生活中,不知你有没有一种感觉,别人说什么,就是什么,没有反抗的能力。不知道怎么说?或者说了,反而让事情变得更糟糕。只能被动的接受别人的条件。让自己的利益蒙受损失,默默躲在被窝里哭泣。
今天推荐一本书,其实是一个谈判工具。就像装备一样,融会贯通之后,就能在谈判场上无往不利。这本书叫做《谈判优势》,按照时间顺序把谈判分为开局、中局、终局三个阶段,和相应的谈判技巧,教我们怎样取得双赢的效果。
开局营造一个共赢的谈判氛围。谈判不是你死我活的“零和博弈”,谈判的目的是要达成一种共赢的状态。因为只有双方都感觉自己赢了才会签约。
避免产生对抗气氛,不要表现出咄咄逼人的态度。不要马上去反驳对方,因为反驳会让对方拼命强化自己的立场。最好先能表示理解对方的感受,引向一个新的方向。
扮演一个不情愿的买家或者卖家,让自己掌握主动权。然后开出一个高于你心里预期的条件,永远不要接受对方第一次的报价。当听到对方的报价时,表现的非常惊讶。
沉默成交法。“对不起,你可以给我一个好的价格。”然后就闭嘴。如果对方和你使用这一招,你可以反问对方:“那你希望给你一个怎样的价格呢?”要想办法迫使对方不得不给你一个具体的数字,一定要把注意力集中到具体的金额上,不要理会其他。
上面是开局技巧,下面是中场技巧。
1.营造一个模糊的更高的权威。模糊的权威可以是董事会、委员会、合伙人、或者某一部门。不要沉浸在一种大权在握的感觉里,喜欢自己拍板在谈判中是对自己非常不利的,因为没有退路。
同时你要防止对方用这个策略,要激起对方的自我意识。同时也要让对方做出承诺,一定会在他所谓的上司面前积极推荐你的方案。如果对方没完没了的请示他的“上司”,你就以其人之道还其人之身,你也去请示自己的“上级”,对方就明白了,会及时停止这种把戏。
2.怎样让步才最合理?首先避免一步到位,不要让对方发现你的让步模式,不要每次让步的幅度都一样,更不要越让越多。正确的做法是逐渐减少让步的幅度,也就是越让越少。
其次,如果对方逼你做出让步,你要立刻索取你的回报,你可以问对方:“如果我做出这个让步,你会给我什么好处呢?”绝对不要采用价格折中的策略,尤其是不要自己主动提出来把价格折中,要鼓励对方说出来。
3.陷入僵局、困境、死胡同该怎么办?
僵局就是双方产生了巨大分歧,但是还愿意继续谈下去。这时候你可以把遇到的问题先放下,暂时搁置一会儿,先从其他的问题入手。
困境就是谈判双方都无法取得实际有意义的进展。你可以换一下小组的谈判成员,或者建议双方休息一下,吃完饭之后再讨论,聊聊双方的爱好,暂时缓和一下气氛,约定好一个时间再接着谈。
死胡同是双方都认为没有谈下去的必要,了,认为不可能有进展了。唯一方法就是引入第三方来协调,这个第三方一定要以一个“中立者”的形象出现。
谈判终局策略。书中列举了三种:
1.黑脸白脸策略,应对最好的方法就是识破它,通常对方会很尴尬,不得不选择放弃这种策略。或者直接告诉对方的白脸:“我知道你们在用这种策略,无论你们黑脸说什么,我都认为是你的意思。”这样你就把对方的白脸变成黑脸,巧妙的化解了对方的策略。
你也可以在谈判小组中制造一个黑脸,或者自己亲自扮演黑脸。或者在场外制造一个更强硬的黑脸,可以让你的模糊上司成为一张更黑的黑脸。
2.蚕食策略。在谈判快结束时,为自己争取更多的利益。你可以让对方答应一些一开始对方回绝的要求。
如果对方使用,你可以先微笑拆穿对方,和他说:“你这样做很没档次啊。”然后列出这些条件的价格,同时告诉对方你没有权利这么做,要请示上司,最后再来一个黑脸策略,让对方知难而退。
3.收回策略。如果你发现对方一直在使用各种策略,不断榨取你的利润,想把你逼到墙角。你还有最后一个策略,收回你的条件,一切回到原点。
4.让对方感觉自己赢了。如果你的对手对自己的谈判能力很自负,非常不喜欢那种输掉谈判的感觉,这时候不妨做一些小让步。在结束之后,一定要恭喜对方赢得了这场谈判。
总结:其实谈判的精髓在于不但能达到自己的目的,还能让对方觉得是自己赢的了这场谈判。我们生活中,面对的谈判各种各样,希望这篇文章能对你有所帮助!