本次微课让我们来讲讲营销战略计划的定海神针——调研/细分目标定位战略(R/STP: Research/ Segmentation, Targeting, Positioning),简称定位战略。为何定位战略如此重要呢?因为营销计划,包括一开始对营商宏观大环境的了解,对微观细分市场的调研,对具体目标顾客的掌握,都是为了要了解消费情况,找到市场和顾客,满足顾客消费需求,让顾客愿意购买等。要做到这些就要在目标顾客心智中取得"定位"的效果。让我们先看看"定位战略"的重要性,再解释如何才能做到如此重要的定位战略。
2009年2月,美国的财富(Fortune)杂志介绍"史上百本最佳商业经典读物","定位"被名列第一位,足见其重要的程度。竞争大师迈克尔·波特也认为真正的企业战略应以"定位"为核心。营销大师菲利普·科特勒更说定位是营销混合4P之前最重要的P(4P几乎是营销计划最后的环节,如果是4P之前最重要的P,那等于是整个营销计划最重要的P)。至于定位大师艾·里斯和杰克·特劳特对定位的重视程度,那是更不用说了。
菲利普·科特勒有关营销的三大维度九个要点,第一个维度及三个要点就是细分,目标,定位的公司战略。公司战术才包括差异化,营销4P混合和一线销售技巧。公司能做到的价值就是品牌,客户服务和关系及流程水平的执行力。"定位战略"基本是三维度九要点的核心,足见其重要的程度。
在影响营销的天时,地利和人和的大环境中,企业要找到就是目标定位和创新模式。有了目标定位和创新模式,企业一线业务的具体4P才有指导方向,才能计划出具体一线业务的产品,价格,经销和促销要怎么来做?
第四张PPT讲得是企业整个营销系统。由最大的四大影响要素——宏观环境的应变力,市场竞争的竞争力,一线客户的执行力及企业自身能力的控管力为基本面。企业营销要做的事就是从自身营销基本功能力中,包括营销战略,管理战略和竞争战略等,最终做出创新定位的战略决策。有了定位战略决策后,其他营销具体业务才能展开(因为如果没有方向是无法展开来做的),包括营销4P,客户服务,沟通和关系等。这些都做好及做出一定的口碑后,才能产生品牌(定位越精准,品牌越容易做)。有了品牌后销售业务自然就简单容易做了(最高境界的"让销售变得多余")。所以"定位"战略是整个营销体系的中间核心商业价值部分。因此定位战略等于是整个营销系统的"定海神针" !