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在近几年销售的过程中,总会遇到这样一个问题,那就是大酒坛酒坛子渗酒怎么办?
说句实话,这是任何一个搞生产/销售型企业必须面临的一个问题,也是酒类经营者十分关注的一个问题
对于生产/销售方而言,这关系到他们的质量和信誉
对于酒类经营者而言,这关系到他们酒的切身利益,毕竟任何一个酒类经营者都不希望钱买次品对吧?
大约半小时前,被山东的一个新客户来电“叫醒”,他是在临沂和青岛的2个亲戚的介绍下找到我的,大家相谈甚欢,当然这个订单也确定下来了。
在洽谈的过程中,这位客户问了我这样一个问题“假如你的大酒坛子渗酒怎么办”?
如果按照常理来推断的话,这位客户是自己的亲戚介绍过来的,来电话之前他应该是有一个初步或充分了解的,不然也不会贸贸然来电订购
“在质量和信誉面前,不要抱有侥幸心理”这是我这几年坚定不移坚持的一种理念,从客观角度而言,老客户帮我介绍自己的亲戚来买我的产品,只能说明得到老客户的认可,并不能代表我的产品也得到这位新客户的认可
今天是厂里正式上班的日子,忙碌了一天,原本就比较疲惫,但这个问题深深的印在脑子里,
我决定立马起床,就这个问题作出一个客观的描述,并附上解决方法,以帮助更多的酒类经营者。
一般而言大酒坛出现渗酒的原因主要有以下四种:
一、产品出厂前未经过质检
厂家/销售方未对大酒坛进行细致的检测,就流通到市场中
二、物流运输途中导致
大酒坛出厂运输途中因驾驶员装卸/行驶途中未注意导致的
三、卸车时操作不慎导致
收货人在收到货后卸车不当导致
四、清洗或装酒后不小心导致
在酒坛清洗/储酒前后不小心导致的
针对上面的4种情况我给到四种对应的解决方案
1、产品出厂前未经过质检
解决方案:拍摄现场图片,并找到对应的细节,收货后第一时间与厂家/销售方取得联系,得到解决方案
2、物流运输途中导致
解决方案:尽量让驾驶员参与卸车过程,看看酒坛是否因长途颠簸或碰撞产生裂纹/破损,并与驾驶员当面沟通,及时解决
3、卸车时操作不慎导致
解决方案:卸车前与驾驶员沟通清楚大酒坛的位置和固定工具,之后采用厚木板逐渐将酒坛平稳滑落至地面/多找几个人手,将大酒坛平稳搬卸至地面
4、清洗或装酒后不小心导致
解决方案:�用小米熬成浓粥,置入酒坛子中,到自然干时即可‚用AB胶进行修补
值得注意的是:尽量不要将大酒坛装满液体后进行搬运,因为大酒坛本身有一定的重量,在加上酒的重量,连体挪动最容易出现问题
另外,大酒坛装酒是不要太满,到肩部即可。
上述总结应该客观的分析了大酒坛渗漏酒问题,不论是哪一种原因导致的渗酒,酒类经营者都应主动的找出问题,及时沟通,最终解决问题
下面说说如果是我们的客户遇到这种问题,我们的解决方法
1、产品出厂前未经过质检
解决方案:�恒温烧制、坯体做厚实一点、内外上釉水(釉水就像给大酒坛穿了一件经久耐用的外衣,所以一定要用优质的)‚出窑后在厂内做好相应质检工作,减少非甲级品流入酒类经营者手中,万一发生渗漏及时向酒类经营者提供修补材料,若仍无效果则退还款项
2、物流运输途中导致
解决方案:约束驾驶员,从运费中予以扣除
3、卸车时操作不慎导致
解决方案:一般出厂前,我们会叮嘱驾驶员在卸车前当面与收货方沟通注意事项
4、清洗或装酒后不小心导致
解决方案:分享补坛方法,如果有需要可以出售补坛子的原料
终于客观的解答了昨晚这位新客户提出的问题,心里也舒畅了,不知不觉已是凌晨时分,或许再过1/2个小时你就得起床酿酒了......
希望关于帮助更多的酒类经营者客观地看待大酒坛渗酒的问题,并及时解决问题
新的一年开启了,大家都要开始忙碌了,希望广大的酒类经营朋友/酿酒朋友在新的一年里身体健康、事业兴旺。
如果你还有关于酒坛的相关问题,请在微信公众号(陶瓷秦大师)留言,看到后我会为您解答