从程序员到千万讲师，相信你也行的！
每一次的内训课都是累并快乐着，因为收获真的太多。在这里要感谢给我上课机会的老板xdite、做好每一件事的授课老师福哥以及给我很多帮助与鼓励的全栈营小伙伴们。
回想：从上课到授课的心路历程
终于迎来了期待良久的内训课——职业讲师技巧培训TTT（Train The Trainer）课程。11日的早晨，怀着兴奋和不安的心情一路飙着摩拜单车去培训教室，谁知道下次回家的时间会是两天后的13日晚上呢。这三天过的跟三个月一样，既觉得一转眼又觉得漫长。
第一天4月11日
职业级教学技巧
教=学 老师应该为教学成效负起责任！
回想在上学的十几年里，老师们都是在台上平铺直叙的讲述课本上的内容，台下的同学们趴倒一片，看小说的看小说、睡觉的睡觉，千姿百态。上了福哥的TTT课才认识到原来上课也可以这么有趣、有效、有用，不仅可以学到知识还可以玩到high。
福哥在上课的一开始就说了“每一个细节都是特意安排的”，要我们留心观察。在短短的一天中，福哥就让我们知道了教学方法有哪些（问答互动法、小组讨论法、示范演练法……）、都是在什么场合下使用、运用的时候该注意哪些点。重点不是他教的这些，而是他让我们在场的所有小伙伴们都学会了这些，真的是达到了教学的最高境界——教=学。并且在运用这些教学法授课的时候，教学法之间的切换出神入化，毫不违和。
别再说什么“只要有一个人学会，我的课就有意义”、“佛渡有缘人”、“我尽力了”之类的鬼话，学生学不好，那是因为你教的不够好。
虽然在上课前就看过福哥和宪哥写的那本《千万讲师的50堂说话课》，但是上课和看书绝对相差十万八千里。上过课之后你才能真正理解那些教学法并实际练习这些方法，如今再次拿起这本书突然发现自己理解更深了。这些难道不就是大脑升级的表现吗？
系统化课程设计
除了让我们学会那些教学法，福哥还教会我们系统化的课程设计，让我们知道原来一堂课是这么孵化出来的。不是你的随性发挥，而是经过设计，层层迭代，就像一个好的产品一样。谨记：教学是有套路的。
一整天下来，福哥都是充满无限power的状态。即使是下午的第一堂课，也有办法抓住在场的所有小伙伴的注意力。就在我们享受课程的最后，福哥给我们布置了一个impossible的任务——明天10点半前提交自己的授课PPT。要知道全栈营的小伙伴们除了xdite和ihower老师基本没有授课经验呀，痛苦挣扎的过程由此开始……
找到了组队的小伙伴后，接下来就是要确认课题，吃晚饭的心思是没有了，一股脑儿的想着要教什么，自己能教什么。好不容易确认了课题，发现课程目标太难定了；再次换课题，写了一堆的便利贴……PPT雏形出来已经到了凌晨4点左右。
第二天4月12日
9点多在公司醒来的第一件事就是修改PPT。上午福哥会针对每个小组提交的PPT给反馈，对于第一次做课程PPT的我们来说无疑都是要重大返修的……福哥先是浏览过一遍我们提交的PPT，然后问我们要用什么教学法。他指出了我们的整个PPT结构不清晰、混乱，还给了具体的建议。接下来的一整天基本就是无限煎熬，因为我们都是追求完美的fullstacker。
在这个过程中，小组成员的沟通、讨论、协作是非常重要的。我在脑子里模拟了无数次授课的场景，甚至一个人对着PPT写下自己要讲的每一句话。过程中让自己不断的去反思，这也许就是福哥之所以留给我们这么多时间的原因吧，因为他曾透露过之前他给其他公司内训的时候只用2天时间，而我们用了3天。
第三天4月13日
教学实战演练
终于迎来了最后一天的实战。一开始福哥就要求我们关上自己的电脑，认真看别人是如何教的，并写出“我觉得表现很好的部分是……”和“我觉得未来可以更好的是……”。这一点绝对比你单纯把注意力放在自己身上，多去练习那几分钟的收获大多了。你可以看到其他小组的很多优点，比如：抓住注意力后才开始说话演练；要有层次的演练；演练完后要给反馈；注意投影机的位置；跟学员要求先完成课前作业……
由于我们小组演练的时候过于紧张，福哥给我们第二次的实战机会。感谢福哥、全栈营的小伙伴们愿意再给我们几分钟的授课时间。第一次和第二次真的不一样，虽然两次都很紧张。第一次脑子一片空白、语无伦次；第二次尽量适应紧张，在控制现场方面有了提高。
最后福哥给我们看了他当程序员时的照片，旨在告诉我们只要不断的努力、践行我们也是可以的！从程序员到千万讲师的蜕变。
我最大的收获
三天下来不仅学到了很多授课技巧，还实际授课了2次。懂得了一堂课要如何设计，前后2次的授课机会，让我们也知道了即使我们暂时不够好，但我们也是可以的，也是可以变得更好的。重点不是我们目前有多好，而是在探索的路上我们也可以变得更好。
最后听福哥的话，以下是我授课的自我评估
第一堂教课log
时间：2017年4月13日上午
时长：20分钟（和宏宏一起）
地点：柏悦酒店61层
对象：全栈营staff
课题：提高全栈营客服效率
课程目标：
1.对客服问题进行分类（我讲）
2.利用Intercom的四大技巧提升客服效率（宏宏讲）
课前准备：
1.找课题（2017年4月11日下午7点开始）
2.课程分析
3.设计简易教案
4.制作PPT
5.福哥给反馈（2017年4月12日上午11点左右）
6.重新设计课程架构并更新PPT
课中：
1.一开始提了一下今天的主讲人我和宏宏。
2.自我介绍，结合照片描述自己与客户沟通的经验（语言表述有些混乱，当时脑子一片空白，看了PPT上的照片才能说出）。
3.介绍课程目标（在切换到下一张PPT前先强调一下我要讲什么“如何对客服问题进行分类”）。
4.用问答法抛出“你觉得全栈营目前客服效率高吗？”（由于过去紧张，脑子根本总结不出大家都讲了什么，只能依靠自己事先模拟出的结论说话）。
5.问答法后再次抛出一个问题用于小组讨论，题目“如何提高全栈营客服效率”。给了2分钟的讨论时间，然后请各小组选出一位代表上台发表30秒。（这个过程中，场面很混乱，特别是请小组代表发言的时候，根本没能把注意力放在各组都得出了什么结论。四个小组都发表完后，发现时间不够后开始慌乱）——场控能力不好。
6.小组讨论完后先给出案例让大家分析这个问题属于哪一类问题。（这个过程跨越太大，没有在各小组发表完后总结，然后特意强调指出“改善客服效率的第一点应该是对客户问题进行分类”。直接给出了案例，台下的小伙伴都不知道你要干嘛。）
7.案例分析完后得出客户问题可以归为四大类。
8.讲了四大类后再给出三个实例让大家分析属于哪一类的问题（这里可以用抢答法）。
9.练习完后转给宏宏。
总结：整个过程过于紧张，在设计分数机制的时候有些不知所措（还把分数讲错了），场面混乱。原本打算8分钟内讲完，后来用了11分钟左右，一看时间到了人就更慌了。边讲边笑这一点很不好，说话的时候可以明显感觉到在喘气。
第二堂教课log
时间：2017年4月13日下午（午饭后约1点半）
时长：两三分钟
地点：柏悦酒店61层
对象：全栈营staff
重新操作了一遍小组讨论的环节（早上这个环节太过混乱）
课中：
1.先抛出问题。提醒讨论时间、上台发表人数、发表人时长等。
2.小组讨论时提醒时间倒计时。
总结：第二次练习时虽然还是紧张，但明显感觉自己的脑子清晰了很多。对时间的把握好多了，小组讨论完后只请一位上台发表（小组讨论要有次序！）。
