#30天专注橙长计划#day12沟通技巧12:把套话说的真诚

2016.10.29 第十二天

图片发自简书App
通过增加细节,让套话说的真诚。

“最近我去了一家潮汕火锅,和平时吃的四川火锅什么的不一样的,下次我请客,把家属都带上。”

马上就到➡️“对不起,我迟到了,也查了下导航,大概还有个五分钟的样子就到了。”

将套话升级一下,变成自己的说辞,让套话不那么像套话。

信用卡海外盗刷,客服说套话,说的冷漠,让人发火,告诉我们是怎么调查的,你们需要我提供什么证据,我需要怎样证明我没有刷这笔钱,你们怎么保证调查结果的公正有效性,一般处理的时长是多久,如果最长期限到了没有结果需不需要还款,不还款算不算我违约➡️“请您放心,如果我们核实这次交易不是您消费的,一定会保障您的权益的。”

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