善于沟通就是善于把握距离，别太把自己当回事，沟通中给对方留余地，也别太不把自己当回事，要有自己的立场和观点。
七分听，三分讲，先听再说，不随便表态，不随便质疑。
很多时候我们就是缺少了耐心的倾听，还没等对方说完，就急不可耐的表达自己的看法…
其实对方只是单纯的想要倾诉一下，并不需要意见或建议，我们只要安静的听，并给予适当的回应就好。
和孩子的沟通也是如此，不要凭借自己的揣测而急于去打断，犯错了，批评也只针对行为本身，而不是批评人。
多听少说，说也要一语中的，因为不管是成人还是孩子对有效信息的接收都是有限的。
牢记沟通三要素：倾听、提问、核对。
