优质的人际关系不会平白无故地产生，只有付出努力才会有收获。要想有效提高我们的沟通能力，就要涉及超出我们“谈话舒适区”的范围。有的时候我们会感到痛苦，但这是成长的烦恼。我们应该把这些艰难的对话当作通向更强大的人际关系的必经之路，去接受它、拥抱它。
其实，沟通就是一种技能，跟学其他技能一样，都需要push自己走出舒适区。有些痛苦必须要面对，才能成长。有些挫折必须要经历，才有经验。有些努力必须要付出，才能得到。
我常常觉得跟电脑打交道很省心，因为只要你知道规则，学会了计算机语言，就可以很舒畅地跟它交流了。但与人打交道往往复杂得多，尤其是中文的高语境，造就了每一句话背后都藏有太多的信息需要揣摩。搞清楚和与你对话的人到底喜好什么、看重什么，是造就一场优质对话的有力支撑。而这中“探索”技能，不仅需要观察、判断，还需要更多的交流技巧。
有时候同一个意思，用不同的表达方式，就会造成两种截然相反的结果。时常把自己放在对方的立场上去思考问题，也许是一个有效的解决之道。接受与否，很多时候都不只与条件本身有关，更多的是一种尊重、理解和信任的感觉。
多接触各种类型的人，并且多观察、多思考，在每一个交流中总结经验和教训，很有必要。而且，学着和自己不那么喜欢的人积极地交流，是种本事，需要修炼。
