2014年春节期间,腾讯推出了微信红包功能。凭借着对用户心理的精准拿捏,引爆了全民话题。2015年,微信联合品牌商在央视春节联欢晚会上给用户发红包,进一步拉动了红包的活跃度。微信红包的收发总量达80.8亿个,是2015年的8倍。
当我们对今年的微信春节红包活动形式纷纷猜测时,腾讯集团高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙却在微信一年一度的开发者活动“微信公开课PRO版”上表示:微信“摇一摇”红包的历史使命已经完成,可以留出更多时间陪伴家人。
张小龙认为,一个好工具应该为用户日常所用,帮助用户在最短的时间,用最高效的方法去完成任务,用完即走,而不是停留在产品里面。
留出时间和家人相处,是今年微信红包送给我们的新年礼物。
碎片化时代我们需要“用完即走”
处在一个高度碎片化的时代,无论是时间、媒体,还是注意力都以碎片化的形式成为了我们焦虑感的新来源。据Aviate智能平台报告显示:我们平均每个人安装95款软件,每100秒就会切换不同的程序,每天手机开屏锁屏大概150次,除睡觉吃饭基本两分钟看一个信息。
过载的信息流使我们的注意力和记忆力都在下降,一个可以专注于功能、专注于效率本身的工具软件成为我们时下最需要的生活和工作帮手。正如张小龙所说:用最高效率的方法去完成任务是工具的目的,也是工具的使命。微信作为一个工具,而不是平台,应该有一个很强的属性,就是用完即走。
这个理念体现在微信产品的方方面面,包括微信支付和微信红包。设立无现金日、推崇无现金生活方式、开拓境外支付、连通线上线下,都是为了在用户需要支付、需要转账、需要发红包时,可以第一时间帮其完成。
与传统支付相比,微信支付快速便捷的优势有目共睹。使用微信支付智慧加油站,只需30秒就能完成加油购物。在智慧旅游景区通过微信公众号支付、线下扫码支付等只需10秒就能买好门票。在12月初,腾讯又与星巴克集团达成战略合作,微信支付率先接入星巴克中国线下近2500家门店。继滴滴出行、美团点评、麦当劳、肯德基之后,又一次扩充了无现金消费模式的覆盖范围,为用户进一步提供生活便捷服务。
在衣食住行玩方方面面囊括的越全面,就会为用户节约越多的时间。这是微信支付和微信红包作为一个工具带给我们的极致体验。
微信帮用户回归生活的本真
互联网拉近了地域之间的距离,却也放大了与身边人的间隔,在各个软件都开始抢占社交元素的今天,我们似乎并没有因此而消除孤独感。学者们将这种通信联系的增加和人际接触减少的对立现象叫做“互联网悖论”。
一份调查报告显示:美国个人平均知己数量从1985年的2.94人下降到2004年的2.08人,25%的人表示没有可以交心的人,20%的人只有一个知己。孤独变成了公共健康问题,由此引发的肥胖、抑郁、失眠、内分泌不平衡、记忆功能减退、老年痴呆等一系列问题逐渐受到人们的重视。
微信一直以来都在提醒用户:红包虽然增添无限欢乐,但陪伴家人必不可少。这也是微信支付和微信红包一直秉承的产品理念:一个好的软件,好的产品不应该以侵占用户时间为目的,而应该是帮助用户更好的融入生活、回归生活。
今年的春节,支付宝仍在玩着AR,想办法圈用户,微信已经在另外一个纬度思考红包的问题,不再参与红包大战,而是呼吁大家更多陪伴家人。
红包作为中国传统文化的一部分,从汉代延续至今,源远流长。寓意着平安吉祥的红包,也是中国人表达情感特有的方式。如今用户驱动着微信红包的使用习惯,形成新的生活方式,如同吃饭穿衣一样,却也让纯粹的东西更容易被忘记,如果我们忘记了,微信红包将带我们回到家人身边。