我是一名宇宙行的小桂圆，每天兢兢业业地做好螺丝钉的本职。每天重复的工作，总让我想起卓别林的电影里那个扭螺丝钉扭疯的人。所以当Boss在周四通知我周日要加班去外派时，心里是有点小兴奋的。
所谓外派，就是银行柜员走出网点，到客户需求统一集中的地方摆摊，例如去工厂激活银行卡或者去新楼盘开户。
作为入行未满一年的小桂圆，从没有过外派的经验，天真的我还简单以为我人去就可以了。直到Boss 要我准备金卡和u盾，大Boss 问我准备打印机了没，superior 问我凭证和纸张准备没，我就彻底懵了，这是要我把银行搬过去的节奏啊。于是乎，在周五我把自己能想到的可能用到的各类凭证纸张装满一箱，还有一个打印机。周六下班后，我怕自己不会使用外派的笔记本电脑，和superior 说想先试试外派用的手提电脑。我打开电脑后发现连不上网络，电脑好像是内置网卡，superior 也不会弄，她就让我打电话给各个有外派经验的人。(期间还因为我没有这些同事电话，一直被骂)最后还是没搞定，电脑小白的彼时没觉得问题很严重只是以为是我不会弄而已。
凭证，就是去银行办理业务要填的各种各样的单。
外派电脑网络说明，银行用的电脑必须连接专用网络，不像个人的电脑有公共网络就可以连接，这也是为了保障银行的客户信息安全。
终于，外派的日子到来，我一大早到网点与和我一起外派的主管会合。我们又再测试了一下手提电脑，结果还是没连接上。着急的主管骂我昨天没搞定不会打给她吗，还说今天的事耽误了就都是我的责任。要知道外派是去新开发的楼盘给业主开卡，对银行而言这些都是优质客户，是上帝，搞砸了那是件大事。一旁的Superior 也帮腔道，“昨天让你打给主管说没搞定要早点来你没打吗？这样也不是我的责任。”我听着她们客家话噼里啪啦地讲，具体听不太懂，但大致就是把责任推给我。那一刻我泪水差点涌出来，心拔凉拔凉的。当然主管毕竟还是有经验，打电话给技术人员，问清楚原因，技术人员说应该是网卡没钱。但是周日电信不营业，没法儿充值。plan a不行，还有plan b，主管便想到到另一个网点的外派电脑她上周用过没问题，于是打电话去那个网点让那边的同事拿电脑试试。结果还好尽如人意，否则我真是要掉脑袋的节奏。我们让同事去拿电脑，我们则出发去新楼盘售楼处摆摊。看楼的人很少，也没因为耽误了时间而损失客户，总算有惊无险。
可是这一天我心里却一直被这件事堵着，银行向来注重分工明确，责任分明，可外派这件事却是如此混乱。我自认还是很负责任地，事先准备物资，测试电脑都做了，可是还是出差错。所以我想有必要做一个总结，以备后用。我觉得以后有外派任务时应事先做一个外派策划书，内容至少包含以下内容:
1. 外派目的，有目标才能有针对性的开展活动
2. 外派时间和地点
3.外派合作单位，要事先联系负责人，商谈确定活动当日流程等，就像我们这次去的时候合作方似乎不知道我们要去，临时才说要叫他们的客户来
3. 事前准备活动:
a. 实地勘查，主要看在哪里摆摊合适，合作单位有没有摆摊用的座椅这些
b. 物资准备，外派所需的东西繁杂，所以需要事先列好清单
c. 测试设备，要提前做好外派电脑、打印机等设备的测试，确保设备万无一失
4. 人员分工，列一个表格，把负责人和任务对应起来，并把联系方式附上，以便相互之间了解进度，这次我的失误也是缺乏沟通所致
5. 外派当天的具体安排
6. 事后的工作，包括物资送回网点等
7. Last but not least,应急预案Plan B是非常重要的
