梳理一下产品经理求职过程中会被问到的一些问题，尝试给出一些答题方向。适合产品新人，尤其是跟我一下刚毕业求职产品经理的同学。现在list还远远不足100个，会持续更新的，预计年前（2019.2.4之前）更新完毕。欢迎大家在评论区指正优化~

一、个人相关

1. 简单介绍一下自己

自我介绍作用有二：①破冰；②引起面试官兴趣。最好准备三个版本：①一/三句话；②30s；③2min。表达要点有：敬语、基本信息、主要经历、主要能力、表达对公司的渴望、致谢。重点是提炼简历中想要被面试官关注的关键信息，介绍自己跟产品相关的经历和性格特质。

2. 说说你做产品有什么劣势

3. 你认为产品经理应该具备哪些能力/你觉得自己有什么特质，让你比别人更适合产品经理这个职位？举例说明

考察产品经理的能力素质，可从通用能力如逻辑思维与分析能力、团队沟通协作能力、学习能力、执行力等方面，还有产品经理专业能力，如用户分析、数据分析能力、文档撰写能力等，结合之前的实践经历和个人作品做说明。

4. 你为什么要选择产品经理这个岗位

行业发展角度：互联网是高速发展的行业……自身性格特点：喜欢与人打交道、擅长透过现象看到背后的东西……好奇心角度：比较喜欢研究新的事物……自我成长角度：互联网、人工智能等行业日新月异，产品经理需要保持知识迭代和更新……实现自我价值角度：好的产品能带来效率的提高，能带给人快乐……思维锻炼角度：产品经理的思维能力让我在生活中也很受益……

5. 为什么选择来我们公司

提前做公司相关的调研。答题角度有：①行业角度；②公司平台；③公司在做的产品（强调自己有能力在更好的平台调动各种资源发光发热，而非学习、成长）④公司的文化氛围……⑤表达渴望加入公司的愿望和能够给公司带来什么。

6. 未来职业规划

结合自己的真实想法来谈。面试官主要想了解：①稳定性；②是否对未来有清晰的规划和预期；③和公司的规划是否一致。

二、围绕简历

1. 介绍一下你简历中的产品

①做这款产品的起因：要解决什么问题？怎么做的前期调研？发现了哪些用户需求？②产品所处的行业情况？对应的市场大概有多大？③市面上有哪些竞品？这些竞品有哪些不足？④解决问题的思路：针对用户需求提出了哪些解决方案？在各种方案之间怎么做优先级排序？为什么选择了现有的方案？⑤产品的具体设计：针对这些方案进行了哪些具体的功能设计？产品逻辑是怎样的？ ⑥做完产品后有哪些总结与收获？

三、产品观察

1. 说一个你喜欢的app/你用过用户体验最好的产品，并说明原因

说是一个，但最好准备5个左右，不同方向的各选1-2个，如社交类、电商类、视频类、阅读类、工具类等。参考用户体验5要素：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层作答。答题亮点：①可选择新奇有趣的产品；②从产品功能设计、用户需求和使用场景、商业模式等角度深入分析，有自己的观点。

2. 分析A/B两款产品有何区别

重在平时使用产品时多去对比竞品的不同。公司层面，可分析商业模式、发展趋势；产品层面可分析核心功能、交互设计；用户层面可分析目标用户、使用场景等。

3. 如何判断一个产品是否是一个好的产品

①满足需求-有用（即解决用户痛点）如12306；②用户：用户体验号、易用性；③商业模式，活下去是第一王道。④其他维度：用户粘性、差异化、创新……

4. 你用了我们的产品么？对我们的产品有啥建议？

面试之前对所要面试公司所在的行业要有所了解，体验公司的产品，找出优缺点并记录下来。从业务市场规模、产品体验、交互设计、用户体验等角度，优点为主，最后提一点点可优化的空间（结合竞品来谈）

四、产品工作

1. 如果从零开始做一款产品，需要做些什么

考察是否了解产品的整个开发流程，以及产品经理在其中扮演的角色。可简单谈一下产品开发的几个阶段，随后把问题聚焦在产品经理的工作，如需求搜集、分析、功能设计、文档输出、验证等，深入谈谈对以上各个环节的理解。

2. 如果产品开发中有一个需求必须延期，你怎么办

考察产品经理对核心需求和优先级的把握。如果这个需求是核心需求，那就要尽可能寻找更多的支持和资源完成这个需求；如果这个需求不是核心需求，那就可以考虑将这个需求延期到下一版更新迭代中去。

3. 项目延期/项目未按排期完成，如何解释以及处置方案？

• 造成延期的原因可能是技术人员评估时间不准、人员变动、项目插入等，需要依据具体项目场景具体分析。
• 处理方案：1. 了解原因，重新协调资源；2. 对于不紧急的项目，重新调整进度，及时上报。对于高优先级项目，重新调配人员/时间完成，协调不到资源，向上级请示；3. 主动报告项目的进度。随时将项目的进度调整内容发布出来，以及调整的原因。

4. 如果老板和你产生分歧，不支持你提出的需求，你怎么办？举例说明

考察团队沟通技巧，结合之前的经历举例。用数据说话是比较容易切入的角度。首先围绕自己提出的需求再次做深入的调研，做小型问卷或是AB测试，带上调研的数据和老板再一次解释这个需求的由来和场景等等，尝试用数据说服老板。

5. 如何进行用户群特征分析

• 特征范围：用户年龄、性别、地区、学历、知识水平、家庭背景、个人成长环境、理性、感性成分、操作系统、浏览器以及其版本、APP 及版本号，操作习惯、消费能力
• 个人好恶：访问时间，停留时间，停留页面，操作语言等信息
• 分析方式：关联特性分析、聚类分析与预测、异常行为特征分析、TopN 用 户分析、单因素方差分析、描述性统计等

6. 假设你在使用饿了么，从一个用户下单到收餐，对应的整个场景的流程状态，请你用产品经理的方式做一个流程设计。

考察流程设计，考虑角色、状态、权限、输出。参考文章「PM知识体系」系列七：产品流程设计

7. 尝试写一下给快手App新增付费功能的prd。

付费功能可以从这几个角度切入：付费会员机制、付费视频、打赏、问答社区等。先理解快手用户是哪些人，付费≠强行改变用户习惯。思考功能要全面，要考虑到前端后台，整个功能要相对连贯。如果没时间全部写，一定要有假设，比如设计付费小视频功能，只写了用户端的操作时，要写假设不考虑直播者相关的功能界面。

8. 2017年1月9日微信小程序正式上线，小程序是一种不需要安装即可以使用的应用，它使用了应用“触手可及”的梦想，也实现了“用完即走”的理念。用户不关心是否安装太多应用的问题。而对于开发者而言，小程序开发门槛相对较低，难度不及APP，能够满足简单的基础应用。如果让你设计一个小程序，你会怎样做？请说明小程序的核心功能、解决的用户痛点和使用场景。

小程序的应用场景是非常多的，并且小程序之间可以互跳，进而可以让企业和商家快速建立产品矩阵，满足不同的场景需求。常见应用场景有：

• 游戏类（跳一跳、海盗来了）
• 工具类（相机、抽奖助手、签到、名片）
• 生活服务类（同程、摩拜、美团）
• 电商类（拼多多、转转、女神新款）

可以以商业画布的形式作答，①价值主张：（描述出核心功能、定位等）；②用户痛点（描述出用户在此场景下遇到的问题；③用户细分（描述出用户地域、行为等）；④使用场景（适合小程序使用的场景）；⑤客户关系（描述出小程序可以提供的细分功能等）；⑥渠道通路（描述出新小程序的推广途径等）

9. 基于社交传播性，为跳一跳设计新的三个玩法。

本题考察点主要有：对社交基本概念的了解；利用社交传播性，结合场景设计产品功能的能力。

• 从创新角度，例如结合AR，VR技术
• 从状态&分享角度，如给跳一跳设计“复活玩法”
• 从声誉&成就角度，设计“全民挑战赛”，可领取道具、勋章等奖励
• 从关系&群组角度，设计“多人PK环节”，开始团队挑战赛

五、数据分析能力

1. 假设你在做某个游戏公司H5活动产品。该活动每参与一次，用户都会获得一个钻石，不同数量的钻石可以兑换不同的礼物。预计3000人参与：非VIP用户1000人，且人均参与3次，VIP1~4 用户500人，且人均参与次数6次，VIP5~9 用户1500人，且人均参与次数10次。结果1600人参与：非VIP用户300人，人均4次，VIP1~4 用户700人，人均7次，VIP5~9的用户600人参与，人均9次。请试着分析一下原因。

做产品的时候，数据思维是很重要的思考。通过数据能够相对准确的判断出我们设计产品的一些不合理的地方。能够相对准确地找出一些产品问题。对数据进行分析的时候，一方面是横向分析，一方面是纵向分析。

• 横向分析（3000人和1600人的区别，比如投放时间、投放渠道、用户参与成本等相关因素的分析）
• 纵向分析（如正向数据，非VIP用户由3次变为4次，可能是活动参与的门槛稍微低了些，或者投放的奖励太吸引人
• 反向数据（VIP5~9用户由10次变为9次，可能是因为门槛太高或者投放的奖励不够吸

六、行业趋势

1. 在学校内开一个线下小便利店，你会采用哪些互联网手段往小店内引流？

新零售的本质是一种更高效、体验更好的零售形态，目前更高效的零售有两种形态，一是电商回归线下：代表例子是小米之家、最近正在热议天猫小店。二是提效的线下新零售，代表是名创优品、无印良品、优衣库、Costco。本题其实属于新零售领域，考察点主要是：如何通过新零售的相关手段从而带来流量。

新零售的基本概念：新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对产品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。线上和线下物流结合在一起，才会产生新零售。

具体到本题，要根据学校，给出引流的具体措施。有四个角度：①种子用户的获取以及扩散方式；②校内裂变的方式，例如朋友圈积攒奖励现金；③让利促销的方式，例如低价拼团；④商家合作的方式，例如联合优惠。

2. 首先谈谈你对web端产品（工具类产品和数据类产品的理解），其次回答如下两个问题：1. 分析一个你认为最好的web端产品的核心功能，用户人群；2. 未来3年你认为在大数据领域，可以发展什么产品？理由是什么？

• 对工具类web端产品的理解：工具类产品主要是解决用户在某种特定环境下的及时性需求，有用户需求明确，目的性强，用完即走的特点，如石墨文档、印象笔记等。因此对于工具类web端产品，最最重要的是核心功能满足用户诉求，网页响应速度快，不受终端限制，任何地方都可打开。
• 对数据类web端产品的理解：数据类产品的核心在于可以发挥数据的价值去辅助用户更优的做决策，如友盟、百度指数等。对于数据类web端产品，最重要的是把握好数据、数据模型以及分析决策逻辑，以更自动化、更准确、更智能的方式呈现可视化数据并基于数据给出相应分析和决策建议。
• 大数据的价值主要体现在：对大量消费者提供产品或服务的企业可以利用大数据进行精准营销；做小而美模式的中长尾企业可以利用大数据做服务转型等。

3. 为什么都在提云计算、大数据、人工智能是未来？谈谈你的理解

七、其他

1. 你有什么问题要问我吗

可以适当总结一些比较nice的问题，做到加深印象，把面试延长的效果。
关于刚才提到的那个问题，不知道您是怎么认为的？（就自己没有回答好的具体问题，向面试官进行讨教）