导读：彻底研究消费者，彻底研究人性，你才能把销售做好，才能把自己推销出去。人性往往是孤单的，怕寂寞，越成功的人越是高处不胜寒，基层很多，高层极少，共同话题少，导致对于朋友的渴望或者知音的追求，但是高层往往阅人无数，你的套路都是他玩剩下了或者不屑的，这时候需要销售人员从根本上改变。
核心思想是敬天爱人，站在客户的角度解决客户真正的问题，真心换信任，信任获得合作，也是就做人先，做事后。当然做人做事都不能敷衍。
很多人觉得维护客户难以着手，或者很费时间，很费精力，其实经常性的花五分钟时间去做，重在持之以恒，打动客户，自然就好。
1、将客户分类，百分之八十的精力用在你的kA客户身上
2、每周至少与你现有的客户保持好联系
3、建立客户信息档案，包括客户个人信息和公司信息
4、找差异化的服务，让客户贴心、能感动他
5、做市场的调研，给客户提出建设性的意见，视如客户为己出
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