品牌名称是营销传播中使用频率最高,传播次数最多的品牌认知资产。
一个好的品牌命名会让品牌最大限度降低营销传播成本,快速占据消费心智,成为心智预售最重要的媒介。
关于品牌命名的观点和方法,我整理 了《定位》理论和《华与华方法》的读书笔记,同大家分享。
我读《定位》和《华与华方法》的笔记
有名万物之母
老子的《道德经》:无名天地之始,有名万物之母。
天地之初,一片混沌,因为没有命名。有了命名,才有了万事万物,因为每一事、每一物,它必须被命名,所谓万物,就是一万个名称。
命名就是成本,命名就是召唤,命名就是投资
品牌命名的第一原则是什么?是成本,所以命名首要任务是取一个低成本的名字,因为品牌品牌名称是营销传播中使用频率最高,传播次数最多的品牌认知资产。
如果你取了一个传播成本高的名称,那么你的营销成本就要提高,比如竞争对手的品牌名称听一遍就记住了,你的品牌名称要听五遍,那么你的营销成本是竞争对手的五倍。
如果你取的是一个低成本的品牌名称,一能降低营销传播成本,二能快速占据消费者心智,快速让消费认知到你,提高了消费者对你的熟悉度,让消费者优先选择你的品牌。
试想这样的一个购买场景,消费者想选择你的品牌,但是无论如何都想不起你的品牌名称,最后只能放弃了,所以对于一个品牌来说,是否被人记住,关乎到品牌的生死存亡。
你的品牌命名越容易记住,消费者对你的熟悉度就越高,选择你的几率就越大。所以品牌命名首先是成本,是记忆成本,传达成本,传播成本,使用成本,营销成本。
品牌命名的第二原则是什么?召唤性,海德格尔说:“命名并不是分贴标签,运用词语,而是召唤词语。命名在召唤,这种召唤把他所召唤的东西带到近旁,召唤当然有所唤来。”
那么,对于品牌名称来说,到底什么样的品牌名称才是个好名字呢?
召唤,是词语的能动性,品牌命名将品牌的价值召唤出来,品牌命名还要能做事,就是叫什么名字做什么事。举几个例子,淘宝,把这个品牌的价值召唤出来了,农夫山泉,把山泉水的价值召唤出来,鲜橙多,把橙汁的价值召唤出来。
品牌命名的第三原则是什么?是投资,是指一旦确定了名字,就是一个长期的投资。
投资的前提是能注册,注册有两层定义:一通过在工商局注册把命名私有化,形成自己的品牌资产,累积成品牌的认知优势,二在消费者心智中注册,占据一个优势位置。
要形成一个长期的投资,不但不能经常更换品牌名称,还要不断重复,不断重复对抗消费者的遗忘,不断重复提高品牌的认知度,熟悉度,不断重复才能带来长期的品牌资产。
命名必须是听觉词语
传播是口语现象,是听觉行为。无论是召唤性,还是低成本,命名必须是听觉词语,不仅要一看就明白,关键还要一听就明白。
命名用听觉词语还有一个重要的原因?心智靠听觉处理信息。
耳朵驱使眼睛工作。大量证据表明,大脑靠耳朵运转。思维是处理声音的过程,而不是处理图像的过程(即使其中包含图画和照片)。
因此,你愿意去看你所听到的东西,声音使你希望去看,而不是眼睛直接告诉你。
《说文解字》解释说:“名,自命也,从口、夕。夕者,冥也,冥不相见,故以口自名。”
意思是说,在早期的社会交往中,人们白天相见,可能通过形体、面貌、声音相互识别。一旦到了晚上,相互看不清楚,就只能通过自报名字来区分你我了。
所以名字是用来叫的,不是用来看的,甚至可以定义名字本身就是为听觉而生的。
《华与华方法》书中举的一个案例
比如上海西郊的两个别墅区,一个叫西郊庄园,电话里一说就明白了。另一个叫兰乔圣菲,你就得花几分钟在电话里跟快递员解释这是个什么东西:兰花的兰,乔布斯的乔,不知道乔布斯?就是三国演义里那个大乔小乔的乔,不知道大乔小乔?就是大桥的桥少一个木字旁。神圣的圣,非常的非加一个草字头,王菲的菲。这个花园就叫这个名字?这就是一个花园的名字?对,这就是花园的名字,不叫兰乔圣菲花园,就叫兰乔圣菲。
然后你还没解释完快递员已经把前面的忘了。
《定位》中说,在定位时代,你能做的唯一重要的营销决策,就是为你的品牌起个好名字。
冯卫东老师在《升级定位24讲》中说,“如何起一个一本万利的品牌名”。
冯老师说根据25年的商业观察和投资检验,好名字不能保证一定成功,但坏名字则很难成功。好名字能够更有效的实现定位沟通和传播,顾客记忆和转介绍难度也比较低,所以好名字可以持续节省营销费,实现一本万利。
那么,对于品牌名称来说,到底什么样的品牌名称才是个好名字呢?
冯卫东老师在《升级定位24讲》中提出品牌命名要有品牌反应、要有定位反应、要避免混淆以及要易于传播。
1、品牌反应
什么是品牌反应?品牌反应是指品牌的名称看起来、听起来都要像个品牌名称,而不是一个通用名词。
根据定位理论的底层逻辑,定位就是是占领心智,核心是要抓住一个关键词让品牌在消费者心智中牢牢扎根,名字是定位的关键词之一,如果品牌名称无法让消费者认知到是一个品牌,那么就会让品牌陷入灾难之中。
书中举了个例子,有个智能快递柜的品牌名称叫“我来啦”,听起来就像一句日常用语,不但联想不到品牌,反而让人莫名其妙。
比如说我打电话找你,问你在那个快递柜拿快递,你跟我说,我来了。想到这个画面,就能理解品牌名称为什么要有品牌反应的重要性。
后来这个品牌在冯老师的建议下将品牌名称改为“速递易”,认知马上就不一样了,不但一听就能知道是个品牌名,而且还传达了品类信息(快递的属性)和购买理由(易,方便)。我的理解这个就是冯老师说的取好一个品牌名称,就能实现一本万利吧。
2、定位反应
什么是定位反应?就是顾客看到或听到品牌名,就能猜到品牌传达的定位信息,大概是什么品类,具备什么特性,或者产生的价值感。
比如,顾客看到“农夫山泉”就能猜出是山泉水,看到“百果园”就能猜出是卖水果的,看到“鲜橙多”可能会联想到橙汁和鲜,有效的定位反应会让顾客觉得这是个专家品牌,心智会主动产生信任感。
举一个因为品牌名称导致定位反应出现认知不当的案例, “俏江南”一个地道的四川菜品牌起了一个江南的品牌名称,消费一看的或者听到这个品牌名称,心智就主动归类认知这是一个做江南菜的品牌,最后导致吃江南菜不去俏江南,因为它是一个四川菜品牌,吃四川菜的也不去俏江南,因为品牌名称看起来或听起来是都让人认知是一个江南菜。
3、避免混淆
导致品牌名称混淆的主要有两种方式;
第一种,是与知名品牌相似,例如:珠宝行业的周大福、周生、周大生、周六福、周百福、周瑞福、周福生、、周大金、金大福等等,一开始想通过命名关联大品牌蹭流量,到最后无论怎么努力都被当成是山寨品牌,卖假货。
第二种,混淆方式是与其它常用名词谐,如“ 黄太吉”,黄色的黄、吉祥的吉,与满清太宗“皇太极”谐;“大黄疯”,疯狂的疯,与昆虫“大黄蜂”谐音;“;牛炖”,炖汤的炖,与科学家“牛顿”谐音。把这种玩文字游戏的谐音当作好名字当成好创意,其实不然。因为在传播中,顾客听到牛顿,第一认知不会想到“牛炖”,所以这样的品牌名称只会给品牌增加传播成本,无法解决传播的问题,更不要说建立品牌的认知优势。
4、易于传播
品牌命名要易于传播,前面说过,品牌名称是营销传播中使用频率最高,传播次数最多的品牌认知资产。一个好的品牌命名会让品牌最大限度降低营销传播成本,快速占据消费心智,成为心智预售最重要的媒介。
如果一个品牌名称不易于传播,那将会是一种灾难。
易于传播的第一个考虑是“听音知名”,即顾客一听就知道是哪几个字,不需要多作解释, 如“农夫山泉”“周黑鸭”“淘宝。如果做不到听音知名,顾客转介绍时就会被追问“哪几个字”,这就增加传播成本。
要避免使用僻字,如“枠”(由木九十三个部首拼成)、“砼”(由石人工三个部首拼成),如果品牌解释起来费劲,还容易读错,顾客不愿二次传播,就会浪费传播的机会,
命名要易于传播还要考虑简短,因为品牌命名最终目的是让心智认知并记住,心智喜欢简单,厌恶复杂,品牌命名能用两个字尽量不要用三个。
以上是本文所有内容。