客户基本信息
业务情况，主要供应商
- 供应商（竞争对手）格局
- 开发新供应商的切入点（新项目？原有服务商不满意？）
目前目标，挑战
- 业务领域（帮助客户为他的客户服务）
- 公司内部挑战
- 客户竞争对手信息
客户沟通情况
决策链
关键决策点，决策流程
项目相关信息
- 入围情况
- 价格
- 项目倾向性，偏好
风格
- 直接／慢热
- 关注价格，效果，任务完成，上级汇报，个人口碑，等
个人信息
- 个人爱好
- 家庭，生活，纪念日
客户后续管理
后续信息
- 客户需要什么更多资料
- 客户需要我们帮TA做什么工作
- 客户需要我们提供什么情报，比较，评估
后续沟通
- 沟通时间
- 沟通话题
- 沟通结果
合作分析
赢单合作分析
- 关键点
- 可复制点
输单分析
- 输单因素（复盘）
- 借鉴的地方
