转眼间在公司工作已经一个月了,从刚开始的什么都不太懂的小白,到现在可以熟练的操作工作流程应对顾客提出的难题,从中离不开师傅的耐心的教导和小伙伴的帮助,感觉自己非常的幸运特别感激❤
刚开始上线的半个月出单很顺到现在出单很吃力进入瓶颈期,通过看一些优秀的姐妹聊天记录,从中也发现了自己的问题
1.心态:心态好呈现出的聊天状态顾客也能感觉的到,心态建设,暂时看不到成功只是在扎根,即使不出单也从中找问题去解决完善自己。
2.聊天太着急,流程化:聊天生硬,静下心来认真对待每一位顾客,解决方法:整理总结自己走心的话术。
3.下危机:不太会下危机,让顾客没有意识到肌肤问题的严重性,好的销售就是创造需求,我会学习努力改进。
4顾客管理:刚开始手忙脚乱的,顾客没有合理的分类,便利贴备注,每天进粉坚持分类备注笔记。