据说,爱迪生在初步交谈后,如果觉得一个人不错,他就会请对方一起用餐,“小伙子我觉得你很有潜质,我们边吃边聊好不好?”
当大发明家跟小伙子正聊得兴高采烈之际,服务员把汤送上了。然后,爱迪生会注意小伙子在喝汤之前,有没有先洒盐或者胡椒(我们都知道西餐桌上会摆放一瓶盐、一瓶黑胡椒对不对!)如果洒了,那这个人绝对不能招!
这到底是为什么呢?
原来是这样的:爱迪生认为,假如这个人连汤的味道都还没试,就已经放调味了,可见这个人的成见(假设)很深,对于发明创造这种需要突破思维框架的工作来说,要培养这个人需要花很长时间。所以,“感谢你今天到来,你先回家等我们消息。”
我们在日常生活工作中有数不清的假设,影响着我们的判断与行为。举个例:我在写这篇文章的时候,就假设有人会阅读它,读它的人懂中文,会被爱迪生的故事吸引等等。
“很多人吸烟也没得肺癌,所以我干嘛要戒烟?”这句话就假设“你”就是幸运的“很多人”之一,假设了你没得肺癌也不会得其他吸烟引起的疾病,假设了个人的生活方式比对其他人的影响重要等。
“吸烟有害健康,所以政府应该全面禁烟。”这句话假设了居民健康是最重要的考虑因素,假设了大众没能力对自己选择的生活方式负责,假设了“想禁烟就肯定能禁”等。
有些假设反映了对方认为世界“应该是”怎么样的价值观,比如说:每个居民都应该过做运动;另外有些假设则反映了对方觉得世界“是”怎么样的信念,比如说:世界是公平的,发生在一个人身上的事,是他过去行为的结果。
找到假设、质疑假设甚至推翻假设,可以是解决一个棘手问题的突破口。想一下你在工作上要解决一个难题,当中有多少假设?我听说过一个真实的案例:销售跟工厂没有沟通,以为某个停止生产的产品没有存货,“都停止生产了不是吗?”,所以拒绝了客户的订单,其实仓库里还有一点尾货。
如何找出一个主张中的假设,可以依赖一些思考方法,我最近读完《学会提问》后收获很大。这本已经再版11次的书,是两位作者尼尔.布朗 (Neil Brown) 和斯图尔特.基利(Stuart Keeley) 在过去四十年教授批判性思维的精华所在,他们用10个问题帮助我们更有条理地思考,避免人云亦云或者情绪化反应。我认为其中对我最大的启发,是如何找到价值观假设和描述性假设这个问题。我认为其中对我最大的启发,是如何找到价值观假设和描述性假设这个问题。
我想邀请你参加2月23日晚上的读书会,到时候我们利用这10个问题玩一玩!
你可以去《活动行》上搜寻“线上白板读书会(第二期):学会提问”。