——泰勒.本.沙哈尔的领袖心理学讲座笔记

• 幽默热场：听讲座时，别让睡着的学生旁边的人叫醒他。因为睡觉也是一种“幸福”。

• 1954年， Abraham Maslow马斯洛认为，统计学研究的取样不应该只是研究普通样本，更应该聚焦最好的，Focusing on what works best，Studying the best. 从最佳学习，然后扩展。

• 五个方面展现卓越者和普通人的差异：优势、健康、专注、关系、目的。SHARP模型（Strengths、Health、Absorption、Relationship、Purpose）

1. 优势——优势与激情是绩效的倍增器

• 发挥优势比消除弱点更重要。

• 什么给你力量？有激情的，喜欢的，他们的交叉区域，代表你的优势。

• 思考一下，每天工作中是否有机会能从事自己做得最好的事。

2. 健康——压力不是问题，缺乏恢复才是问题

• 压力不是坏东西，犹如健身是自我的加压。但压力不能过度。

• 优秀的人使用三类级别的恢复：

    — 微型层面：冥想、健身房、聊天、家人朋友聚餐...就算一天几次短时间的深呼吸也有效

    — 中等层面：请一天假、睡眠

    — 高层面的：长假（JPMorgan一年工作9月：我能用九个月干一年的事，但不能用一年干一年的事。）

• 重新定义压力：压力是隐形杀手，导致慢性身心疾病。但少部分有压力而优秀的人并没有不快乐，没有不健康。差异在于除了及时恢复，还在于对压力的看法——正向看待压力。

• 压力引发更深入的互动，更好的刺激和聚焦，带来体验和绩效的提升。

• 实验验证：平常组和被授课组（15min讲解压力的积极面）的对比结论，后者绩效更好。

3. 专注——在每日的生活中保持正念

• 巅峰体验并非像蓝月亮一样稀缺，并非只是生小孩或升职时。对于优秀的人，可能只是昨日晚上的一件事。因为他们时刻专心地生活和体验。

• 实验验证：一周冥想45min，持续八周。大脑发生了变化，更友善，免疫系统增强了，有了更多抗体。而时长并非关键，真正有用的是被提醒了关注和活在当下，习惯贯穿在日常生活中。就像运动一样，不在乎形式。

• 1999年积极心理学之父米哈里提出，为什么我们如此富有却不快乐。这些年中国的幸福指数没上升，钱多了但快乐没多。原因在于没有认真生活。

• 爱因斯坦说生活的方式有两种：一种是从来没有奇迹发生，另一种就是每一件事情都是奇迹。There are only two ways to live your life. One is as though nothing is a miracle. The other is as though everything is a miracle.——爱因斯坦Einstein

• 谷歌、桥水等公司，都提倡冥想和专注，中国太极大师也讲究全情投入。

• 有人推荐用刻N字（N=now）的手链提醒自己，关注当下的生活。

    — Mindful Listening认真聆听：倾听下属、孩子。不仅受众有好处，对自己也是。

    — Mindful Eating好好吃饭：15分钟吃葡萄干练习，用心吃饭并欣赏吃的东西

    — Mindful Working，Mindful Washing……

4. 关系——推崇真实积极的关系和心理安全

• 75年的追踪研究发现，决定健康和幸福的关键因素是社会关系、亲密关系等。

• 盖勒普的问卷：幸福指数高的国家丹麦、挪威、澳洲、以色列……，其关键因素是社会关系。如丹麦，很多社会俱乐部；澳洲人常用mate这个词。

• 同理心是良好关系的基础。

• 由真实性和积极性构成人际互动的四个区间。我们需要积极的和真实的关系。

• 心理安全：对比试验发现，优秀的团队因为心理安全“犯的”错误更多，实际是报告得多。直接主管决定团队心理安全，比其他因素更重要。

• IBM员工犯错导致100万美金损失而主动辞职，托马斯·约翰·沃森Thomas·J·Watson说：“我在你身上投入了100万美元，怎么能fire你呢？”

• 自己读书时得了8分／100分，父母给的心理安全。

• 谷歌的几千个工作组，最优秀的团队的特征是心理安全感。

• 检查和提升心理安全：

    — 团队心理安全自测清单

    — 提升：从失败中学习；保持好奇心不断发问；鼓励讨论失败和寻因；相比结果，更关注和奖励教训和收获

    — 心理安全的人自己是谦卑的：孔子、苏格拉底（知道自己不知道）

5. 目的——在日常工作中寻找使命的召唤

• 目的和意义来自平常的工作。Work Orientation：责任Job、事业career、使命的召唤calling。

• 医院案例：清洁工／医生也分三类。看成使命的，医生比清洁工的比例高一些。

• 个人案例：银行办理贷款的50多岁老太太，快乐地工作，因为“帮助人们实现自己的梦想，买到理想之家。”

• 搬砖头与修教堂的对比

• 提升目的感和意义感：

    — 以前写职位说明书，为什么不写使命召唤书呢？

    — 需要改变关注的焦点，就像改变对压力的看法。

    — 作为管理者更容易帮团队找到意义。

    — 实验验证：沃顿商学院拉赞助的接线生，听得最多的是“不”。与受资助学生见面沟通了解事情的意义，其业绩提升到四倍。

总结

• 94岁去世的德鲁克，一直在家与总统、企业高管……见面、过周末并研讨。不希望被人告知说研讨有多棒，而是在哪里改变了。实践！

• 管理者首先要改变自己，以身作则，再影响别人。管理者的小小改变，会带巨大的变化。

• Learning from the best leaders

问答环节

1. 首先关注过程，然后才是结果

• 实验：第一轮小孩同样的结果，一个夸聪明，一个夸努力；后一轮两个不同的选择，前者选容易的，后者选有挑战的，且后者提升更多。

2. 重在行动，从小的改变开始

• “大脑在30岁后不变了，会恶化“。事实不是这样，一直在变。领导者要相信自己能改变。

• 不仅是理解还要行动，从小的改变开始，其实并不难。

• 言传不如身教。以你为榜样，而不是照你说的做。

• 引入一些仪式，如每周选个时间分享有意义的事或分享优势。

3. 将积极心理学应用到组织

• 孔子修身治国平天下。

• 他的老师强调，健康的自信要素之一是担责：没人帮你，对自己的生活负责（Take responsibility for your life. No one is coming to save you）。

4. 心理安全的环境与ICT行业的危机感

• 谷歌例子说明，成功的第一因素是心理安全。

• 最好的领导者是把矛盾的两面拉到一起并灵活应用。挑战在于，何时放手何时推动，是管理的艺术。通常要退后一步问自己。

PS：导师合影和签名