见:
产品常用的用户画像有两套,分别是:羊群与草地;大明、笨笨与小闲。
羊群与草地:产品是你的草场,第一个用户是到草场来的第一只羊,第一只羊是关键角色,只有第一只羊在草地上吃的满足,才能引入更多的羊。如果出现第一只羊出现吃草就死、吃的不爽、没有被满足的情况,你就要停下来去解决草的问题,而不是去另找一只羊来试草。
当你的草场足以养大量羊的时候,就需要找到第二个关键角色:头羊。头羊一般是死忠粉,他们的存在既可以帮你减少管理资源的投入,又可以自然的形成网络效应。整个企业的资源核心就是要去维护头羊,只要有头羊就会有羊群。有时候小羊叫一叫表示不满,我们根本不用管,因为企业资源有限。
大明、笨笨与小贤:到草场来的羊群有不同的偏好,需求明确、对价格敏感,但忠诚度的是大明羊,大明;不知道买什么,闲逛的是笨笨羊;不想买东西,就想打发时间的是小闲羊。大明、笨笨和小闲都是羊,你在设定草场前,首先要搞清楚自己要服务的是哪一类羊。比如,京东服务偏向于大明,淘宝偏向笨笨,腾讯偏向小闲。
感
如果做产品的话,我会选择大明用户作为主要服务对象。然而……
思
主要还是自己的产品要硬啊,草场的草要肥沃。但是,又不能让草场什么草都长,得提前定位好自己的方向,主打某类草。
行
如果将这篇笔记作为产品的话,那这个款产品服务的就是大明用户,如果想要他们得到满足,就应该让他们以较短的时间得到最重要的点,如果能有意外收获会更好。