一见到小张愁眉苦脸的样子,我就知道他又遇到麻烦了。
小张是一家公司的后勤主管。他们公司新租赁了几家门店,需要找人装修。前两天,小张拿着装修方案向老板汇报,没想到被老板直接打发回来,要求他重新汇报。
小张郁闷地说道:“我懂得作为下属,不能只带着问题去找领导,不应该给领导出问答题。所以我认真准备了我的方案,没想到还是不行。我不明白问题出在了哪里!”
“你是怎么跟领导汇报的呢?”我问道。
“我是这样说的:关于门店装修的事情,我经过调研确定了一家公司。这家公司的信誉、经验都不错,只是费用比预算高出15%。我请他们做了施工方案和报价,请您批示。”
“你不让领导做问答题固然很好。可是你要领导回答YES 或NO,是在让领导做判断题呢!如果只有一个选项,领导如何做决策呢?这个世界上,没有任何事情只有一种做法。你需要让领导有选择的余地。”
小张恍然大悟:“我明白了,不应该让领导做判断题,而应该做选择题。我应该把几个选项都列出来,让领导自己选择就对了!”
“让领导做选择题,说明你的思维更灵活、考虑更周全了。但这样带来了新问题——你把球又踢给领导了,好像是说:我该提供的都提供了,怎么拍板是你的事了。你觉得领导会喜欢这样的下属吗?”我反问道。
“肯定不会啦……那我到底该怎么做呢?”小张困惑地看着我。
“请示领导,不是请领导替你做决定,而是你先认真思考产生自己的想法,再跟领导印证这个想法是否正确。你要怎样做,才能让领导感到你是经过认真思考了呢?”
小张很肯定地回答:“我需要把每个方案推理过程的来龙去脉,以及各自的优缺点都列出来! ”
“对呀!这样领导做决策才有依据嘛,否则不就成拍脑瓜了吗?你需要扮演参谋的角色:甲方案优势是这样,劣势是这样;乙方案优势是那样,劣势是那样……。每个方案都从正反两面进行论证,方能显示出你的深谋远虑。”
“好!我马上就回去重新准备汇报!”小张几乎要站起来。
“别急,还有重要一步呢!”我赶忙摆手让他坐下:“在罗列了各种可能选项之后,有句话是高言值的职场人一定会说的:综合以上,我个人倾向的选项是……请领导定夺。你需要拿出倾向性的结论。”
小张挠了挠头:“这太冒险了吧?万一错了,领导会不会觉得我能力不行?”
“对错是次要的。关键是领导通过你周密的分析论证过程,能够了解你的工作方法,感受到你的职业素质,进而判断你的发展潜力。再说,你在之前的汇报中已经提出了自己的建议。现在用这种方式表达,结论不变,但更加有理有据、有章有法。”
小张喜形于色:“太好了!下次我可以这样汇报:关于选择装修公司的事,我找了几家业内著名公司。经过初步筛选,我挑选了比较符合我们预算范围和风格要求的三家。
甲公司是老牌企业,实施过很多类似的项目,口碑不错,但费用超出预算15%;乙公司的设计方案最新颖时尚,但据我了解他们的施工队伍往往是临时招募的,管理风险比较大;丙公司的报价最低,只有预算的70%,但是规模偏小,几个项目并行的话施工进度可能难以保证。
综合考虑时间紧迫性和质量要求,我个人比较倾向于甲公司。毕竟是老牌企业,人员经验丰富。费用方面我可以再和他们老板谈,争取控制在预算上下浮动5%之内。这是我详细的分析报告,请领导定夺!”
我朝小张竖起拇指:“非常棒!这样的汇报既展示了你的职场素质,也尊重了领导的决策权。
最终你让领导作了判断,但不是在推卸责任。你通过充分论证提供了多种选择,并给出自己的倾向性参考建议。领导不是盲目拍板,而是在你的前期工作基础上做出决策。
我们让领导做的,既不是判断题,也不是选择题,那应该叫做什么题呢?”
“就叫选择判断题好啦!”小张哈哈大笑。
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