ID：内审师修行与实战

说到“线人”，估计能刺激到很多人的肾上腺激素，刺激、兴奋、探索欲等；

因为它能与间谍、特工、卧底、特务、奸细等等神秘职业人群，给关联起来。

想想都觉得刺激！

一、企业“线人机制”现状

但是，别忘了，我们只是企业内审，一个小小的组织单元内的监察机构，哪里能与国家机器用到的东西类似？

“线人”，常用于警察等侦察机关，还有媒体等新闻机构。

企业中的内部审计监察，引入“线人”概念，其实有点“蚂蚁吞大象”，再说，哪一家企业会养得起专职线人？

哪怕是国有超大型企业，舞弊风险很大的情况下，专职线人也极少，最多弄几个兼职，更别提一些中小企业了。

二、什么样的人是线人？

如果像警察抓毒贩那样，专门留的线人，估计极少。

但是，如果把线人理解成“提供线索或信息的人”，那企业中可不少。

从广义来看：一切主动提供审计线索或舞弊证据的人，都可以称之为线人。

狭义来讲：审计或监察人员主动发展的业务部门员工，能为审计人员提供重要信息的一类人，才能称之为线人。

我们通常所说的“线人”和“线人机制”，其实就狭义方面。

需要由内审部门建立一套线人发展机制，在各业务部门安插或发展“自己人”，他们能够积极提供线索，主动配合审计业务；

而线人员需要审计人员为他们保守秘密，同时，提供一定的“保护”或“利益”。

三、个人经验

从业十多年，其实没有发展过真正意义上的线人。

一是从来没给线人们定义过（没有名分）；二是也没有专门的额外“经费”（没给过钱）；三是没有上下隶属关系，提不提供线索全靠自愿或友情提示。

即便这样，仍旧通过这些渠道，发现过一例20多万的采购行贿和其他若干个舞弊事项，当然还有不少审计线索和证据。

可见，线人其实是很重要。

曾经，也有老板和总经理给过审计部门保证：“你们要多发展线人，也可以提供一定的资金支持。”

但是，这些只停留于态度上，虽然能感受到他们的期待，但一涉及到“资金支持”，且长期没有回报的资金支持，基本就没戏了。

这估计是很多企业的现状：领导鼓励你发展线人，但得靠你自己，甭想公司给你支持。

四、线人分类

根据线人对舞弊审计的价值，大概可分为四个层级的“线人”。

1.利用审计人员的线人：提供针对竞争对手的不利信息或免除自身责任的信息；

这一类线人很多，甚至很多举报信息都是这一类人提供的，平时他们虽然主动与审计人员联系，但很少提供与“打压对手”不相关的信息。

只有不利于职场的对手时，才能提供线索。

或者，当自身陷入到某种团体舞弊中，又无法脱身时，才会与审计人员联系。

不要小看这一类线人，虽然他们没有线人的名份，但他们却能提供很有价值的信息，因为他们足够核心。

2.友情线人：保持与审计部门或审计人员的友好关系，相互利用。

这一类人，多是被职场边缘化的人，不占据核心职位，没有权力，但却掌握着很多信息的人，也很容易成为“背锅侠”。

他们缺乏一定的安全感，一方面需要维护与审计的关系，了解高层动向；另一方面，通过与审计沟通（减轻本部门对审计问题的责任）来取得自己地位的重要性。

当然，审计人员也要给这类人一定的“回报”，包括减少责任，业绩评价，标杆业绩推广，审计人员适当的表扬等。

也有另一种情况：单纯的与审计人员关系好，纯粹个人友谊，不要小瞧友谊，有时候真正能发现重大线索的，反而是那些建立“个人友谊”的线人。

3.兼职线人：有兼职的线人职能，给予一定的奖励或其它激励，有提供信息的义务

说实话，本人没有发展过这类线人，但却可以利用这类线人。

之所以没发展，是因为我们审计人员的脸没那么大，但老板的脸大啊！

老板的线人，有时就是我们审计人员的线人。

要注意平时老板的提示：“你多问问谁谁！”，而这个人，往往就是老板的“线人”，他们不需要额外的工资，但他们有老板的信任。

这一类人往往愿意提供信息，这时我们只需要一个小技巧：“老板要求我们查什么什么，他说您比较清楚”。

当然，审计人员也可能通过“线人经费”“线人提拔指标”等利益诱惑，来发展此类线人。

4.服从的全职线人：由审计部门直接安插的线人

这一类的线人，往往得从入职时就开始培养，保持与审计人员的地下关系。

如果不是从入职时培养，而是带有明显“审计色彩”或者“老板色彩”的，很难成为真正的线人。

一个曾经的例子：老板将自己的嫡系老人（基层员工）安插到异地项目公司。

据那人说，他只是小员工，但到那里后，却被安排了独立办公室，自己参加的都是例行会议，其它人还会自己开小会，很多工作信息都糊里糊涂，更不要说提供审计线索了。

实务中，一个新人要想融入到一个项目管理的核心团队里，获得大领导的信任，考察期会很长，甚至永远获取不了信任。

这种线人，往往会演变成更一类人。

就是挑明了他与审计部门或老板的关系，被孤立后，与业务部门的所有人打擂台。

无论这类人，是如何坚持原则，如何的敬业，最终很大可能会遭到身边所有同事的抵制，对其评价是：“仗着自己是老板的人，作威作福！”

五、如果是你，愿意作线人吗？

“我们要建立线人机制！”这样的标语，都是一些老板或高管们在提，或者有一些唱高调的审计监察人员在提。

而真正建立的该机制的，没有几家企业。

（1）其成本与收益不成比例，也不太可能因为低概率的舞弊事件而支付高昂的成本；

（2）道德方面有点儿欠缺：我们一方面要求员工团结，另一方面又在员工中间安插“奸细”，如果说得再高尚，也会引发内部矛盾；

（3）我们可以鼓励舞弊举报，但就算是举报，举报之人还往往被认为是“叛徒”，更不要说直接在员工身边安插“叛徒”了；

（4）要考虑线人的感受，他们到底是要做本职工作？还是要给你提供同事们的“黑色档案”？正常情况下，身边的战友才是日日夜夜与他们相伴的，他们如何解决这种“背叛”心理？

（5）线人的结局如何？职业生涯如何？等他们结束线人生涯，会得到公司的重用吗？

如果让你做线人，你愿意吗？

结语

如果你有老板支持，且成本收益合理，那就可以试着多拉一些专职或兼职的线人。

如果你是一般企业，那就多发掘可以“相互利用”和“友情”的线人吧！

从个人情感上来说，我是不希望内部审计监察部门，有“线人”一说的！

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