什么时候对复盘有概念自己也记不得了。只记得是很多大咖讲课告诉我们,复盘很重要,复盘刻意让自己把知识总结出来,让知识沉淀成为能力。
为了了解什么是复盘,我买了【复盘】这本书。看完的感觉就是似是而非没看懂。为什么没看懂?当时我的假设是自己的理解能力有问题,如果我的理解能力上来了,我就会懂得。
第一次听复盘的分享是马琦博士在六子的越读营里分享的。那是我第一次系统的知道复盘到底是个什么东西。虽然当天分享的例子很简单,可我还是知道大概的框架是什么了。
第一次把复盘记录并整理出来就是做能力分享那次,老大要求我把整个过程都整理好。虽然也大概写下来了,但是不知道为什么要这样写,要求的框架都是什么意思。
昨天老大在公众号分享了。 如何用复盘进行假设校验?
昨天晚上在目标达成术复训群,老大又带着我们做了整个过程的梳理。才有了接下来的一篇尝试复盘的内容。
事件说明:最近妈妈的病复发了,所以我经常跑医院。今天我早上6点钟起来跑医院送**。
期待结果:可以很快办完,准时到公司上班
实际结果:迟到18分钟
亮点:检查时间提前一天
不足:
时间耽误的太久,迟到了。
不能及时的出结果
原因分析:
没有了解清楚医院的构造,不知道检查的科室其实是两个,一个属于特需的,一个属于普通挂号用户的。特需的时间会快一些,而我们之前挂的都是特需的。
没有太重视妈妈的病症,总觉得没什么,所以对检查的事情没怎么上心
把选择都放到了外部环境,不够积极主动,没有主动的咨询一下。
经验和教训:
凡事要提前思考好需要知道什么,了解什么。事情要问清楚,不要犯我以为我懂了的错误。假设这次提前问清楚,就不会出这些事情了。
性格还是太容易受到别人的影响,理解别人是对的,但是那是在没有重要大事情的情况下,既然搭了人情,为什么不要求高一点呢?
还是没有把“人都是有选择权的”这个意识刻入脑海。有事情的时候就容易忘记。
当时的假设是什么?
医院基本上都是一个检查科室,问到的就是所有渠道都会用的。
面对外部环境我一点办法都没有,我没有自己选择的权利。
麻烦别人的时候如果尽量不是特别麻烦,那人情搭的就少很多。
为什么会有这些假设?
经验系统,很多医院都这样就觉得这个医院也这样。
逃避,避免承认是因为自己的问题造成了现在的问题。不能真实面对自己的问题。
总想所有人都满意,自欺欺人。
经验和教训:
要尽量避免用经验系统思考,尽量调用理性思考。
接纳不完美的自己,要有承认错误的勇气。
软包子性格,要认识到就连金钱都不能让所有人满意,何况你还不是人民币。
下一步行动:
31号约了医生,需要跟医生详细沟通,尽量早些治疗。
提前把所有要注意的问题都记录下来,实在不行就拿着本子问。
---715米兔兔