“欲采蜂蜜，勿蹴蜂房”，尽量去了解别人，而不要用责骂的方式，设身处地去想他们为什么要这样做，这比批评责怪要有益得多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。
读到这句话，让我想到了自己！同样，做销售也是一样的，大家肯定都会遇到这种情况，有些顾客试了无数件衣服，但是仍然不会买，这是为什么？当时我们肯定会责怪这位顾客，“这是什么人啊？！试了那么都不买”，顾客肯定也会想“试了人家那么多衣服，都没有找到合适的，真的挺不好意思的！”但是我们没有去了解这位顾客，如果当时，我们大胆的问这位顾客，“请问你穿这些衣服是不合适吗？？如果不合适，我可以帮你找合适码！还是什么别的原因？”这个样子，顾客肯定会跟你说不买这些衣服的原因！如果解决了这些问题，那这单肯定会成交的！所以说，一定要试着去了解别人，不管是顾客还是自己的亲人、朋友！记住，一定不要用责骂的方式！
举一个我自己的例子吧:之前有接过好多顾客都是那种只试不买的人，如果是顾客少的时候，我会去了解顾客为什么不买这件衣服，像这种情况，我都会做成连单，顾客多的时候，顾客试完衣服之后，把衣服递给我，然后我会问一句，美女给您包起来吧？！如果她说不要，那我就会说，那好吧，您再看看别的！从而不会再去了解这个顾客的需求！如果我多一点耐心去了解这位顾客，再多说一句话，有可能这单就会成交！
让我们从小事开始做起，试着去了解每一个人，这样对我们的工作、生活都会有很大的帮助！
