简洁版：明确问题-分析问题-解决问题

明确问题

1）发生了什么事（S）——动宾短语组成的结构或流程

2）不喜欢它什么（C）——坏后果（不喜欢的还不一定是要解决的问题）

3）我们想要什么（R2）

4）问题是什么（Q）

分析问题

5）按其中一种方式（结构/因果/程度）假设问题背后的许多原因

6）验证出实际原因——收集信息作出是非判断而筛选原因；是非题选择列出所有原因，直到能准确了解该原因为止，再与现实比对——（先信息后筛选原因/先全部原因后比对信息）

解决问题

7）解决问题——经验和洞察力；逻辑树

最后编辑于：2018.01.26 12:13:20

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