大多数销售人员面对客户问价,一般是直接报价,但最后成交的概率很低,那如何应对才能更好的把产品销售出去呢?——有2个报价技巧,助你达成交易。
第一种,不要轻易报价;
应用场景:你和客户沟通还没多久,不了解对方。此时,客户问“产品多少钱”时,你直接回答,对方就会因价格对你产品下个定义,太贵了或者质量不好,从而不再听你介绍。客户问什么,你答什么,这属于“客服式”销售。
应对策略:在报价之前,先探清客户目前的需求和目标,掌握谈话的主动权。比如,当客户问价格时,你可以说“我们产品不是单一的,每种产品对应不同的需求,所以价格也有所不同。请问你想达到什么目标呢?”
第二种,先报1~2个你不想卖给客户的那个产品价格,而保留你想卖给他产品的价格;
应用场景:了解客户的需求,但还不知对方预算是多少。
应对策略:先抛出1~2个价格,探清客户可接受的价格范围,推出符合Ta预算的合适产品。这就像和高手过招,先出2招探清对方实力和底牌,再用对应实力去PK。
1.本周为了练好口才,我的行动和成果有哪些?
录制7期语音节目(喜马拉雅听APP)
本周训练:①还有其他优惠吗?;②去年剁了的手,今年又长回来了;
生活分享:③选工作看啥;④像你,我才选择他呀⑤施人慎勿言,受施当言报;⑥让我为你补补妆;⑦你会接打电话吗?;
2.本周在训练过程中,发现自己哪些进步和优点?有哪些感受想分享?
a. 本周和朋友去吃甜点,当我们点单时,会跳过最便宜和最贵的,而是直接选择中间价位的;在等待时间,我还有意观察了其他顾客的点单,发现选择中间价位的人居多。——虽然甜品店直接给顾客报了家,但在无形中使用了报价的第二种技巧,就是给出大多数客户不会选择的最低和最高价位,助推客户选择中间价位的产品。
3.本周在训练过程中,发现自己最需要解决的一个问题是什么?自己想到什么解决方案?
问题:口脑协调能力,和他人交流时,说话时,大脑就短路了。
思考:提前准备好要说的话,还有用输出倒逼输入。
4.你希望被教练点评的一期节目名称是什么?(至少录了两期节目哈)
希望Tom教练点评:还有其他优惠吗?
5. 懂点推销小常识
了解销售小常识,除了学会把产品销售出去,还可以用来应对销售人员的推销,避免冲动消费。