其实还是要围绕着自己的产业规律做事情。数字化的东西其实是个辅助，也是一个必然，也是一个必须要的工具，但是并不是他去解决你本身行业规律的问题，而是提高你的效率的问题，这个时候你还是一个玩家，而且如果你是一个效率高跑得快的玩家，这时候你就是胜者。

所以，从整个数字化角度，或者CEO在数字化的定位里面，我觉得还是要有一个长期主义的想法，不积跬步无以至千里。

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东华软件董事长薛向东分享观点

1.不同行业的企业面临的问题不同

我个人觉得，不同的企业可能难点、痛点不一样。

你不管是国企，还是民企，实际上不同行业的国企可能面临的问题也不一样，不同行业的民企面临的问题可能也不一样。比如说，互联网民企，像这些大的互联网公司，不管是腾讯、阿里、百度、今日头条等等，他们可能更多是扩大他们客户，扩大他们自己客户的服务能力，他们有的时候对自己的内部管理可能关注的不是特别多，相比一些制造业的民企，相比一些央企、国企。因为这些央企、国企客户量庞大，钱来得也比较容易，所以对内部管理、对降低成本来说可能就关注的不是很多。

一些制造企业，特别是传统制造企业，不管是服装的，还是家电，还是机械制造业，这块利润率相对低。所以，对这类企业来说，可能对成本控制，尤其是对物流、供应链的成本控制这一块就关注得比较多一些。我观察这些企业（发现）他们更愿意通过数字化转型降低自己的成本，提高自己的效益。这里边我觉得倒没有民企、国企之分，我觉得跟行业的关联度更高一些。当然，一些垄断型的国企，利润来得很好，特别是专营的央企、国企，这块面临的挑战可能也不一样，他的利润会比较高，对生产安全方面可能关注度会比较高一些，从这方面，国家和社会对它有社会责任方面的要求。

2.针对不同行业的企业的情况，为其提供定制化的解决方案

所以，我觉得不同类别的企业可能关注度不一样。至于是民企，还是国企，我觉得跟行业的关联度更多一些。所以，我们作为乙方，不管是国云数据也好，东华软件也好，还是其他同行，可能面对不同行业客户，找到他们的痛点，然后利用我们的新的一些技术，帮这些客户解决痛点。比如，这些互联网企业，我们第一也跟他们合作起来，利用他们的一些平台技术，各方面的技术，再加上我们的行业应用，像国云数据的数据中台，咱们大数据的产品，一块帮各种行业的客户提供解决方案。同时，这些互联网客户，这些企业我们也逐步地引导他们让他们提升内部成本的控制，他们就会发展得更好。对这些不同行业的央企、国企也是根据他的行业特点，我们打造出不同的行业的解决方案来。

实际上东华软件这么20多年的发展也是这么做的，面对不同的客户提供不同的解决方案，找到客户的痛点，帮他创造更多的社会价值、社会效益和效益出来，这样这些企业就应该有更好的发展，或者叫数字化转型也好，叫信息化也好，迎接新的浪潮也好，我们东华软件也好，国云数据也好，在这个过程中我们（也得到了）一个更好的发展。我开玩笑说，这些客户淘金，咱就送水，把水送好了，我们就能有很好的发展。未来坚定不移地按照这么一个产品创新、技术创新、业务模式创新的思路走下去，切切实实解决这些客户，不管是企业也好，医院也好、公安也好，这些行业客户也好，把他们的问题解决掉，咱们的生存空间就大了，咱们的发展也有更多的保障，也对投资者和员工有更好的回报了。

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国云数据创始人兼CEO马晓东分享观点

国企、央企事业单位在数字化转型过程中有什么特殊点？因为我本人是在阿里巴巴的淘宝做数据中台，所以对民营企业这样的场景比较了解，有很多中欧校友也是民营企业。当然，我同时也服务过一些国企、央企，包括在波士顿咨询，帮助一些国企、央企做数字化转型。在这个过程中，我们会发现，相比以前传统的模式，国企、央企、事业单位有三个特点：

1.特点一：国企/央企一旦数字化转型成功，效果非常明显

第一，规模大，效果明显。（这些企业）一旦数字化转型成功，效果非常明显，基本上比以前传统的模式效果可以（达到）颠覆一个行业。因为国企、央企整个盘子非常大，在某一个点只要做出价值，（就可以）复制到整个全公司。

2.特点二：国企/央企数字化转型难度非常大

第二，数字化转型难度非常大，因为路径依赖比较严重。因为国企、央企都是20年、30年的企业，很多里面的中层都已经年龄40、50以上了，并且在整个领域一直处于比较好的一个位置。再加上整个组织结构复杂，业务多样态，所以数字化转型的难度非常大。

3.特点三：国企/央企数字化转型束缚多

你会发现（国企/央企数字化转型）明显的状态就是束缚多。因为有很多国家要求，或者个人政策要求的束缚，不能像民营企业这样灵活的去做数字化转型的事情。

4.建议：国企/央企应找到引爆点，并系统性地进行数字化转型

对此，我提出的建议是：第一，系统性。越是难转型，越要系统性的去做。这样才能持续带来好的效果。

第二，快速找到引爆点。短期找到一个引爆点，然后让整个组织对数字化转型，对数据驱动、智能商业进而对这件事情产生信心，产生信心后整个业务单元才能更好的去做。