我们天天叫嚣着：顾客即上帝！
上帝应该收到的，是贴到他小心肝里的服务。
这样的要求，很贵，我是知道。
不同的套餐，不同的价格：
568包钟，868包夜。
但，这都不是，我今天要讲的，我今天要讲的是：
我们要怎么，在不多花钱的情况下，把忽悠呸呸呸，把！服！务！做的更好！
不单做生意，也包括生活、工作中的方方面面。
打个比喻，像那些个无良商家，天天在哪里，用户体验，用户体验，都不如外卖包装上打个活结！
贴心！
以后叫外卖，打死结的，统统拉出去，差毙！——范伟
01
饥不可耐时解不开的外卖，就像激不可耐时解不开的裤腰带
我晚上加班到饥不可耐，每天这么操劳，心慌腿软撑到外卖小哥打电话。
担心小哥等太久，还好心说，你先放一楼保安室吧。
小哥高兴得拍拍皮座，掉头去送下一单。
我屁颠屁颠从办公室跑下去，又屁颠屁颠拎回公司宿舍。
人饿的时候，见到食物，是没有什么同理心、耐心的，就是要吃、要喝，跟欲火冒三丈就是要干一样。
啊，苍井空就在那里，隔了一层屏幕，我要干！！！
啊，外卖就在这里，隔了一层包装袋，解不开！！！
一般叫外卖我都是选不配一次性餐具的，为环保助力！
没曾想除了自备餐具，我还得配把（剪）刀。
一想到刚好没刀，得生掰硬扯，搞得汤汤水水一桌子还要收拾（特么我就是不想洗碗洗锅才叫的外卖嘛！），
我只能耐着性子饿着肚子，一点一点解！
解啊解着，脑袋里我忽然飘进来一句话：
“你们这代年轻人，就是太浮躁，没耐性！”
干你娘！
——台语，来自《大佛普拉斯》
连续两晚被暴击，哎我这暴脾气！
终于忍不住：
你们等着，吃完饭，哥一定打开电脑，写文章！！！
——看标题，不是应该忍不住拉开抽屉，操出AK-47扫射么？（操，读作cao，第一声！）——
东西再好吃，它也是快餐，kuai，第四声！
“我不仅没耐性，我还没人性呢怎么？
你们这一家两家，肯定都是拉黑、差评！”
我边解边念叨，
“绑得那么紧，想干啥？
操！”（读作cao，第四声！还是没解开！）
我骂人的缘由在于，早前我还真的，在不多花钱的情况下，得到过厂家哦商家，更好的服务！
看看下面这盆酸菜鱼：
外面包装不仅打了活结，还加了防侧漏保鲜膜！这不就是贴到人小心肝里的服务？
（不用开包装前的照片，也能证明是活结，有图有真相，各位看官请注意，上图袋口拉手完好无损，以我这暴脾气，肯定是活结！）
尽管又酸又辣又咸又油，下单备注我写的：
微酸微辣微咸微油！
但我要好评！
口味重，可以忍，因为我知道，在厨师看来，不酸不辣不咸不油，特么能叫酸菜鱼！？
清蒸鱼吧！
细节决定成败，当东西同样又难吃又便宜的时候，好评？差评？是否有下一单？
拼的就是细节！
活结或死结，TO BE OR NOT TO BE !
PS：AV女优，是这个世界上，最把顾客当上帝的，什么用户体验、为别人着想、同理心，统统都不用说，不然，你以为人家盯着你看，真的在跟你嘿咻嘿咻吗？
02
那时我们做梦，关于大学，关于苍井空，关于魔兽世界的旅行，梦破碎时，都是塑料脸盆砸塑料水桶的声音
那时我们有梦，关于文学，关于爱情，关于穿越世界的旅行。如今我们深夜饮酒，杯子碰到一起，都是梦破碎的声音。
——北岛《波兰来客》
高二升高三，学校同意我们重新自由组宿舍，只要能找齐12人。
宿舍左右各3个上下铺，中间留条通道，配一盏灯两把吊扇，还是宿管统一控制开关，其余全没有！
什么卫生间、洗漱台，全部门口走廊解决！
因每个宿舍都有那么几个，天天抽烟，打牌，通宵搞这搞那，一起住了两年，还想考大学的，有的人，已经到不能忍的程度。
我迅速，就集齐了，分散在4个宿舍的小伙伴，组成12人的新宿舍。
从此过上了夜夜笙歌的逍遥日子！
您想想，整个宿舍凑一起，都喜欢抽烟打牌，网吧通宵，白天睡觉，步调一致，那就是我们隔壁的逍遥宿舍！
我当仁不让，被其他11个也还想考大学的小伙伴，选为宿舍长，可以自由选铺位！
可小弟竟第一个站出来，说他要最门边的。
说他每天很早起来，难免会有声响，最门边可尽量减少影响，希望大家多多包涵。
我们都欣然同意了！
毕竟小弟英语偏科，满分150，常考四五十，就是超常发挥，考个七八十，不也还少别人二三十嘛，高三一年，他要死磕英语！
小弟睡最门边，左侧下铺，头朝门外！
我选睡最里边，右侧下铺，头朝门内！
因为我知道小弟睡觉喜欢磨牙！
整个宿舍，对角线最长！
磨牙，我们都，可以忍！
这不是我今天要讲的，毕竟小弟在梦中也要死磕英语，我们也不能把他的牙给拔了（读这句时请记得咬牙切齿）！
我今天要讲的是：
小弟，矮是矮了点，尽管被叫小弟，但是，
为人鲁！猛！
不然也不会第一个站出来，选最门边的铺位不是。
小弟每天那么早起来磕英语，起床的动动作作，窸窸窣窣，洗洗漱漱……我全程都是听不见的（因为离得远嘛）！
直到听见“砰”的一声！
那是洗完脸把空脸盆往水桶上砸的声音，
为了尽可能再现，昨晚我一人躲卫生间，拿着脸盆手机，录了大半个钟：
塑料脸盆砸塑料水桶的声音！
什么大学、苍井空、魔兽世界，全“砰”没了！
高三一年，我们其实都想问：小弟呀，你特么把脸盆妥妥地放上去，不行吗?
但是，我们都忍住了。
因为我们知道，小弟每天早上都用这种方式，在给我们加油鼓劲！
后来，小弟就去高补了！
PS：我们听小弟磨牙磨出节奏感，以至于高考过后回到家，有一阵子失眠，每晚碎觉都觉得 心里空荡荡的。
03
没有什么，比一早起来上班，看到整洁的办公桌，被图纸铺满更让人有干劲
熟悉我的人都知道，我是狮子座尾接近处女座前出生的，这种人，同时保有两种特质：
既爱面子，又追求完美。
我还追过一处女座的师姐。
后来，师姐让我滚。
我也就滚了。
但这不是我今天要讲的，我今天要讲的是：
工作！
“平淡是世界的真味，平平淡淡的事坚持久了一样可以伟大，匠人精神多是如此。
任何伟大的事业，把它流程化之后都注定是琐碎的，无聊的，看似毫无进展的，伟大的意义在于坚持从事琐碎和流程化的努力，然后水滴石穿成就伟大。”
——上面这段话，来自南极圈《知乎7.7W赞，人是在这一刻开始废掉的！》
以我的工作来说，造船是个系统工程，涉及到船体性能、结构、舾装、涂装、内装、电气、轮机、管系，大大小小，系统上百上千个，相互交叉，又有机融合。
最终大众能看到的，往往新闻能描述到的，也就干瘪到只剩：
这是一艘外形线条优美、内饰装修豪华、航速性能卓越的船舶。
只是晕船的人去坐它，也还是要晕船，包括我们这些把它造出来的工程师！
高深的部分，就不细说，其实我也说不透。
但对工程师来说，这大众看来惊艳的庞然大物，细化到每天的工作，就只是一份份的图纸。
大如航空母舰，图纸都是按几十吨算，小如私人游艇，也是论几十上百斤称！
针对每份图纸，却又涉及到方方面面，上到法规限制、船东要求、施工方案、专业干涉，下到排版、标注、格式等等。
而这些，注定是琐碎的、无聊的。
且天天如此，所以工作的动力，根本就不是什么把一艘庞然大物造出来征服大海那么高大上，
这种时刻也会有，但天天这么打鸡血，时间长也没用，往往一个项目，少说一年，
特别是项目经常因各种外部原因，没法取得实质进展时。
而真正我工作的动力，细化到每天，只来自于想把我的桌面清干净！
对，我每天上班，就是尽可能快的把桌面提交校审的图纸清掉，下发车间施工（跟老师批改作业似的）。
即使没能看完，下班前也要收拾一下，叠好！
因为这样看起来桌面图纸少一些！
熟悉我的人都知道，我这人：
既爱面子，又追求完美。
我每天下班前，都要特别收拾一下桌面的！
那天一早上班，却看到桌面乱七八糟，展开丢满了几份要校审的图纸。
我知道，工作很辛苦，车间催着要，我下班追师姐去了，兄弟们却还在加班，把图纸赶出来，铺满我的桌面。
他们是想，等我一上班：
SURPRISE！
如果搁以前，确实是：
SURPRISE！
但是，师姐让我滚！
那天早上，我心里一万匹草泥马在奔腾：
你们竟然趁我不在，
用图纸占领了我的办公桌！
这搁远古时代，原始社会，不就宣战么！
兄弟们有没有发觉，
那天早上的图纸，意见特别多呀！
PS：
熟悉我的人都知道，我这人，既爱面子，又追求完美。把图纸叠好再给我，意见可能少一点哦！么么哒！
04
人是情绪化的动物，许多不经意的举动，尽管看似无足轻重，却足以影响我们一整天的心情
后来，
外卖我没给差评，想想还是算了，不过原谅我给不出好评，我只能暂不评价！
小弟高补，我跑去请他女神帮忙给他加油，他今年要结婚了，而我单身！
图纸我还是认真看完，叠好才给回去，当然意见忒多，图出这么快，质量能好哪去！
外卖包装打个活结，
洗完脸把脸盆轻放，
图纸提交校审叠好，
这些都不会多费一个人的精力或金钱，
但却是我们不想给他人添麻烦的体现，
无论有意无意，
在我看来，
那都是极好的！
PS：
最后想问，你外卖，
到底解开的，还是硬扯开的？
甭你管，反正文章是写出来了！
