今晚继续分享,第四大武器,第五章内容:喜好
喜好:
人们总是愿意答应自己认识或者喜爱的人提出的要求。在其他因素都一样时,人们更愿意帮助和支持与自己文化相同、爱好相同、观点相同、甚至来自同一个地方的人。
案列:
“特百惠聚会”, 特百惠是一家生产、销售塑料保鲜器皿的直销公司。
他的销售模式如下:
1、 互惠 ,一开始,去参加聚会的人玩游戏,赢奖品。没中奖的人可以从一个袋子里摸奖,这样所有人还没买东西就都得到了一份礼物。
2、 承诺和一致 ,聚会上,参与者要当众介绍自己发现特百惠塑料器皿有怎样的用途,带来了哪些好处。
3、 社会认同 ,买卖拉开序幕之后,每一笔做成的生意都在强化、巩固一下观点:其他类似的人都想要这种产品,因此它一定很不错。
多种武器一并用上,大多数人都是招架不住的,必须要买几个才行呀!不然都觉得对不起活动的主人,大家应该深有同感!!!
在销售过程中,如果销售员能得到客户的欣赏,使客户认为是同一路人,就已经成功一半了。
得到别人的喜好有以下几种方法:
一、外表魅力
光环效应指的是,一个人的某个正面特征就能主导其他人看待此人的眼光。现有证据清楚地表明,大多数时候,外表魅力就是这样的一个正面特征。 “好看就等于号”这种无意识假设造成的部分后果把我吓了一跳。 注:必须要适当场合注重自己的外表。
二、相似性
请求者还有另一种利用相似点增加好感及顺从概率的办法:他们假装跟我们有着相似的背景和兴趣。
尽量发现你与客户的相似背景、兴趣、观点、爱好等,因为人们更有可能帮组哪些与自己相似的人,相似性是可以伪装出来的,销售员要学会观察、模仿,在必要的时候,伪装也不失为一种聪明的做法。
三、恭维(称赞与迎合)
既然我们面对恭维会做出这种无意识的正面反应,就难怪会被靠恭维交换好感的人利用了。
称赞别人会导致他人对你的好感,在中国的文化中,直接的称赞容易被认为是虚伪,因此还有另一种模式,就是迎合,迎合就是对别人的观点或兴趣表示赞同或一致,不管是否发自内心。
四、接触与合作
你应该会注意到一件怪事:你的朋友更喜欢你正脸的那张照片,你却喜欢左右脸反过来的那张。为什么会这样呢?因为你俩都是在积极回应自己更熟悉的面孔——你的朋友平常看到的都是你的正脸,而你则是每天从镜子里看到自己。
这是因为人们总是比较喜欢自己熟悉的东西,熟悉可以导致喜爱,因此它对我们的各类决定都发挥了一定的作用。(混熟了才好办事)
如何实现合作:
只要把参与者分组,让他们自发形成小圈子意识,共同完成一个目标,此目标必须相互合作才能实现,实现后各有好处,就会起到很好的效果。
比如:拼图学习法的本质就是要求学生们一起合作,掌握题目里将会出现的问题。
用意有两点:第一、虽然接触带来的熟悉往往能导致更大的好感,可要是接触本身蕴含了让人反感的体验,就会起到适得其反的作用。第二、有证据表明,以团队为导向的学习能缓解这种敌对状态。
五、条件反射和关联
1、糟糕的消息会让报信的人也染上不详。人总是自然而然地讨厌带来坏消息的人,哪怕报信人跟坏消息一点关系也没有。光是两者之间存在的关系,就足以引发我们的厌恶了。
2、 联系原理是一条普遍性的概念,好坏联系都归它管。不管是好事还是坏事,只要跟我们偶然联系在了一起,就都会影响人们对我们的感觉。
3、 人们的确有“物以类聚,人以群分”“近朱者赤,近墨者黑”的想法。
4、关联性:有一项研究:同一款汽车大广告,一个广告有性感的女模特,另一个广告里没有性感的女模特。男性普遍觉得前一种广告里的汽车速度更快,更讨人喜欢,显得更名贵,设计更精致。可事后问起的时候,男性拒不相信漂亮姑娘影响了他们的判断力。
例如,制造商们总是急着把自己的产品跟当前的文化热潮联系起来。把产品更名人联系在一起,是广告商利用关联原理赚钱的另一种办法。制造商还乐意花大价钱让自己的产品跟流行艺人联系起来。
5、午宴术:受试者对就餐期间接触到的人或事物更为喜爱。
6、根据关系原理,倘若我们能用一些哪怕是非常表面的方式(比如我们的居住地)让自己跟成功联系起来,我们的公共形象也会显得光辉起来。
我们展示积极的联系,隐藏消极的联系,努力让旁观者觉得我们更高大,更值得喜欢。
7、如果我们真的会千方百计地跟成功拉关系。沾光彩,好让自己显得更好看,那么有一点可以断定:倘若我们觉得自己看起来不怎么样,那么我们就很有可能使用这一方法。每当我们的公共形象受损,我们就会产生强烈的欲望,宣扬自己跟其他成功者的关系,借此恢复自身形象。同时,我们还会小心避免暴露自己与失败者之间的关系。