我的出身是一个销售员,我当销售不是因为我读书不成或是没什么专业技能,是因为我真的喜欢销售。我认为销售员是这个社会上面很重要的存在,因为他们拥有改变别人想法的能力。一个出色的销售,往往能够将客户由「SAY NO」,变成「SAY YES」。
成为专家跟普通人的桥梁
我身边很多朋友,当中包括一些专业人士,例如:医生和IT程序员。跟他们聊天的时候,他们聊到跟自己行业相关的事情时,往往很自然说了很多只有他们这个行业才懂的字眼,但他们都不以为意。有一次,我跟一个精神科的医生聊天,他问我如果「MD」能否投资你们公司的信托产品。他说的「MD」是指智障。又有一次,我跟一个IT程序员,他跟我说,他的工作主要就是「迭代」。试问,不在他们行业内的人,很有机会不了解他们说的话,在这样的情况下,即使他们做的服务和产品多好,也难以吸引普通人去购买或了解。这个时候,销售员的角色就出现了,因为他们能够把复杂的事情用一个简单的方法让普通的人也能明白。
帮助客人做更做的选择
如果大家有在街上买过东西,你就会知道,那个销售员能够帮你把你想了解的产品作介绍,而且,他还会了解你的想法从而给你介绍一些适合你想法的产品以达成成交。
销售也是一门专业
也许大家会觉得一个销售不需要什么学历,是一个有呼吸的人都能做的行业,事实上,跟人沟通也是一门学问,是一门销售员必须掌握的学问,当中包括了很多心理学和社会学的元素,因为每个人接受信息的方式和敏感度都不一样,而一个出色的销售往往能达到有效的沟通以达成成交。
结语
希望大家也可以给销售员一份应有的尊重,因为这个社会必须要有人消费,经济才会有进步。有人消费才有人有收入,所以销售员是促进经济的前线人员,对社会发展有重大的意义。而且,一个出色的销售员能拿到的薪水,其实绝对不会比那些可敬专业人士少。