聆听刻意练习第三次
7月29日,我们聆听练习小组再次组团练习。
在概述以晨的案例中,我的理解和感受以及将此转达为自己的语言讲出来时,我的偏差是最大的,而最大的问题还在于自己完全没有意识到自己问题的所在。聆听的过程,就是个解题的过程,其实答案还真的只有一个,那就是说话者自己心中的真实的感受。请看我的答案和以晨的标准答案:
我:这个小冲突 以晨:这个小插曲
我:完美解决 以晨:这个词太大,而且谈不上完美解决
我:两个人和好如初 以晨听了后,内心直接否决。
我:以晨是个性情中人 以晨:你是在赞美我吗?
当以晨公布她的标准答案后,突然间感觉自己恍然大悟。答案就藏在叙述者的逻辑与情绪里,当她在解释为何会加重语气,为何会重复两遍讲某个点,其实就是在提醒我们,那是她在乎的,她重视的,她想被我们发现的。其实,她已经在告诉我们一个完整的解题思路。
聆听讲述者每句话,理解对方背后的真实意图,并给予正面理解。每次对话都是一次解题过程,希望每个人都能通过聆听,找到话里的情绪点,转折点,最终找到对方内心深处的标准答案。