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执笔作者马克云（已签约）

正文字数1173字

阅读时间4分钟

首发日期2017年10月3日

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无人的逻辑

无人化的应用如今真是到达了一个鼎盛时期，无人便利店的崛起使我们不得不换一个角度看无人化为我们带来的益处。在人力成本日益增长的今天，无人便利店的出现并不是偶然，而是解决了一些问题，尤其是高昂的人力劳动力成本，这种成本中所占的比例甚至能占到传统零售行业的一大部分。

于是便利店的无人化就开始了，在保证盗损率控制在一定的范围之内的情况下，我们发现，无人值守便利店是可以盈利的，并且可喜的是，这种便利店可以轻而易举地在写字楼，办公场所复制开来，由于人群的精准，有些便利店甚至坪效要高于传统的便利店。

酒店的无人化才刚刚崭露头角，互联网模式的好处就在于它的可复制性，在某些相近的领域，执行相同的商业逻辑，那么同样的操作就可以直接复制，而酒店相对于便利店对用户的交互更少，可以更好地控制用户的操作，相对于便利店，酒店的无人化前景更加健康。

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酒店怎样无人

人脸识别功能的逐步发展是无人酒店强大的支撑，支付宝正在研究和开发相关的技术，未来可能我们消费只需进行刷脸即可进行身份认证以及从我们的账户中扣取消费的金额。

无人酒店的技术也是如此，通常进行深度的人脸识别，然后与通用的数据库进行比对，通过审核之后便可以登机入住房间，并自动发放房卡，通过房卡的状态进行房费的扣缴。

在人脸识别技术成熟之前，可以通过网上订房，然后通过自助的身份证识别进行身份的验证，现在的酒店服务员多服务用户的这一步骤，这是因为要通过身份证和持证本人的检验。

智能互联网技术的发展可以解放服务员的操作，同时可以使更多的用户并行办理入住或者退房手续，这大大提高了酒店的执行效率，同时增加了用户隐私的安全性，不愧是酒店的一个革新。

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无人酒店的未来

借助科技解放劳动力，从而降低酒店运营成本，这是酒店无人化的重要动机，但是新科技的应用过程中，并不是一步到位的，这其中有着无数的坑需要迈过，如果说无人酒店现在进行普及必定是天方夜谭。

目前无人酒店的成本比起传统的服务模式不降低反增。首先，先进的身份验证系统是需要额外的成本的，研发成本比起传统服务员来说并不低，其次，无人酒店的无人验证系统的日常维护和维修人员的成本也不得不考虑，而这又是一笔费用。

所以当前的无人酒店更多是一种噱头，在酒店业日益同质化的今天，无人酒店的概念本来就能够吸引更多愿意尝试新事物的人们，这也是无人酒店相继有多家厂商愿意试水的重要原因。

新的技术的应用是道阻且长的一个过程，但是这是未来发展的方向，我们在科幻电影中经常看到的景象会慢慢地出现，无人酒店正是一种未来的、梦幻的基础设施走进我们的生活，让我们拭目以待。

-完-

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