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第9章 开始行动
如何把关键对话转变成行动和结果
每个人都有能力选择不作为。——塞缪尔·约翰逊
在顺利开展了关键对话，相互坦诚交流了内心的真实想法之后，我们需要进行决策，把对话转变成行动和结果。
决策有四种方式：命令式、顾问式、投票式和共识式。如何选择哪种方式进行决策呢？主要考虑几个方面：
1、关注者是谁。
不要让跟问题无关的人参与决策。
2、知情者是谁。
不要让不了解情况的人参与决策。
3、支持者是谁。
确定哪些人在决策中会对你表示支持。
4、参与者是谁。
应该让最少的人参与决策，同时获得足够支持以做出高质量决策。
在决策执行的环节，你需要明确说明行动人、行动目标、行动时间疯玩去，明确责任人和行为目标，并为其设定截止或检查时间，记录任务细节，并对任务定时进行检查。
