不久之前,我写过一篇《地推中甲方的自我修养》,给需要做地推的甲方提了三条意见,希望甲方能好好配合那些想认真做事的乙方,把地推这件事做好,但是现在的这些乙方们包括我,就算甲方真的好好配合,咱们真的能把地推这件事情做好吗?答案是不能,不仅不能,还经常因为各种漏洞让团队钻空子刷单,导致辛苦跟进数周的客户毁于一旦,当这些事情一再发生的时候,我意识到一定是有什么出了问题,我一直是一个first principles thinking的人,不喜欢被人牵着鼻子走,总想从更深层次的地方去探个究竟,地推是什么?地推的目的到底是什么?地推这个事是这样进行的吗?这样是健康的吗?如果这样不健康,那应该怎么做?
地推是什么?我自己思考过也问过很多做地推的朋友。“地推,就是地面推广啊,摆摊,扫楼,发传单,给别人礼品,让别人下载app”。是的,现在一说到地推,大家都是这样做的,且不说这样得来的用户转化率到底有多少,它的效率就是极其低下的。亚当斯密在《国富论》的开篇就讲到一个故事,“一个劳动者,如果他既没有受过相应职业的训练,又不熟悉该职业所用机器的操作,那么,无论他多么努力,也许一天也不能造出一枚针,当然更不可能造出二十枚了。但是,如果是十名工人分工协同来做,这十名工人每天就能造针四万八千多枚,也就是每人每天可造针四千八百枚。”
回到现在大家想想,如果乙方找到4个兼职来推广一款app,那么乙方有两种方法用这批人,一,让每一个兼职自己一个人去说服产品的目标用户并让他们下载激活。二,这四个兼职每个人只需要完成方案中的一个简单的步骤,用这四个步骤所产生的效果来吸引目标用户下载激活。哪种方法更好?大家看了上面的例子就知道肯定是第二种啊,但是事实上呢,基本所有的乙方都是用的第一种。我觉得这可能就是历史不断重演的原因吧,任何答案都可以从历史当中找到,但是并不是所有人都能看到,而且看到的人也不一定能实现,因为第一种方法乙方智力上多轻松啊,只需要从甲方那里接过来,然后转手扣点差价就交给兼职生就好了,做的效果怎么样完全取决于兼职生自己的造化了。而第二种方法则不然,因为其中有一个关键性的因素跟乙方直接有关——方案。这就需要乙方耗费大量脑力,绞尽脑汁去做一个好的方案出来,而兼职只需要像造针工人一样,完成一个个简单的步骤就行了。所以,无数先例告诉我们,凡是试图在智力上偷懒的,麻烦就会从身体上还回去,而事实,正是如此。
下面,我通过一个具体的案例来表达“方案”的概念。
背景:12月是大学生购买回家火车票的高峰期,一款旅游 app推出大学生专属5~65元随机火车票红包,你作为一个乙方,接到了这个单子,甲方给你6元一单,有效单需要下载扫码领取红包,当然一台手机只能扫一次,而且限定区域。你会怎么做?赶紧把流程做成文档,然后各处找兼职,找团队,给他们4块一单,为了增强积极性,设个梯度,达到200单4.5?然后,一场甲方跟乙方,乙方跟兼职,团队,为了数据勾心斗角,尔虞我诈的大戏又要开演了,但是如果可以这样做呢?
乙方联系各个高校的校学生会,与学生会达成协议,以班级为单位,参与“app扫码抽火车票红包”的活动,一个班级所有领到的红包相加即为这个班级领取的红包总数。然后在全校的范围内评比出领取红包最多的班级,给予这个班级3000元的班费奖励。(细节需打磨,仅表明大意)
不再按照原来的套路,招兼职生扫楼下载一个app,然后给下载的同学一个一两块的小礼品,不再把形式限定为一个单纯的地推,而是把它设计成一个游戏,让更多的人能参与进来,让下载app不是那个唯一的目的。而游戏具有自传播性。
我在这里总结一下我关于“方案”的看法,
1,方案需要把推广活动变成一个游戏,让app下载只是游戏中的一个组成部分而不是结果。
2,以一个在学校本身存在的组织为参与游戏的基本单位,一个班级或者一个寝室,而且允许“作弊”(允许求助,让参与的用户主动求助,因此这个“作弊”只会加强传播性,对我的最终付出的奖金不影响)。
3,游戏规则一定要足够简单,不要绕弯,公开透明。
4,奖项设置,要么100个100元,要么1个10000元。
换这个思路一想,是不是之前所担心的问题都迎刃而解了,方案一旦出来,这个项目的执行效果基本就跟你乙方直接相关,不会整天惴惴不安,一会担心量不足甲方不结算,一会担心量做超了甲方不结算。如果之前做过一定的调研,那这个方案的效果就全在你掌握之中。而且乙方的大敌——刷单也可以基本杜绝,之所以会出现刷单,就是因为人都是逐利的,你给他按照个数结算,他能算出来我做一个能拿多少钱,做一百个能拿多少钱,他当然会用尽一切办法把个数做多,不要怀疑人民群众的“智慧”,他们真的可以。但是现在,他所做的工作很简单,而且不是直接对应金额,只让他知道,多干活能多拿钱,少干活就少拿钱。
其实地推处在互联网利益链的末端,某些方面真的跟神州大地上的无数代工厂一样,用人海战术替IPhone们组装零件,赚取微薄的利润,但是只要我们能做出一套套方案,就像代工厂的一条条流水线,并且不断优化,不还是能做出富士康这样的世界五百强吗?
祁高宇
2015.1.19