盟创国际营销战略研究
一、背景
公司成立于2004年4月,次年4月在香港成立独立法人机构盟创国际有限公司,目前已在北京、香港、深圳、上海等地设有办公机构,武汉、成都、沈阳、西安设立办事处,业务范围覆盖大中华地区。盟创作为专业的IT产品和服务整合分销商,目前已是SAMSUNG、Skullcandy、Corsair、Fractal Design、威刚、大疆、联力、酷狗等多个国际知名品牌的总代理,产品线涵盖:记忆体、机电、键鼠、音频、智能硬件、主机板、准系统、软件等。根据产品及业务类型划分为存储、电竞、智能硬件3个事业部独立运营。盟创不仅重视传统的产品分销,更加注重资源整合、品牌运营、渠道管理、客户服务、市场推广等。近年来,更是积极引进互联网思维,逐渐建立以互联网+为中心的客户服务和市场推广模式,建立大数据中心,将现有销售模式逐渐向O2O模式转变,全方位体现“盟创代理,信心保证”的价值。2016年,鲲鹏堂和零度部落两家子公司相继成立,鲲鹏堂以无人机增值服务为主,建立无人机共享经济生态链;零度部落以电竞PC及周边设备为主,打造完善的电竞生态链。
二、宏观环境分析(PEST)
•政治、法律环境
政治环境:我国国内政治稳定,利于市场稳定发展。我们国家的国际影响力增加有利于同国外企业有效合作。
法律环境:经济体制改革和对外开放的需要,我国陆续制定和颁布了一系列法律法规,要求企业依法进行营销活动。企业在运营过程中要越来越规范化。
•经济环境
全球经济都在收缩,中国经济也跟着在收缩,曾经贡献经济增长占比很大的对外贸易占比也在下降。中国进入经济转型期,政府倡导并出台政策拉动内需,鼓励国内消费。
•社会环境
综合国力增强,文化繁荣,人民生活水平得到较大改善与提高。中产阶级壮大,整体的消费能力上涨。80后成为创造社会财富的助力,90后逐渐崛起。
•技术环境
近年来,我国的创新能力加强,政府和BAT等大型企业在技术创新方面的投入越来越多。例如,我们的移动互联网技术走在了世界的前列,VR、AR、人工智能等技术研发不断加注。
三、微观环境分析(4C)
•顾客
我们是IT产品分销商,顾客更多的是经销商。也有部分产品供货电商平台(京东和亚马逊)。
•竞争对手
做IT产品的厂家及其它IT产品分销商
•合作伙伴
A产品价格有优势的厂家(定位中高端,但是价格相对优惠,抢占客户份额)
B售后服务做得更完善的厂家或代理商。
C对经销商的支持力度更大更细致的代理商。
D与厂家关系更近合作更紧密的代理商。
•企业自身
诚信、专注、共赢”是盟创的经营思想。“诚信”使盟创在业界树立起良好的商誉,“专注”使我们更聚焦代理的产品和服务,给客户提供更有价值的解决方案,我们积极与供应商、客户、员工建立“共赢”的合作关系,努力打造更稳定的“盟创生态圈”。
“责任、沟通、执行、成果“是盟创的工作理念作为盟创人,我们必须以负责任的态度,客观、高效地沟通,无条件地执行,才能拿到成果。
不仅重视传统的产品分销,更加注重资源整合、品牌运营、渠道管理、客户服务、市场推广等。积极引进互联网思维,逐渐建立以互联网+为中心的客户服务和市场推广模式。
四、细分和定位战略(STP)
•市场细分
记忆体、机电、键鼠、音频、智能硬件产品线。
•目标市场
存储领域PC、IPC等装机及升级市场。电竞领域电竞MOD、超频等高端DIY用户。智能硬件高端人群。
•市场定位
专业的IT产品和服务整合分销商;盟创代理信心保证。
五、营销组合策略(4Ps)
•产品策略
产品差异化定位——代理的产品选取IT产品种的一个小版块,三个方向中的中高端品牌。
存储:面向PC、IPC等装机及升级市场。
电竞:面向电竞、MOD、超频等高端DIY客户。提供机电、外设、水冷等产品。
智能硬件:面向高端人群,提供智能穿戴、音频、无人机等消费性电子产品。向企业和个人工作室提供无人机行业解决方案。
•定价策略
折中效应——中高低档位,给用户更多选择
分开收益——将产品的优势列出,让用户更多信任
合并损失——多个产品打包售卖,让用户买得值
•渠道策略
巩固并开发传统渠道,不断收入经销商加盟,帮助经销商做好销售工作(物料的支持、争取厂家资源等、新的推广方式拓展如直播形式:选中优质经销商做电竞DIY装机直播)。
电商渠道策略,积极同电商平台展开合作。例如,代理的多个品牌做京东直营,直接为京东供货。
•沟通策略
积极与供应商和经销商沟通,每个产品线的PM和品推负责同供应商及时沟通,做到产品及市场规划等快速反应、快速布局。每个产品线的业务分不同区域,每个业务维护好与经销商的关系,做好销售工作。全年会定期为每个产品线开拓渠道大会,邀请供应商代表和核心经销商参加会议。
•服务策略
覆盖全国售后服务,多元化售后服务方式(多渠道售后,多种查询功能,消费者互动),现代化物流技术应用。全方位解决经销商和消费者信任问题。