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教练怎么照镜子？
镜子有多种，有把人变瘦、变胖、变高、变矮的。除非为了开心一刻，我想，人还是喜欢能看清自己的镜子。
镜子本身没有感情，没有思想，不会说话。当然会对镜中人全然接纳，美丑都照，不会做任何评判，更不会要求镜中人应该这样，应该那样。不过，教练是人。人是有感情、有思想，会说话的，难免有情绪，有个人喜好。遇到自己不喜欢的，能做到全然接纳，不做任何评判吗？答案是肯定的，因为高威教练做到了。既然教练在全世界风行几十年，说明还有很多人做到了。那么，他们是怎么做到的呢？我弄不懂，只得向导师求教。
她告诉我，做到这一步，首先教练需要接纳两条总原则。
爱人如己。像爱自己一样，爱别人。一个不爱自己的人，不会接纳自己；不接纳自己的人，没可能接纳别人，更没可能不做评判。爱自己，不等于自私，只顾自己的利益。心中有爱，才能给出爱。就好比一个橙子，不论谁来挤，不论什么时间挤，不论是机器还受手工挤，挤出来的只能是橙汁，不可能是其他任何果汁。
信任。信任是一种选择。教练相信人还有未被开发的潜能，相信人是可以改变的，相信人有能力为自己做出选择。所以教练往往通过提问引导人自己找到答案，而不是采取说教的方式。当然，信任不是盲目的。
这是一个没有尽头的境界，你没有可能一下子完全做到，不要急于求成，在实践的过程中慢慢体会。
“教练的照镜子，是不是仅限于让人看清所遇到的干扰？”我问。
“不是，”导师说，“镜子美丑都照，教练也如此。照哪个部位多一点，因人而异。有些人眼里只有自己的丑，心中的自我画像被扭曲和丑化，这时教练照美的一面多；有些人看自己只有美没有丑，太自以为是，这时候教练照丑的一面多。
总之，教练的照镜子，首先是帮助人重新认识自己，开始踏上一条自我发现之旅。认识自己，才能认识他人。但是，认识自己是不容易的。老子说“知人者智，自知者明”。古希腊的大哲学家苏格拉底认为人人应当“认识自己”，过有道德的生活。可见认识自己，对人的一生何等重要。
其次，教练的照镜子，是为了开启思维，把思考的能力还给人。常常有学员说，为什么你不直接告诉我答案？我会问，我可以给你答案，但有没有一个答案可以包罗万象，解决人生所有的问题？我也可以把思考的能力还给你，拥有思考的能力，不论问题是什么，不论问题有多少，你都能自己找到答案。你要哪一个？人跟人之间，不论是处富贵，处贫贱，最本质的区别在于思考的不同。
最后，教练的照镜子，是为了帮助人看清和排除干扰，实现目标。”
“教练是怎么给人照镜子的呢？”我问。
“主要是通过提问，穿插一些反馈。”
“我不会提问怎么办？”
“你不会提问？你刚才是怎么提出这么多问题的？”
“因为我不懂教练，所以好奇，想弄明白它是什么。”
“这就对了，”导师说，“权当自己不懂，为满足好奇心，自然
就能提出问题。好奇心，我们本来就有。想想小时候，是不是特别多问题？”
“您是说懂，也假装不懂？”我又问。
导师没有直接回答，而是给我们讲了古希腊哲学家苏格拉底的故事。苏格拉底在那个时代被认为是整个希腊最有智慧的人。有人想，如果能知道苏格拉底所知道的，就能变得和他一样有智慧了。于是来问苏格拉底：“您知道些什么？”苏格拉底回答：“我只知道一件事。”这
人高兴地想，原来知道一件事，就能和苏格拉底一样有智慧，太好了。于是又问：“那一件事是什么呢？”苏格拉底回答：“我唯一知道的是我什么也不知道。”
苏格拉底这么博学而有智慧的思想家，却说自己什么也不知道，是他假装不懂，明知故问吗？不是。相反，他认为，坦诚地承认无知的人，不仅不会变得无知，反而会在交流对话中获得重要的知识。他不喜欢直接向对方传授知识或说教，他说“提问是最好的教育方式”。
所以在和人交流的时候，他放下自己所知道的一切，怀着一颗好奇心，通过提问一步一步启发引导对方自己找到答案。如果对方的回答是错误的，苏格拉底一般不直接指出，而是继续引导，直到对方自己发现答案的错误。
教练的做法和苏格拉底的这种从不知到知的方法论不谋而合。可惜的是人们习惯于接受权威、专家所言；喜欢别人告诉自己如何去做；喜欢到处找现成的方法，奉行拿来主义。
“是不是有一定基础的人，才能用教练这种不给答案的方式？我儿子才 7 岁，遇到一个生字，我不告诉他，他还是不会呀。”有同学问。
“教练不给答案不是目的，而是为了训练人的思考能力。”导师说，
“所以对你儿子，会念哪一个字不应该是最终目的，更重要的是训练他在识字过程中的思考能力。比如如何找到答案，都有哪些渠道可以找到答案，怎样记住这个答案……除了问爸爸，还有谁知道答案？妈妈？同学？语音字典？……这样训练出来的思考能力，是可以举一反三的。我们常说要创造，要有创新的能力，可是不培养思考的能力，何来创造和创新？”
天哪，我小时候的学习，很多科目不就是要死记硬背答案吗？教儿子，我只顾看他能认多少个汉字，会说多少句英文，能背多少首唐诗，从来没有刻意训练他的思考能力。培养员工，我也是直接告诉她们1234 如何做，从来没有逼她们动脑筋，自己想办法。结果，遇到问题
又找我，我会骂她们“这么笨”。原来笨的不是她们，是我啊。是我剥夺了她们的思考能力，难怪她们依赖我呢。
“老师，如果一个人不肯照镜子，怎么办？”我问。
“不肯照镜子的具体表现是什么？”
“不肯‘凡事内看’。”我说，“就是拒绝看回自己，像您上课说的怨天怨地怨人，唯独不怨自己。”
“你为什么想给她照镜子？”
“她身上一堆问题，不改变，就是您说的自我毁灭。”
“所以你想她改变，是这样吗？”
“是的，我是为了她好。”
“她是否能改变，由谁决定？”
“她自己。”
“你能改变谁？”
“我自己。”我说，“不过，看着朋友走向自我毁灭，我漠不关心，是不是不够朋友？”
导师把目光转向大家说，这个问题是你们都会遇到的。人学习一样新东西后，往往会发现自己以及身边人的一些问题。通常助人心切，会急于用所学来改变身边人，比如爱人、孩子、朋友、同事等等。当别人不接受时，又很受伤害。改变别人从改变自己开始，先学习给自己照镜子，“凡事内看”就是开始。身教总是胜过言传嘛。
人，出于自我保护，把自己严严实实地裹了起来，只展现想给人看的一面，以博取认同和好感。而教练的照镜子，就像剥洋葱。一层层剥皮，会不舒服。不是人人都愿意，不是人人有勇气。教练需要“爱人如己”和“信任”，创造一个安全的环境，让人感受被信任、被接纳、不被评判而愿意照镜子。所以教练从不强求，就好像医生和病人，从来没有医生追着病人，强迫病人看病。
但是，不强求并不意味着教练无所为。这时候，教练会是指南针，让人看清当下的位置和未来的方向：人想过一个什么样的人生？原地踏步的后果是什么？ 5 年、10 年后能否接受这样的后果？当然，选择权在自己。人为自己的人生负责，不是教练。
8
20 分钟学会教练？
“老师，我能不能在 20 分钟内学会教练呢？”有同学问。我们觉得有点为难导师。
谁知导师面无难色，非常淡定地回答，教练的学习有心法和技法。心法，是一种选择，比如“凡事内看，承担责任”、“原谅”、“打破枷锁”、“爱人如己”、“信任”等等，只要愿意，当下就可以选择，不用 20 分钟。问题是，遇到具体的事、具体的人，我们肯不肯？
今天选择了“内看”，不代表“事事”、“时时”都在内看；今天选择了“原谅”，不代表从此不再有需要原谅的人和事……心法是一个不断觉察、不断选择的过程。心法也是一套做人的法则，这次学习的只是几点核心。还有关于人生最本质的问题我们没有探讨：“人来自哪里？要去哪里？活着的目的和意义是什么？”
任何一个认真思考人生的人，有必要寻找这些问题的答案。否则，人没有办法正确地认识自己。身为教练，更没可能真正担起指南针的大任。
当然，像打网球一样，教练也有自身的一套技法。学会整套的技法，比如教练地图，教练如何建立信任关系，如何听、说、问，如何思考，如何分析性格、行为、价值观等等，这不是 20 分钟就能完全学会的。再者，思考能力的训练也不是一日之功。
不过话又说回来，你不需要学会整套的技法，才可以开始教练。为什么呢？
除了先天的残疾，听、说、问的基本能力你本来就有。只是作为教练，你需要技法的升级，这在后续的课程会更深入地学习。下面我跟你们分享一个在教练界广为应用的“教练地图”。有了地图做指南，不用 20 分钟，你就可以开始教练了。
为什么需要教练地图呢？
很少有人没有目的地，走哪儿算哪儿这样去旅行，人一定会首先计划好路线图。教练也如此，它是以目标为导向的一种问答式的对话，不同于天南海北的聊天。有教练地图，就有清晰的提问和思考框架，不至于东拉西扯，越问越没头绪，更不用说找到问题的答案。这是著名的绩效教练和作家约翰·惠特默开发出的教练地图─“GROW”模型。
这个地图，不只用于教练，思考解决问题时也可以用，我想。从前我的注意力在目标。一想到目标，就好象自己是超人，对于现状和可能障碍明显考虑不足。直到做事当中，才发现这么多因素没想到以致措手不及，紧急应变而弄得压力重重，最后在超负荷的状态下才达成目标。有了这张图，根据这几步来思考问题，应该会清晰全面。
这个模型只是你的学步车，不要任一个模型框死自己。导师说，也不要局限于这几天所学的教练心法和技法。你们完全有能力丰富教练的心法，创造属于你们的一套、甚至多套教练技法来改变人生。不少研究显示，每个人平均拥有 500 至 700 种不同的技能和才干。人的脑袋能够储存 100 万亿项数据，可以在一秒之内处理 15000 个决定。可以说，你们每一个人都是天才，充满了尚未开发的潜能。
有谁不愿意开发潜能，看看自己的极限在哪里？假如不必害怕，有谁不愿意走出笼外，看看外面的世界究竟如何？可是，扪心自问：有多少人释放了自己的潜能？有多少人活出了自己的天才？现在，你们已经拿到了这把打破枷锁，释放潜能的钥匙─教练。若要如何，全凭自己！（本文首发于www.wrencoaching.com，版权归任卫红所有）
