吵架也是门技术活！

在职场上，与同事一起工作，不碰撞，不吵架就想把工作做好，是不可能的。从这个角度讲，吵架其实就是工作的一部分，因此，面对分歧，该争就争，当讲就讲，不必为难，也不必觉得不好意思。所谓说对话，吵好架，做好事，才是真正会做工作的人。

既然说是“说对话，吵好架”，也就是说你的争论的过程中，还是需要讲求技巧的，否则会适得其反，不仅不能把事做好，很可能，还会破坏原来好不容易积累起来的同事感情，反将事情搞糟。所以，吵，也得吵的有点水平与技巧才行。

吵架也要技巧？是的，确实需要。这不，日本有位叫做和田秀树的人，就来帮我们支招来了。他在《争辩力》中，为我们整理了50个争辩技巧，这些技巧，几乎涵盖了我们在争论中可能遇到的各个方面，不能说它是争辩时的《九阴真经》，但说其为一本“职场吵架指南”，确实是一点也不为过。就凭其在日本畅销10年，重印30次的辉煌成就，也足以让我们刮目相看。

和田秀树在《争辩力》的开篇便说：赢不了“争辩”就赢不了人生。他认为，争辩是一种必备的人际沟通能力，具备争辩力的人，更容易达成目标。他的这个观点，我非常认同。在工作中，我一直秉持的观点是：不找茬，但不示弱；能赢人，但不凌弱。以下，是和田秀树的书中，我严重认同的四点，我做了些自己的发挥和解读，希望能与你共勉。

1、以“答案的正确性取胜”

公司同事，低头不见抬头，不管是现在的事情，还是未来的工作，都有很多合作的机会。所以，在一件事情发生分歧的时候，不必对立，也不必为对方没能站在你的立场来考虑问题而忿忿不平，而应该就是论事。此时，避免发生更大分歧，乃至伤及和气的方法，就是解决问题为前提来讨论和考虑问题。从这个角度将，在明知道可能答案不正确，但从逻辑上能辩赢就完全变得没有必要。此时，因实事求是，以大家都受益，也就是说，要以对公司、对自己以及对对手都有利的方向需求答案。这样，才能真正意义上减少不必要的损失。

争辩的王道，说到底就是以“答案的正确性”取胜，选择正确的方案，让更多的人获利，这才是永远稳赢不输的辩论技巧。

2、化敌为友是最为理想的争辩方式

怎样才能让我们的阻力变得最小，成功的几率变得越大？简单的答案，就是没有阻力。所以，在遇到纷争的时候，我们首要要做的事情，不应该是去划分阵营，而是“团结一切可以团结的力量”，最好是能将“敌人”为我所用，拉拢入自己的阵营。

怎样拉拢？方法有三种：

A、说服对方：讲事实，摆道理，晓之以情，动之以理，从而令对方心悦诚服地认同你；

B、利诱对方：知其所长，晓其所短，备其所需，以利诱之，从而使得对方改变，愿意放弃原来的坚持，改变最初的观点来支持你；

C、利用资源：让对方觉得与自己对抗是没有价值的，或者他的坚持是没有意义的，愿意放弃之前的坚持，转而调集资源支持你。

不管采用哪种方式获得对方的支持，其实所采取的方法，归根结蒂都是满足对方的心理需求，从而来认同你，或者支持你。

3、以事为主，进行思考

争辩过程中，最怕出现的一种情况，就是遇到自己讨厌的人，我们就很容易下结论：他说的，是错的。

真的吗？未必！

这其实是犯了一种“以人为主”的思考方法。这种思考方法所带来的辩论结果就是：凡我喜欢的人所说的，全是对的，凡我讨厌的人说的，全是错的。

这种争辩方法和思考模式，会偏离事情、实情本身，会误导我们，严重的时候，甚至会让我们罔顾事实，以曲为主，出现为反对而反对，为吵架而吵架的情况，对于解决真正的问题所在，反而有害。

一个会做事的人，一定要以“事”为主，即使你真的讨厌对方，也不要全盘否定对方的意见。哪怕是对方进行了人身攻击，也不要以人身攻击回击他。因为这种沟通方式，于解决问题本身无补，只会带来不必要的麻烦与损失。

此时，一定要就事论事，因为只有就事论事，才能还原问题本身，也才能找到问题真正的解决之道。

4、不必常胜，但不做败将

可能很多人会以为“争辩就必须获胜”。其实非也。其实在工作中，很多问题是没有标准答案的，也无法以完全的对错去衡量和评判。所以，能促进问题解决，能保持持续成长，才是硬道理。

从这个角度讲，争一时之输赢是没有太大价值的，最主要的，还是要确保自己进步了没有。进步的方式，并非都是赢，只要你保持不输，你就绝对有收获。

何为不输？就是在一个项目，和一件事情的争辩中，你没有完全赢得主动权，没有能主导，或者完全获得对方的认同，也不是大问题，最主要的是，你可能也在讨论和争辩中有所收获，只要有收获，就是成长，就不是败将。

在职场中，最浪费的，就是经历了一些事情，不管是成功还是失败的项目，他都没有感触，没有检讨和总结，没有从中学到东西。所谓收获，不仅仅是从失败处或者成功处得来，就成长而言，其实更多，是从过程中得来。

此处所谓的“不必常胜，不做败将”其实更多是指：即使九胜一败，那败下去的，也不算输，那只是一种必经的过程，最重要的是，自己不能妥协退场，一旦妥协退场了，就真的输干净了，成了彻底的败将。只要自己不放弃进步，你就不是败将，即便是这次不理想，下一次，你还有机会进步，还能卷土重来。

【写在后面】

在阅读中，最大的损失其实不是花钱买了一本不值得读的书，而是我们读错了书。因为阅读的成本=选择图书所花费的时间+阅读图书所花费的时间+误读图书所花费的时间。

但读书确实又是个非常个人化的现象，你喜欢的，我未必喜欢，你觉得不好的，我反而可能会觉得很有收获。为了尽量消除这种误差，也为了防止误导大家以为我写了某个书评，就是推荐某部书，所以，自今天开始，我会在书评后面附上两个方面的信息：我的阅读星级评价，我判断认为适合阅读的人群。这样，至少不会误导大家。大家只需把它当做一个参考就行了。

适合阅读人群：职场新人，初阶管理人员，对沟通欠缺经验和技巧的职场白领

古尔推荐指数：四星