4月27日，在全球移动互联网大会（GMIC）全球移动营销峰会的现场，华风爱科CEO冯雪，跟我们分享“体验与众不同，做有温度的营销”。现场，冯雪与大家聊起了商业气象服务的生意。

冯雪作为“全球移动营销峰会”特约演讲嘉宾，向大家讲述除了天气预报发布之外，天气服务的形式多样化，并通过多个具有代表性的合作案例，向大家介绍气象服务如何帮助合作伙伴提升用户体验，增强用户粘性，在充满营销手段的市场大环境下异军突起，让营销变得更有温度。

在大会之外，36氪的记者对冯雪就“气象服务如何助力互联网营销”的主题，进行了深入的访谈。

以下为采访文字实录：

36氪：我们知道中国天气通APP仅仅是华风爱科战略布局的一部分，目前华风爱科在其他方面的战略和布局有哪些？

冯雪：你知道我们是依靠中国气象局的资源和AccuWeather的技术和产品成立的企业。前期根据我们的调研，目前战略还是在“打地基”阶段，融合中美双方的资源。中国气象局将中国气象频道、中国天气网、中国天气通这三大品牌之一的中国天气通这款手机应用交给我们了，目前我们在做一些市场方面的宣传。另一方面，中国天气通对我们来说是一个渠道，也是展示我们的产品，所以我们先放一点东西试一试，陆续推出像RealFeel、展望未来这样一些小的产品，现在觉得产品上的推进差不多了，虽然还没有达到我心目中的100%。

36氪：你心目中的100%是什么样？

冯雪：我希望把中美双方的东西做到最完美的结合。我自己也知道，必须要在公司的经营和产品方面找到平衡点，不可能一辈子去追求必须要做到最好，我不可能要求团队说，现在有中国、美国这么好的股东的支持，天气预报就要100%准，这听上去显然是不合情理的。现在我们在商业方面有了足够的准备，或者说有了足够的“弹药”了，可以开始做这件事情了，而且可以把美方股东在全球范围内非常成熟的商业模式带到中国来。这就是为什么从去年市场推广“中国天气通”这款应用，到今年已经开始推广华风爱科这家公司怎么用天气来赚钱，商业气象服务到底是什么样的概念。

36氪：商业气象服务在一些发达国家已经非常成熟了，在中国，你设想的商业气象服务是什么样子？

冯雪：这也是为什么中国气象局选择我们美方股东的原因，除了他们的技术之外，更看重AccuWeather的商业服务和经营理念，他们这50多年是怎么能够一点一点做起来的，怎么能够在过去56年的时间里，基本保持收入每年增长。

说到气象服务，如果你把用户分成两个不同的群体的话，现在最常用的就是企业级或者是个人，也就是To B或者是To C。To C这块儿我们做了很多宣传了，主要是把渠道级，更详细、更长期的、更丰富多彩的天气预报在中国落地，其次要做的是要更人性化。就是我们老举的例子，我不再告诉你每天的降水概率是50%，而是建议你每天出门带雨伞，变成一种人性化的展示方式，当然这是针对广大的群众和普通用户，给到他们最想要的东西。在这个过程中，我们也会发现天气预报这件事儿的优势，没有用户会反感天气预报的推送。

To B方面更关心的是企业级的气象服务。To B和To C都是我们的重点，这次我们更多的是做TMT行业，通过To B去做To C。这次更多的重点是这块儿，企业级更多的还是在做蛋糕的过程，所谓的几千亿气象服务市场我没看到，怎么把它真正做出来呢？我不希望在很小的市场范围里跟大家争抢。相反，我更关心的是如何把产业做起来，既然我们有这么好的条件，这么好的基因，中国有这么好的市场，没有道理不把这个市场做成一个更大的蛋糕，或者说变成一个蓝海，没有必要把一个小蛋糕做成一个红海，大家你死我活的去争。之前受制于技术、经营理念，或者服务水平等因素，我们没有要做这个事情。今天我们会强调怎么跟合作伙伴一起赚钱，比如说怎么跟手机厂商一起赚钱，像我们跟三星合作，三星一年可以从我们这儿拿几千万美金，这几千万的美金对三星来说是纯利润，没有成本的付出，所有的成本都在我们这边。

36氪：您指的没有成本具体是指什么？

冯雪：简单描述一下这个事情。现在稍微有点儿品牌的手机，自己都会做UI的设计，原生的应用，天气基本上就是原生应用，没有哪个品牌手机出厂的时候不带天气预报的。常规的天气预报是未来的三五天阴晴云雨、高低温度就够了，我们有未来90天的预报，有逐分钟的预报，包括紫外线防晒指数。大量的信息是不是每个人每天都需要呢？不一定。我不需要看未来90天的天气怎么样，但是我什么时候想看，得知道在哪儿看。我们免费把一般人觉得最重要的未来三五天的天气，未来24小时，每小时的天气变化和最基本的紫外线指数，在中国大家比较感兴趣可能是骑车指数，或者是其它指数，最基本的数据免费提供给三星，通过我们API接口的方式。后台的服务器压力都在我们这儿。我们现在基本上跟全球的手机厂商都是这种合作模式，这也是为什么我们变现效果做的特别好，我们的服务器每天接受的数据请求，全球范围内加在一起至少每天超过240亿次的请求，每天服务的设备超过15亿台，到年底最少是20亿台。这是我们天然的积累，积累到这一步，自然所有的东西都是成熟的。我免费给你提供基础数据，同时我帮你承担后台的成本，开发应用这个事儿几乎就可以忽略不计了，我来做变现，返过来再给你分钱，这是我们认为现在比较容易被接受的方式。

36氪：您刚才说了，今年要做一个有温度的营销，我们跟其他类型的营销的不同在哪里？

冯雪：一些应用变现和广告的手段跟天气是没有关系的。天气是绝大多数一生会都需要的东西。通过这样的方式我们把产品信息和不同的产品做结合，帮助大家，有的时候可以提升日活，提升打开率，有的时候可以提升到达率，更多的时候可以跟广告平台做更精准的营销。

比如说我要告诉他下午可能要下雨，因为像这种信息是通过应用免费能拿到，如果卖雨伞的人早点儿知道，守在地铁口生意就不错。这是一个简单的例子。我们跟沃尔玛也有类似的合作，通过天气怎么样提前货架的摆放。我们跟国外最大的音乐流媒体公司Spotify，跟他们一起推的产品是通过天气的变化给用户推送不同的音乐，大家都知道听什么音乐是受心情影响的。大部分时候你只知道一个用户的听歌习惯，你很难猜这个用户当时的心情。

其实所谓的推送，希望达到的目的就是希望你能用我的应用。天气预报不招人烦的优势，让他可以达到和产品的深入结合。百度在海外就通过这种方式，通过推送天气，给所有工具类应用的用户，他的用户是以亿为单位的，一款工具类的用户不能天天发通知。如果是手电筒，不用发通知，我知道什么时候该用手电筒，你就推一个天气预报，也许最多不看就是了。

这是我们开始跟合作伙伴做的事情，有温度的营销是指：在用户体验和变现效果之间找到最好的平衡点。这两个本身是重复的，你想要用户体验，变现的效果一般不会太好，你想变现最大化，肯定多少会影响到用户体验。现在我们尽可能找到平衡点，甚至在有些产品上可以提升你的用户体验，这是我们在做的事情，也是我们这次的主题。