聊天的五个层次。
美国的John Powell在他的《为什么我害怕告诉你我是谁》的书中分析了人与人沟通的五个层次。让我们把这五个层次想象成洋葱的不同层。
最外面的第五层——客套话。“你怎么样？”“忙吗？”问这种问题的人从来都不是真正要听你的回答。
第四层——闲话别人，议论别人，制造传闻，但这些谈话并不涉及自己。这个也很容易，聊跟别人相关的事，还不是信手拈来吗？但当这种闲聊变成传闻和绯闻，对人对己其实都不好。
第三层——想法和判断。到了这一层，我们就开始接触到真正的沟通了。人们开始分享自己的想法和意见。人还是会有一定程度的忧虑和保持戒备，因为如果遇到不同想法，为了避免异议，会顺从别人的论点改变口气，试图避免冲突和批评。
第二层——感觉和情感。我们开始分享自己包含在思想和意见下面的深层感受。很多所谓的朋友其实都很少能达到这一层的交流上。
最深层次的沟通——要求分享完全的情感和完全真实的自己。分享自己最深层的感情和情绪给别人并不容易，因为我们都不想暴露自己最脆弱的一面，怕被别人评判，被别人拒绝。真正的亲密朋友和家人才可以做到“我能告诉你我的真实所想而不被你评判”。
根据和对方认识的时间长短，联系的频率，感情的深度，是否自觉地互利互惠，以及是不是有血缘、家族关系，我们可以把人脉分为强连接和弱连接。
强连接包括和你相识年头长的，经常联系的，感情深厚的，而且你会经常性地给对方帮点小忙也常常受惠于对方的朋友，也包括你的家人。
弱连接是与你交往时间短，不常联系，没有太多的感情基础和投入，没有什么互利互惠的行为，没有家族血缘关系的人。如果要找这类人帮忙，需要自己主动发起行动去“激活”关系，比如校友、老师、孩子同学的家长、家人的朋友等等。
和弱连接吃饭，我们的目的就是在一顿饭的时间内，跟别人从洋葱的最外层——肤浅的客套话，深入到能够分享自己的想法和判断，甚至深入到感情和感觉的层面。
寒暄客套，或者闲话和评论别人，都不能给对方留下深刻的正面的印象，所以吃饭时的交谈一定要避免这两类的谈话内容。
约见对方之前， 准备几个跟你要谈的工作/事务相关的话题去提问；或者根据时事新闻和对方交换看法和观点；或者就交流一些生活层面的兴趣爱好、周末活动等轻松话题，这些都会很容易地帮你过渡到第三层的沟通当中。
如果想真正把对方变成朋友，那就必须准备和对方分享自己的真情实感，这样才能进入到第二层的沟通中去。对事业发展的真实想法及情感，对子女教育的焦虑或者心得，对父母健康和养老的担心和矛盾，对生活激情的探索和寻觅，这些都可以作为饭局分享的深层次话题。
我刚才讲过，情绪的公开和外露在社交中很容易受欢迎。有时暴露自己的不完美反而会让别人感觉你更真实，也更容易喜欢你，愿意和你接近。当然首先他们要觉得你是有能力的人，这就要看你是否能把自己的优势和能力成功地展示给对方了。
接下来，我就讲讲线上社交的技巧
第一，如何在线上加好友
我做了领英专栏作者以后，很多人都到领英网站上加我。几乎所有人都是用领英的标配语言给我发了邀请：“我看到了您的电子名片。您是我信任的职场人士，因此我希望邀请您加入我的领英人脉圈。”
出于礼貌，一般我看到这种邀请，只要这个人的档案里有头像，而且头像看起来是个正常人的话(不是动物，面具或者卡通形象)，我一般都会通过这个邀请。
但是我真的成为他们的人脉了吗？
当然不是。因为他们完全没有找到和我的连接点。加了我以后，对方也完全没有消息了，连个问候也不打。这样在网上加人有什么意义呢？即使你有上千个联系人，但这些联系人根本不能成为你真正的人脉。
微信结识别人也会有这个问题。在一些场合我们见到了一些人，可能当时是出于礼貌或者一时的热乎劲，你加了别人。之后，就再没有打过一声招呼，也没有谈起过任何问题，甚至你也没给对方朋友圈点过赞，你觉得这个人能是你的人脉吗？我把这些没有联系的联系人称为你的“僵尸”联系人。他们在这个虚拟的网络里作为名字和头像存在着，仅此而已。这样不过脑子地加人就是浪费彼此的时间，非常不好。
如果你想在网上加一个人，不论是你刚刚在酒会上亲自见过面的，还是在网上经朋友推荐的，或者是在领英和微信文章里扫了二维码的，请不要用模版，一定要亲自写一句话，特别是能够跟他建立起连接的话来发出邀请。
比如“老师，我常常看您在领英发表的文章，十分受教，特别是关于人脉的系列文章，使我的生活发生了很大改变，我可不可以加您做好友呢？”
其实这样寥寥几句话的邀请，就能让你和别人人建立起了联系，让对方愿意跟你联系。
在加好友后，马上和对方打个招呼，写几句你对对方的印象啊，还有你对对方的了解。如果见过面的话，你就说我很高兴见到你，提一下让你印象深刻的对话，希望有机会进一步交流或者约着吃饭。
比如说我的学生，或者我公众号的粉丝，他可以写一下对我最深的感觉是什么，让我想加他这个人脉，认真对待他，这样的话，他问的问题，我会认真地回答你，我们就可以开始进行交流。
加了微信以后就要求对方开放朋友圈，也是非常不得体的做法。如果对方屏蔽你看朋友圈，肯定是有原因的，一般不会是不小心设错了。所以如果你一定强迫对方打开朋友圈给你，就是越界了，让人觉得不得体、不舒服。
其实我们通过工作关系或是网上关系加的人，我一般不会开放朋友圈，因为我的朋友圈里有很多私人信息：晒娃、美食、旅游等等，朋友圈是我和远隔重洋的家人、同学及老朋友保持联系的一个手段，让大家知道我的近况。
对弱连接我什么时候会开放朋友圈呢？那就是当我发现了与TA有一个很深的联系的时候，比如说是校友，有共同认识的亲密朋友，或者是和我互动非常多的人，而TA也是朋友圈活跃，有趣，和我有共同点的人，比如说我们有共同的兴趣爱好。那些自己从来不贴朋友圈，却非要看别人的朋友圈的人，我只能“呵呵”了。
第二，如何在网上保持联系
不论是微信还是领英，在加了好友以后，如何让这个人脉不僵呢？选择好联系对方的节点非常重要，既让人知道你没有忘记TA，又不能过于频繁招人烦。
如果你们是微信好友，那么线上的互动更加私人化。在对方朋友圈下点个赞，时不时地发个评论，表现出你对朋友生活的关心和关注。
评论怎么写？以前我看过一个帖子，专门调笑爱发朋友圈的人的真实心理，告诉大家应该去揣摩别人的真实心理去评论。我觉得人本身就是社会的，期望得到别人的关注，所以发朋友圈自然无可厚非。
但你写个评论还要仔细揣摩对方的心思，不免太累了，也有失真诚。所以我的建议是不用人人必赞，条条必赞，那样恐怕你一天都要浪费在微信上了。
要学习找亮点。比如一天我看到一个餐饮画报的编辑贴在朋友圈上九道做得非常精美的西餐，我就评论：“拍得真美。”她马上回应“手有神器。”我再回应：“你指的是你善于发现美的眼睛吗？”她回了“你说得都对。”
我们虽然只是在一个共同朋友的饭局上见过一次面，但是相信用心的评论对方一定不会忘记我。
另外一个网上保持联系的方法就是帮助他人建立连接。
很多人虽然不常见面，但由于网络的存在，并不妨碍我们做连接者，人脉达人在线上线下都可以做到。
举个例子。我商学院的学妹问我是不是认识在美国做地产投资的基金，我马上想到我有一个高中同学在波士顿做这方面的，我就用微信把他们俩连在一起了。我的大学同学开始做澳洲葡萄酒生意，我想我在上海认识很多餐饮界的老板，他们可能对葡萄酒有需求，我就把他们介绍在一起。
当然做这样的连接的前提是一定要事先征得朋友的同意， 我会告诉朋友我看到了TA们之间可能产生的合力，所以有心促成或者搭桥，这样使我的两个强连接人脉之间产生出新的与对方的弱连接人脉。
网络上的交往只是第一步，在网上认识的重要人脉，只有发展到线下的见面和深谈，才有可能转化成强连接。我一般在网络上面经人介绍的，或者我认识的重要人脉，在最初网上交流以后，我肯定要想办法约他们见个面喝个茶或者吃个午餐。
虽然是头一次见面，因为有以前在网上频繁的互动啊，或者关注对方的朋友圈，你就会对对方有一定的了解，所以见面的时候，也不会尴尬，反而能够充分表达自己的欣赏之情和透出来的亲切。
第三，如何经营朋友圈
我觉得每个人对隐私的敏感度不同，如果你出于安全考虑，完全保护自己的隐私，那么不发朋友圈，也是是值得尊重的。如果你限定朋友圈三天可见，我相信最近一定是你加了很多乱七八糟的人，你也不知道他们是什么情况，所以想保护自己。
但是你反过来想想，当你加了一个人，你肯定是想去看看这个人的朋友圈，想增加对你对他的了解。但当你打开以后，看到的是三天可见，或者里面完全没有内容，是一条横线，那你内心里肯定是有一定失落的，就好像被你邀请进了院子，却发现原来所有的门都是关着的。
其实与其限制自己的表达，不如给朋友们分类。由于我最近加了很多因为工作而加的非私人朋友，我就会给他们加上“非私人关系”的标签，这样在发一些私人的或者家庭信息的时候，我就会排除“非私人关系”的阅读。
但是一般我要转发个人观点及关注的帖子比如最近读的书，看的电影，聊的话题，公益活动，认可的文章和观点等，我就会开放给所有人。
但是如果你想有效地搭建人脉，并且高效地利用网络资源的便利，恐怕朋友圈的经营你要花一些心思了。
其实我们每个人都有一个独立品牌，三娃马甲线女神是品牌，中年油腻男子也是品牌，我们每一个普通人都有一个自主经营的品牌——在线上，在朋友圈里。如何经营要看你如何对待。
我常说：如果你不能暴露自己柔软真实的一部分，别人就会觉得你很难接近，很难和你成为朋友。那么朋友圈就是一个你可以做真实自己的地方，也是你展示更好的自己的地方。
我认识一个做职业教练的朋友，她说自己朋友圈有时会发工作相关的信息，有时会发点儿有意思的自黑的段子，有时发一些家人好玩的故事，她充分利用会讲故事的能力，构造出一个有才，有趣，有识，吸引人的朋友圈。让别人想要接近她，了解她，来上她的课程。这就是一个经营朋友圈成功的案例。
所以说精彩、丰富、多样的朋友圈就好像是你自己品牌的一亩三分地，如何经营还是要花些心思的。自我品牌经营得有声有色，也是帮助你管理线上人脉的一个有效手段。
最后，我想跟大家聊聊职场社交中常常被大家忽视的一个工作，如何“管理”老板。
第一，了解老板的工作习惯。
我会问老板TA喜欢的工作方式是怎样的？他是以听为主还是以看为主呢？美国的管理大师彼得·德鲁克在他的《卓有成效的管理者》这本书中曾提到以上两种工作方式。
以看为主的领导需要先看到文件，数据或提纲，然后再听下属汇报。对这种风格的领导，你是不可能从楼道里的一番对话知晓其决策的，TA需要先看数据，仔细分析过，才可能跟你深入讨论这个事情。
以听为主的领导却是需要你首先亲自汇报沟通，再看纸上的文字。如果你花很多时间准备报告，直接把报告呈现给TA，TA可能要把报告推到一边，而直接问你，你的重点问题是什么，你的解决方案是什么。
当你掌握了你老板的工作方式，以后的交流和“管理”老板能会少走很多弯路。
第二，了解老板的期望。
作为下属，主要工作是执行老板的决议和计划，执行力是老板对下属最基本的要求。你一定要把老板的期望搞清楚，省得用错了劲儿。
当你拿到一项指令或任务时，务必要问清楚项目的截止日期(deadline)是什么，你需要的资源是什么，重要里程碑是什么，及核心人员是谁。
一旦在执行中出现了不能控制的问题，千万不要捂着、盖着，试图掩盖问题，或者拖着不解决，一定要及早向老板汇报。但是不要只是带着问题到老板那里，要在汇报问题的同时给出一两种自己准备的解决方案以供老板裁决和参考
第三，有自己的想法，敢于发表意见。
大多数老板都喜欢爱动脑筋的下属，而不是一个简单的执行机器。
同样一个任务，怎样才能更巧妙地执行，要多思考，如果有好的想法，要和老板沟通，取得共识。如果老板否认了你的想法，也不要有挫败感，尊重他，不妨按照老板的意见去执行。
我有一个好朋友，她当时初入职场，公司每次开会她并不像别人一样只是带着耳朵听一听，她心里总会盘算如果老板问到我这个问题，我怎么去回答呢，我怎么归纳处理这些信息呢。
结果有一次大老板真的叫到她，问她的想法，她就一二三四把自己的意见和建议说了出来。一下子她的能力和智慧就得到了老板的重视和认可。
第四，工作主动，无论何时何种情况，你都能够以积极的态度感染他人。
当我还是职场菜鸟时，总是会很快地完成老板给的任务。因为我最不喜欢无所事事，所以我就会常常跟老板说，您今天还有什么其它事情我能去做吗？老板也很喜欢我积极的工作态度。随着工作范围和完成任务复杂性的增加，自己的工作能力和社交范围也有了很大的扩展。
等我到了职场老兵，就不能满足于跟老板要工作，而是应该动脑筋想想自己还能做哪些事情，解决哪些问题，给公司增加价值。这就要求你善于运用自己的资源拓展新的领域，考虑到老板还没有想到的事情。
第五，使自己的老板更成功，老板也会帮助你更成功。
我毕业后的第一份正式工作是在韩国公司。作为刚入职的职员都要从复印、冲咖啡这种最基层的工作做起。
老板曾语重心长地跟我说：“你的工作做好了，我的工作才能做好。我的工作做得好，我们中国的总裁才能做好。所以不要小看你的任何一项任务。”
他的一番话让我很有使命感。当我做公司内部审计，熬夜到凌晨，把分公司的账目对得一丝不差的时候；当我负责政府关系，把公司总裁与政府的外事活动安排妥帖的时候，我的老板都会受到嘉奖，老板也会由衷赞美我的工作做得细致，给我颁发特别奖金，并给我写了热情的推荐信，对我后来申请哈佛商学院起到了很大的帮助。
第六，别为自己找借口，做有担当，令人信赖，可以依靠的下属。
人无完人，任何人都会犯错误，有可能是无心之失，有可能是当时能力不及。别为自己找借口、不要指责他人，而要有所担当。其实，老板是非常有能力的明眼人。
当你积极找出防范措施和补救措施，力图把损失降到最小，而不是推脱、推诿的时候，老板会觉得你是可以信赖和依靠的，会将更多的机会给你。
第七，和老板建立良好的关系，从沟通开始。
尊重、信任、理解，都是由沟通开始的。每一个老板都需要知道下属在做什么，他可以是放手型的，对你有信心，不过度管理你，但是下属的责任之一是让老板知道自己在做什么，不能由于你的傲慢，或者自满，或者忽视，而不和老板沟通 。
每个下属应该至少每周跟老板汇报一次，面对面口头上最好，这样你可以马上收到老板的反馈，也能看到对方的情绪，不会发生误解。
如果实在由于出差或时间凑不到一起，也要至少电话上或者邮件沟通一下你在做什么，取得了什么进展，遇到了什么阻力，你怎么克服或者需要什么帮助和配合。
这样老板他也会感觉被尊重，有参与感，有自己的价值体现，感受到自己的重要性，他对你的工作也会更关注，给予必要帮助，对你的事业的成功有所投入，也会更积极地为你的成功提供助力。信任其实就是一点点建立的，如果没有沟通，如何建立信任的关系呢？
第八，私人关系的建立，找到自己事业上的导师（Mentor）。
一个好的老板，通常善于发现员工的潜能，帮助员工成长。所以跟自己的老板交流，为自己的事业路径（career path）做个打算，也是下属应该主动找老板商议的话题。
如果老板以前没有考虑过这个问题，因为你提出了这个话题，就会引起他的思考，他也许会和人事一起协商，或许会和其他部门领导一起研究。
总之你可以给他一段时间思考，然后再和他坐下来商量一个提升计划。感谢TA给你创造的任何机会，你可以送感谢卡片、写感谢的邮件、请老板吃饭或者赠送一本对你有启发的书。这些都可以更好地建立跟老板的关系。
其实在我们的事业生涯中，老板占有非常重要的位置，随着一起工作时间的增多、信任的增强，老板很可能回成为你的终身朋友。
最后我们来回顾一下本节内容。
与人聊天分为五个层次，如果想要把陌生人变成熟人，甚至变成好友，就要像剥洋葱一样，朝着最里面的核心方向前进，代入你的真情实感。
在网络上的社交，特别是微信朋友圈当中，我分享了如何添加好友，如何维系关系，如何经营朋友圈的技巧。
在职场社交中，我以“管理”老板为例，教大家与老板相处，甚至把上司变成事业导师、人生导师的方法。
作为整本书的总结，我把自己对于人脉力的定义总结如下，供大家参考：
1.能够把陌生人变成熟人，把熟人变成朋友、智囊和知己的能力；
2.能够识别他人身上的优点，并能向他人学习，不断进步的能力；
3.能主动为他人创造价值，并能把人和人连接起来的能力。
当你拥有人脉力，不仅你的事业会得到更多的资源和助力，你的生活也将更加丰富多彩，你的内心也将更加充盈丰润。让我们一起努力，打造人脉力。
