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我很喜欢星爷哈！
人跟人之间真正的理解务必以脑神经科学作为根本遵循。
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切记：照镜子就是完全一样，那才叫“感同身受”。
谈判专家面对绝望自杀的狂徒只是只字片语的差别、生死立判：
我理解你的感受——激怒、无效；
我知道你感觉没人能理解你的感受——回应、起色！
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老板：您好！
感谢您抽出这么宝贵的时间和我交流。
我很抱歉，把上一个项目搞砸了，确实有负您的信任。我这段时间也在反思，准备跟您提交一份自我总结，我完全同意您按照公司制度考核我之前的绩效，对我提出深刻批评。
关于新项目，我的初步想法是：
（此处省略一万字）
A1 我想起来两个正面例子：
准女婿上门见家长，求批准他能跟女友尽快结婚，未来的老丈人提出三个苛刻的条件：有房有车有嫁妆，否则想都别想。眼见谈崩了，尴尬僵持，只见男主缓缓道来：叔叔的爱女之心，对我们年轻一代工作、生活的美好期待和基本心愿，我非常理解、也很是感激。
您提的要求，老实说，我目前、至少是这次准备结婚之前确实一时难以达到。和社会上80%的同龄人一样，我们都对现在的房价、物价各方面觉得压力很大，我希望您能允许我和*先登记结婚，我在此认真跟您承诺，我将在三到五年内让我俩的生活改善到这样一个局面，具体计划是……
他的言行老实客观、不卑不亢、沉静而不失斩钉截铁，女主听着满心欢喜，老丈人也不能再说什么，总之都觉得这个人负责、靠谱吧。
部门里新来一个助手，为了跟她快速融入，经理这样说道：
我这人看起来好严肃，不熟咯的时候可能还有点不近人情，没吓着你吧？
其实我挺健谈的，大家都说我比较开朗、外向，大大咧咧，人很热心。以后彼此别太拘束，有啥不明白的、有困难的，随时随地都可以跟我聊，提出来我们一起面对、解决，我正愁这么多年职场老油条的那点经验不知道教会给谁呢。
再看大咖罗永浩如何应对来者不善的刁钻问题：
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