首先申明,小编入坑也才一年时间,完全是产品新人,写这篇文章的原因是发现在求职的过程中我们经常会遇到些奇怪的问题,甚至是很离谱的问题,但通常我们又不知道如何回答,所以这段文字内容严格来说算不上是文章,应该算是讨论帖,由于小编没有在一线城市就业经历,所以表达也可能会比较碎片化、地方化,希望大家理解也欢迎各位产品达人各抒己见,吐槽的吐槽,有不同观点的也都各发各言,我首先会列举出一些问题,然后各个击破(先吐槽再作答)。
1、你在开发产品过程中是如何获取用户需求的?
2、当收集到某个用户需求时你是如何做决策的?
3、你觉得产品经理最重要的能力是那一方面?
4、当在开发的过程中遇到不同观点时,会采取什么办法于技术沟通?
5、为什么要从UI(运营、测试)转行到产品?
6、当下你会关注那些比较火的产品?
7、谈谈你对我们的产品又什么看法(不足之处)?
下面我就这七个小问题谈谈自己的看法
1、在开发的过程中是如何收集用户需求的?
这个问题可以说是所有的面试产品官都会提到的问题,但通常又是我们最难回答的问题,当然就产品需求的来源我们都知道,但真正都应用了这些手段的又有多少人呢?
产品需求的主要来源有一下五点,
1、数据分析
2、头脑风暴
3、问卷调查
4、用户反馈
5、用户访谈
就这五条需求来源我们真正能做到多少呢?有些受到数据的限制没办法数据分析,有些受到成本的限制没办法访谈用户,有些可能又因为行业的限制而没办法做问卷调查,那我们到底该怎么回答呢?每个人都有不同的看法,个人觉得首先应该将需求收集的几种常见途径表达出来,然后再表达自己经常用到的方法,
比如回答:需求收集的方式主要有数据分析、头脑风暴、问卷调查、用户反馈、用户访谈,但受到资金成本的限制,当然用户访谈做的就相对较少,所以常用的就是其他几种需求收集方法。
2、当收集到某个用户需求时你是如何做决策的?
这个问题说直接点就是当你得到某个需求时,如何做决定是采纳还是放弃,用户不是设计师,也不能代表大众的利益,或是不会考虑公司的利益,大部分需求提出者提出的需求都是片面性的,就要求我们产品经营者采取决定是采纳还是放弃,那我们需要做的是如何辨别需求时真需求还是伪需求呢?
1、访谈用户
2、问卷调查
3、竞品分析
4、抽取部分用户使用再数据分析
那我们该如何回答面试官呢,首先我们要分析需求的提出者,看他是不是能代表部分用户或是大众用户,在采用上述需求辨别的前三种辨别方式,辨别是否为真需求,如果确定是真的需求就可以进入需求管理,根据需求的重要性采用先后顺序开发,如果还是不能辨别真伪我们可采取第四种手段,先开发出来,指定部分用户使用,再分析用户使用的数据做出最后的决定是否整体上线。
3、你觉得产品经理最重要的能力是那一方面?
这里我不得不吐槽一下了,再二三线城市个人感觉产品经理就像是“杂工”,那里需要打那里,那就意味着产品经理得有各种超能力,但我们肯定不能这么回答面试官,产品经理需要具备的能力主要包括开发基本能力、团队协作能力、基本演讲能力、市场调研能力。
开发基本能力
1>最基本的原型、文档、逻辑图等
2>UI设计的审核能力
3>开发团队的交流能力
4>扎实的学习能力
团队协作能力
对市场、开发、测试、运营都有一定的了解,能很好的维持整个团队,起到团队的润滑剂作用,能认真倾听团队成员的表达,又正确的传达自己的观点,维持团队的正常运转。
基本演讲能力
这个也是我前提产品工作困难的最主要原因,产品最重要的是一部分是将自己的决定传达给UI、技术、测试等其他团队成员,所以说产品必须具备基本的讲话能力,不然往往技术开发的东西与产品的定位是背道而驰的。
市场调研能力
先不谈商业模式、盈利方式,单单竞品分析、用户调研、统计分析数据、运营及市场,这些都需要产品真正的接触到产品的市场,所以市场调研也是产品必备的手段之一
4、当在开发的过程中遇到不同观点时,会采取什么办法与技术沟通?
这个问题在有些运营官甚至会问你会如何与技术撕逼,这也是我最讨厌的问题,但我的回答通常只有一句话,“以理服人”,不然我们还能怎么做,大家都是互联网行业经营者,基本的道理大家都懂,当遇到问题时谁的理由站的住脚就听谁的这个还有异议吗?
5、为什么要从UI(运营、测试)转行到产品?
就目前看没有那个高校是有“产品经理”这个专业课的,所以大多的从业者都是从其他的相关职位转行而来,这就以为这我们肯定会遇到上面的问题,你为什么转行?也是我最难回答的问题,我总不可能直接说个人感觉产品要工资高一些吧,我总结了以下几个切入点,供大家参考,
1、更高层面把控产品
2、展示自己逻辑思维
3、突破只对产品的界面设计把控
4、换个角度更加深入的了解互联网
6、当下你会关注那些比较火的产品?
也就是变相的问你目前认为那些行业比较热门,这个问题每个人都有不同的看法,我们也可以做变相的回答,就是从自己最有把握回答的产品切入,再带到整个行业,比如我们队美团很熟悉,那你就可以回答我比较关注餐饮及配送这个行业,就美团而言,他的优势有.......但他的不足也.....表达一些自己的看法,然后再回到整个行业来做个简单分析就可以了。
7、谈谈你对我们的产品又什么看法(不足之处)?
当我遇到这个问题时我就会猜测你们是不是来套方案的哦,哈哈,这只是开个玩笑,但也有这种现象从在,我们又不得不表达,那这里就涉及到一个问题,既然你要提出对一个产品的看法,就必须了解过这个产品,那我们需要怎么做呢,我个人的习惯是准备好去应聘之前先下载他们的产品,做个产品分析报告(先说优点,再提看法),每个人都是有虚荣心的,尤其是面试官是产品开发者的前提下更是这样,我们不能一开始就说人家的产品有多么多么不好,必须先表扬再批评,必须说你们这个产品解决了哪些人(用户画像)的那些需求(核心功能),再从UI/UE等方面做些评价,然后再提出自己的4-5点看法,不能太多也不能太少,少了感觉没认真研究,多了又给人一种自大的感觉,这就需要有个度来把控,我通常所做的是直接写个文案,给他自己看(这种方法不可取,不能学习),哈哈,省事。
一看又五点了,要下班了,由于时间的关系就跟大家聊这么多,再次表达小编是个产品小白,见解肯定有很多不足之处,希望同行大佬们多多指教,以后等见解提高了再来看看这篇文章也是对自己的一个提高,我们再来聊聊这些问题。