这样写体验报告如何?


既然决定要做产品经理,虽然现在还没入职,但还是得时不时写点体验报告。
从最开始的不知从何下手,到现在形成了一篇自认为比较完善的报告模版:体验环境-产品概括-市场分析-需求分析-产品结构-竞品分析-如果我是产品经理-总结。有了固定的模版,形成报告就会比较容易,只要往里面填空就好了。但我突然又感到很疑惑,为什么我一定要按照某种套路去写,这样写出来的报告只是流于表面,有时候是为了完成自己定下的目标,有时候是为了求职,大多数时候并没有真正的用心去体验产品。
在我用我制定的模版完成了一份不是很满意的报告之后,觉得我不应该继续写这样的报告。那应该怎么写呢?其实写体验报告也是要有侧重点的,比如:

  • 体验产品的需求与功能。
    那要做的就是以下几个方面:该产品解决的什么需求,是怎么解决的,交互上是什么样的逻辑去实现需求,还有什么需求没有解决,如果你是这个产品的PM,你将会怎么做?
  • 体验产品的商业模式,也是体验产品的盈利能力。
    首先是分析该产品的盈利点,盈利的空间有多大;其次分析如何盈利,在交互上是怎么引导用户盈利的,用户在什么样的情况下会自愿让产品盈利;如果我是PM,还会制定哪些盈利点。
  • 体验产品的实现某一功能模块的流程
    这应该算是很细的点了,我觉得这个更适合已经在产品岗位上的PM,也许他们现在正是这样做的。比如我要设计注册/登录模块,提交订单模块等,就可以专门去体验几款主流的产品的这一模块,再体验同行产品的这一模块。
    我认为产品体验报告是PM日常工作中比较重要的环节,当工作中遇到了“瓶颈”,一个人在那埋头苦干是行不同的,不如就根据自己的现状,去多体验几款产品,其实也不一定非要形成报告。形成报告的目的,一是给自己留下个纪念,二是给别人看(上司会看我们的体验报告吗?),三是发布到网上供其他PM参考。
    感谢阅读,革命尚未成功,同志仍需努力,愿PM们的报告都越写越牛掰。
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