有句话说:干什么就要有干什么的样子。教师有教师的样子,医生有医生的样子,警察有警察的样子,公务员有公务员的样子⋯⋯这个“样子”,就是职业化。一个人职业化的程度,意味着从职场小白到职场精英的进程。
戴尔.卡耐基在《人性的弱点》这本书中说过:一个人的成功只有15%是靠他的专业能力,而85%要靠为人处事和待人接物的能力。
年轻人初入职场,如何尽快“脱白”,看上去更像职场精英呢?俗话说:有所为,有所不为。
首先,要有职业化形象。
良好的形象,是展示自尊和尊重他人的表现。
心理学上关于第一印象的“73855定律”,是说人与人初次交往时,在很短的时间内,对对方所形成的第一印象中,7%来自语言,38%来自声音,55%来自形象。这个形象包括一个人的仪容仪表、穿着打扮、姿态动作。当然,外在美反映的是个人内在的修养,是对工作岗位的认同。
1、职场中的仪容形象
职场中,对仪容的要求,包括一切可视、可嗅、可触等能够被人的感觉器官感知的容貌,基本要求是干净整洁。比如发型发式、体味、皮肤等。重点在头部,还包括手脚等裸露的部位。要求无异物、无异响、无异味。蓬头垢面,披头散发、头上有头皮屑、眼屎、鼻毛外漏、牙齿异物、面部皮肤干燥暴皮、胡子拉碴、手不干净,指甲太长,五颜六色的甲油,夏天穿凉鞋露脚趾,这些基本都是职场禁忌,当戒。
2、职场中的仪表形象
爱美之心人皆有之,穿着打扮人之所好。如何着装符合职场要求?首先要遵守着装的TPOR原则,符合身份,区分场合,遵守惯例,扬长避短。
职场中最忌着装邋遢、穿着随意、衣衫不整,具体表现是衣服过大或者过小,过肥或者过瘦,过于紧身、陈旧、杂乱、脏差、短小的,掉扣子的、露线头的、开缝的,鞋跟磨偏的,还有像什么超短裙、吊带衫、短裤、拖鞋、运动装,面料太差的、款式过时的、过于鲜艳花枝招展的;还有就是穿衣要遵守惯例,比如西装的穿着,讲究颇多,要穿就要按惯例穿,注重搭配,一样的服装不一样的效果。着装得体还要看年龄、体型、身高胖瘦等个人特点。制服是身份的象征,穿制服最忌穿成隔离衣,谨记制服要正规穿着。
穿衣着装,要有所不为,然后争取有所为。人类的一切修饰打扮都是让自身形象更美好,展示自己的品味。要想尽快进入职业精英的行列,就要先把自己朝着精英的目标塑造,记住:没有人会通过你邋遢的外表发现你优秀的内在!
3、职场中的仪态形象
古人云:站有站相,坐有坐相。一行一动,一颦一笑,表情目光,举手投足,皆是“此时无声胜有声”。风流倜傥、玉树临风、亭亭玉立,无不体现优雅仪态,千万别像小品《主角和配角》中的陈佩斯,穿啥也是反面人物。职场中,更应修炼姿态,减少小动作,彰显大修养。表情恰当,目中有人,或亲切和蔼,或庄重严肃,或义正辞严,或不怒自威,气象勿傲勿暴勿怠,颜色亦和亦静亦庄。手势到位,步伐轻捷,站如松,坐如钟,行如风,精神饱满,内强素质,外塑形象。
其次,要有职业谈吐和沟通能力。
职场当中,常用文明语言,欢迎语、询问语、道谢语、送别语、致歉语、请托语,十字礼貌用语。智慧使用肯定语、赞美语,讲究说话的技巧,善于交流,善用声音表情达意。
忌冷嘲热讽,妄自菲薄,冷漠鄙视,强词夺理,待答不理,左顾右盼,高声大嗓,职场中忌八卦、闲扯、传播小道消息。
切记,职场当中,你,就是你展示给别人的!
第三,要有职业化交往能力
职场当中,关系中已经远远不是原来的叔叔大爷表兄弟,你每天见的人可能来自五湖四海,不同岗位,不同行业。十里不同风,百里不同俗,良好的见面礼节会给对方留下良好的第一印象,得体恰当的握手礼、介绍礼、称呼问候、名片递接,迎送接待,适度、真诚、平等的交往,方可展示自己的素质和修养。
第四,要有职业化的办公能力
工作环境要整理干净,工作任务要及时完成,完成情况及时汇报,同事之间及时沟通,勤勤恳恳,兢兢业业,工作就是做事,做好本职工作是本分。
第五,要有职业意识
所谓职业意识是指人们对职业的认识、意向以及对职业所持的主要观点。正确的的职业意识会让你对自己的职业有个正确的定位,不仅仅是干一个工作,拿一份工资养家糊口。职业意识是让你把个人的成长和职业紧密相连。职场新人的职业意识的形成,不是一蹴而就的,也许要经历一个由幻想到现实、由模糊到清晰、由摇摆到稳定的发展过程,越早形成职业意识的定位,越有助于自己职业能力的发展。
职场意识还要有诚信意识、客户意识、团体意识、自律意识、成长意识。
第六,要有职业心态
职业心态是在职业生涯中,根据职业的需求表露出来的心理感情。
《罗辑思维》的创始人罗振宇在讲到职业态度时讲过一个故事:候机时遇到航班晚点,大家都很焦躁。有乘客冲候机室的服务员小姑娘发火,直到骂的那个小姑娘蹲在地上哭,才算罢休。我实在看不过去,就走过去递了一张纸巾,跟她说,他骂的不是你,他骂的是航空公司。你什么时候能分清楚这个区别,你就职业化了,你也就不为这种事难过了。
《欢乐颂》里的樊胜美,常常因为家里琐碎事情,影响上班情绪,这样的员工职场成熟度低。
有相当数量的人,分不清个人心态和职业心态,凭自己的情绪,用自己的个人心态来对待工作。区分个人心态与职业心态,能够更好地胜任自己职场的要求。
好的职业心态是营养品,会滋养我们的人生,积累小自信,成就大雄心,积累小成绩,成就大事业。
好的职业心态一般包括以下心态:积极的心态、主动的心态、空杯的心态、学习的心态、双赢的心态、包容的心态、自信的心态、服务的心态、服从的心态、奉献的心态、竞争的心态、专注的心态、感恩的心态。
总之,职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。
在任何职业岗位上,有这个岗位的要求,要做一个称职的职场人,就应该将自己的行为契合这个岗位的要求,具体地说,就是将自己的心态、思维、行为方式完全按这个岗位的要求来呈现,
经英嘉学教育咨询有限公司执行董事叶纬先生认为:“职业化就是能够帮助员工成功实现从职场菜鸟到行业先锋的最佳途径。”