读《交际的艺术》笔记

我非常不善于社交,确切的说我从不社交,当我意识到自己有必要好好补上这课时,我看了这本书,家里还有其他的存货,大概自己知道自己哪方面差,所以不知不觉中我买了好多社交书,以后看完也要写笔记,我之前还看过《人性的弱点》但没做笔记,以后还要再读读,同样做笔记。之所以开始做笔记,是因为加入了猫叔的剽悍行动营,对我改变很大,所以非常感谢遇见猫叔,遇见剽悍行动营的老铁们,现在我要开始践行写笔记了。

现在言归正传,如何与人更好地交往,让大家喜欢自己,认同自己,信任自己,愿意和自己成为朋友呢?本书的作者戴夫·克彭是个社交达人,积累了丰富的实践经验,我将自己学到的总结如下,分享给大家:

1、首先要打造自己,你是什么样子的?你希望别人心中的你是什么样子?现在想一下如何更好的向别人展现自己吧?我的目标是成为一个对别人有价值的人,所以首先要让别人了解真实的自己,做个真诚的人,包括自己喜欢什么,擅长什么,自己可以为别人提供哪些帮助?同时也包括随着关系的深入,也要敢于说出自己的不足,错误,教训,坦诚待人。然后要做个积极乐观的人,感恩行善可以让自己变得积极,快乐,同时还能帮助别人,为他人创造价值,所以我要努力践行感恩行善。如果你想和我一样,也开始践行感恩行善吧。知道了自己要成为什么样的人,以后便要往这方面努力了。

2、确立目标后,我们要开始与人互动了,首先是了解对方,我们在与人沟通时,要避免无意义的交流,明确沟通的目的(如了解对方),可以事先列出问题清单(重要问题,不是无意义的问题,如如果你现在赚了足够的钱,提前退休了,你最想做什么?)然后要用心倾听(仔细观察对方的身体语言,语音语调,这些语言之外的内容),从不想着中途打断,而是让对方畅快表达,让对方做主角,用心去理解对方表达的内容,为什么这样说?对方此刻的心情是怎样的?用心倾听,让对方感受到的是受到重视,有价值,被尊重的感觉,你只做好这一件事,你都会与对方拉近距离,获得对方的喜爱。

3、第二,认同对方,在集中精力,专注倾听的基础上,你才能正确回应对方,此时你已经了解了对方说的内容以及对方对表达内容的心情了,这里有个黄金方法可以用来回应:你可以先复述对方的话,格式是“我听到你说+事实”,接着再认同对方的感受(你要确定这个感受你判断是正确的,要不,可以通过问题来确认),再接着可以问对方“我可以为你做点什么?”来了解对方的需求。进而满足对方需求。此时,你已经为你与他人的互动开了一个非常完美的头了。

4、第三,满足需求,通过了解对方,认同对方的感受,进一步了解对方的需求,在自己能力范围内真心满足对方,帮助对方,这为良好的互动打下了坚实的基础。在此基础上,当发生以下问题时,我们可以采用其他办法:(1)改变他人,每个人都有自己的想法,当不一致时,千万不要试图改变对方,调整自己想要强迫对方,或是与对方争论的心态,做这些都没有意义,还伤害关系。可以礼貌陈述自己的观点,让自己心平气和的面对此事,保持友好关系。古人有句话“君子和而不同”,尊重对方持有自己的观点。(2)影响他人,引导对方跟上自己的思维,先说出自己的观点,但不加主语,如果这样做会怎样……设想美好未来,同时也可以说如果不这样做,会有哪些后果,引导对方做出你希望的决定,既是对方自己的决定,对方当然愿意采纳。(3)解决冲突,倾听双方的需求,满足双方的需求,用双赢的思想解决冲突,便不会有冲突。对于无能为力的事情,要接受现实,顺其自然,做好自己能做的事情。(4)鼓励他人,他人便是主角,在了解他人需求,知道他人愿景的前提下,阐述所提供的建议或其他是如何帮助对方达成愿景的,同时让对方想象一下愿景实现的样子,将对方带入其中。你能帮助别人成功实现了梦想,别人自然愿意采用你的方法或其他。(5)批评他人,没有人喜欢批评,所以在公开场合永远要热烈地表扬别人,同时一定不要在公开场合批评他人,同时在批评时,要先肯定,赞美对方,再采用恰当的方式(提问的方式,如你觉得这件事你做的怎样?)让对方一步一步自己思考,看到问题,想出方案来,最后说出你的意见,批评结束后,一定要有更多的表扬和鼓励。

5、创意的付出,前面的事都做好了,这一点是锦上添花的事情了,我们不仅要付出,还要更加用心,要有创意的付出,我们可以给他人制造惊喜,在有合适理由时,比如他人有突出表现时,为他人制造惊喜,可以感动对方,激发对方,加深彼此的感情。还要精心挑选礼物,让别人看到时会情不自禁笑起来的礼物。最后是写感谢卡,表达感恩之心,给对方带去温暖和怀念。

以上是我分享的内容,希望能给您带来收获,希望在这人世间,我们都可以成为温暖他人,善待他人,对他人有用的人,我们一起努力,加油。

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