写在前面：本文针对《满怀妈妈味道的“回家吃饭”，如何实现用户的快速增长和高留存？》一文进行精读，并总结提炼相关要点，加入自己的解读。

最近在学习李叫兽关于寻找用户需求的知识（《14天改变计划》），刚好介绍到"回家吃饭"这个平台，今天就恰巧看到馒头商学院推送的这篇文章，讲述回家吃饭的用户运营策略。

在李叫兽的课程里，他主要是以"回家吃饭"这个平台作为例子进行分析，阐述它抓住了用户身在异乡，想要吃到家里的饭菜的需求，打造出类似：别人都叫外卖，我"回家吃饭"这样的宣传口号。

由于之前接触到一个类似的平台：妈妈味道，和回家吃饭都是主打吃饭要有家的味道、干净等优势，在这方面上，他们几乎没有区别。但目前的情况是：妈妈味道解体了，回家吃饭还"活着"。

回家吃饭在用户运营方面到底有什么值得借鉴的地方？带着这个疑问，我认真地学习了这篇文章。发现文中的『企业营销』、『口碑营销』、『推荐机制』和『活动运营』方式，确实值得学习，下面我逐个说说学习的心得体会，并结合妈妈味道之前的运营策略进一步做解析。

一、『企业营销』——如果你进到一个企业里，它的病毒效应会非常非常的强

回家吃饭采取"企业营销"方案，主要是在此之前通过地推发现获客成本过高，效率过低。而通过与企业合作（"买通企业HR，为企业员工提供试吃福利"），利用员工之间的病毒传播效应，很快实现了用户的转化与信任的提升。

这里有两个很重要的点，一个是"试吃"，一个是"讨论"。

试吃降低了用户的使用门槛，在他购买你的产品之前，就能了解到你的产品是怎样的，从而有利于他做进一步的决策；而"讨论"则保证了口碑的传播，在李叫兽《一个市场是怎样被激活的》一文中，他提到市场要被激活的其中一个条件是：消费者之间能形成相互的影响、交流和意见交换。回家吃饭采取的企业营销，正是低成本地做到了这一点（像天涯社区、偷菜游戏的推广，一开始也是看中了企业传播中的病毒效应）。

二、『口碑营销』

关于口碑营销，回家吃饭一文中提到了两个产品级别的推荐机制：分享返红包和推荐有奖。这两种方式其实是非常常见的推荐机制，但对其掌控的程度（推荐机制规则的设定）却关乎了它的成败。

举一下妈妈味道红包返现的反面例子。记得在2015年7、8月份的时候，妈妈味道融到了一笔资金，为了尽快扩大市场规模，开展了分享领红包的活动。活动主要有两个特点：

1）红包力度非常大：红包的金额大多在2元、4元，更高的可以到6元或8元；

2）玩法非常疯狂：只要把特定的链接分享到群里，别人帮忙点一下，你和帮你点的人就可以同时获得等额的红包。

由于妈妈味道提供下午茶的供应，因此领取的这些红包基本上都可以用来免费购买下午茶了。我记得当时活动期间刚好我生日，运气好领了好多红包，一次性买了5、6份下午茶，摆满了整个工作桌，当是给自己庆生了，哈哈。

当然，此次活动确实帮妈妈味道拉来了很多新用户，也扩大了口碑的传播，但很快，如此"一人点击，同获等额红包"的推荐机制，再加上红包领取规则的漏洞（老用户之间相互点击链接也能获得等额红包），让妈妈味道的钱很快烧完了（或许我说的不一定对，但感觉上是这样的）。可见，规则的设置是多么重要！

三、『推荐机制』

在回家吃饭这篇文章中，关于推荐机制的设置，作者分享了两个非常好的要点：

1）首先你要明确奖励的是推荐人还是被推荐人，这取决于那个时候你最需要的是什么？

2）奖励的这个策略怎么样设定？这个取决于你实际能达到的用户获客成本是多少，奖励绝对不能超过这个数。

而在规则的设置上，则可以概括为以下6个字：简单、有利可图。"简单"是让用户一看就懂，就能付诸行动；"有利可图"是让用户明显的看到利益点，并能促动他进一步行动。

另外，活动的策划离不开文案。文案需要解决以下几个问题：a.让用户满意的点是什么？b.让用户说出去有面子的是什么？c.分享之后的力度是否足够大等。具体不做展开。

文中，作者也对其中一个效果非常好的活动《周二半价》做了盘点。总结出的活动成功之处在于：

1）首先，活动确实简单易懂：固定时间、固定地点且有利可图，让用户形成习惯；

2）借助与明星合作（和去年上半年很火的电影《火锅英雄》合作）形成明星效应，全平台的宣传，宣传力度非常大。

最后，作者分享了回家吃饭的成功秘籍：

1）产品要好（包括产品特性：天然的信任感，和味道要好：厨师的优胜劣汰）

2）帮助用户口碑好、订单量多的好厨房去开分店，进一步扩大市场

个人认为，"产品要好"这一点是特别重要的，特别是对于吃这种东西，要好吃还不能太贵，要不然即使你送得再及时、饭再热乎乎，饭菜再干净，我们也付不起呀（或者我们认为不值得付这么多钱）！

一言以蔽之：学完回家吃饭这篇文章，收获不少。

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