【读书笔记】思考的技术

(工作日渐模式化、程序化,思维定式的问题日益凸显,故重读本书)

新时代是会因思考力差异而造成极大差距的时代,新时代是个思考力差距化的时代。

转换思路

解决问题的根本就是逻辑思考力。直觉也是从逻辑思考中产生的。

向麦肯锡学习逻辑思维

要解决已经产生的问题,必须要分析问题出在哪里,然后弄清其中的原因,再对症下药。

  • 思考绝非一时的想法
  • 不要把假设和结论混为一谈
  • 世界上没有解决不了的问题
  • 认清现象和原因的不同,不找出真正的原因就别期望解决问题
  • 全方位努力的想法是错的
  • 找出真正原因的实地访谈法
  • 绝对必要的验证过程,现场实证
  • 不能作为解决方案的就不是结论

科学的思考

再解决问题之前,必须不断重复假设、验证、实验

  • 如果发现假设是错的,重新作假设,再次出发就行了
  • 一直悔恨自己的人生,与固执于错误的假设一样是没有意义的
  • 先分析客户提供的数据/业界的数据,做成图表,提出假设,然后再搜集并分析可以让自己的假设成立的证据等等
  • 累积事实才能导出结论
  • 锻炼解决问题的思考力
  • 思维训练法:每天给自己一个题目,思考如何解决问题

逻辑打动人心

让别人采纳的逻辑构成法
  • 从提案中学习建议的技巧,只要所提出的建议拥有完整的且足以让人采信的逻辑结构,就具有说服力
  • 说服力是充分考虑对手的心理状态的逻辑思维力,组织一个符合逻辑结构的思维方法,就是提建议时的技巧。
  • 一个建议就够了,如果不能明确告诉客户如何实现你所提的建议,这个建议本身就是没有意义的
  • 有事实为证的建议,魅力无穷
  • 首先解决最重要的最根本的问题,才是解决问题最好的方法
  • 逼对方做决定,不是一件困难的事,就算这个决定不是对方所喜欢的,但是事实摆在眼前,对方也就没有辩驳的余地了
  • 说明时提出充分必要条件,必要条件就是必须这么做,充分条件是这么做会更好
  • 人的感情有时候不是用逻辑可以解释清楚的。一旦有情绪问题发生,一定要汇总后续状况,务必让当事人从第二天起能够高高兴兴开始执行方案
  • 掌握流程的重点就是,用简洁的语言作简洁的分析,每部分作一个结论,然后应用所积累的多个小结论,导出自己认为绝对正确的整体结论,再以此结论提出有证据做支撑的建议。
  • 一般提案最好从整体结论谈起。先报告所做事前工作,直接明示搜集了什么样的数据,做了什么分析,进行过几次访谈,跑过哪些地方,以什么人为对象谈过哪些话等。消除先入为主潜意识中的疑虑
  • 报告必须涵盖4个让对方采信的论点:围绕业界的环境、顾客的动向、竞争对手的环境以及客户公司对此环境的反应动向,说明问题出在哪里,为了解决问题,提出只能这么做的建议
提案的构成
  1. 业界的动向
  2. 其他竞争公司的动向
  3. 客户公司的状况分析
  4. 改善条件
  5. 解决方案
  6. 建议
  7. 计划步骤
打动人心的要点
  • 不是自己想说的顺序,而是对方能理解的顺序
  • 问题不等于现象,逆转现象不是解决方案。只看到现象,绝对无法找出问题的真正原因以及能够对症下药的解决方法
  • 不可仅凭现象作判断
  • 将演示文稿熟记于心,必须锻炼扎实的逻辑表达能力
  • 金字塔结构法,正金字塔和倒金字塔
  1. 查看资料及背景,将结论、主张列成一张表
  2. 把表上的结论、主张根据主题的类似性做分类
  3. 将同一类型的结论、主张按顺序区分;有因果关系的,原因放在下面,结果放在上面;属于同一过程中的项目,依步骤的快慢排列;属并列关系的,根据时间/数字大小/地域/重要性等横向并列
  4. 讨论同一级别中的共通结论、主张,将从中导出的结论、主张放在上一段的位置
  5. 反复重复以上的作业,直到所有的主张都出现在金字塔形结构
  • 寻找证据,再次检验逻辑结构
  • 亲自去听现场的声音,让结论站住脚
  • 建议不具备说服力的原因,大多是因为解决问题的程序不够完备;提出建议的一方还没有百分百认定自己所提的建议是绝对正确的,真正的建议能力,也就是能够让别人采信的能力,需要靠信息搜集及反复的分析、假设、验证磨练出来的。通过一个完备的程序,提出建议的人才能充满自信地提出在逻辑上绝对站得住脚的正确结论
  • 让说话合乎逻辑的训练法,平时进行20分钟说话训练
试着向掌权者建议
  • 搞清什么才是该解决的问题

洞悉本质的过程

洞悉本质,就是看清楚问题的真正原因,并导出正确的解决方法

坚持对事不对人
  • 人之所以会对逻辑思维感到棘手,和我们的心智模式有关。逻辑思维的基础在与累积事实,但是大多数人是不忠于事实的。
  • 为了找出真正的解决方案,首先必须让自己站在没有偏见的立场上。
  • 解决问题,首先就是要弄清事实。不论多么厌恶对手,还是要忠于事实,这才是解决问题的根本原则
  • 同类人容易形成色彩鲜明的立场或事派系,遇到问题时,首先考虑的往往是心情好不好,是不是可以继续保持一致。当公司面临非常严重的问题时,这些人既无法坦然接受事实,更没有勇气接受这个对公司、自己的巨大挑战。
  • 否定自己,是优良企业的条件
  • 优良企业的共通之处,就是他们都具有吸收异己并让异质推动企业向前迈进的本事

非线形思维的建议

切忌不去探求什么才是真实的就轻易地完全相信别人的话。

  • 线性思维行不通,天空是蓝的-->为什么天空是蓝的?哪里的天空都是蓝的吗?
  • 所谓线性思维,就是套用公司,就一定会得到正确答案的直线式思维方法。在复杂的世界里,只要初期条件有些许不同,结果就会变得无法预测
  • 当一个人说自己是根据某某学者的论点的那一瞬间,他已经看不到事实真相了
  • 世界上很多问题本来就没有答案,忠于自己、能够找出属于自己的答案的人,其生命力比习惯别人给出答案的人更为强韧
  • 先说前提,再说对策。具备有前提就有结论的人,任何时候都不会陷入恐慌。就算前提有变,还是能导出不一样的结论。
  • 储备智慧的方法,训练自己保持好奇心非常重要。
  • 自我投资,很简单。最伤脑经的是做什么事情都半途而废的人。会一点钢琴,一点小提琴,一点吉他,就是没办法在别人面前弹奏,又如对高尔夫麻将钓鱼仅止于喜欢把玩的程度。这种人最糟糕了。
  • 生活简单,才能思考。生活中只要是可以固化的事情一律固化。把需要思考的东西集中思考,不需要思考的东西就不要想。

让构想大量涌现

产生新构想的思维逻辑
  • 通过不断地对自己提出质疑,然后找出问题解决方法而产生的。并且要持续不断地在头脑里组织东西,不断加强解决问题的逻辑思维能力,就可以练就不论看到任何事物或现象,都能找到解析方案的本事。
  • 彻底实践假设、验证与实验这三项解决问题的技巧,那么不管看到任何事物,就都可以预见其未来
摆脱陈旧思维方式的方法
  • 试着想象5分钟后云彩的形状
  • 试着接触不同的东西
  • 刺激脑部的假日休闲方式
  • 思考就是常常提出疑问,然后自己努力寻求解答。强迫自己将所拥有的 数据从脑袋里调出来加以分析,然后找出可以说服自己的解答

解读五年后的商机

  • 没思考所以被广告骗
  • 成功模式四要素
  1. 事业领域的定义必须明确
  2. 分析现状进而推断未来的方向,针对因果关系来设立简洁而具有说服力的假说
  3. 专注自己应选择的方向,即使出现几个可能的选择,也应该专注其一
  4. 不能忘记基本假设,排除已经发生变化的情形但不偏离原则
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